Plan para la implementación de mejoras en los procesos logísticos de la terminal portuaria compas de la ciudad de Barranquilla

La logística desempeña un papel crucial en la competitividad empresarial, especialmente en contextos dinámicos que exigen mejoras continuas. Este proyecto de investigación cualitativa busca optimizar los procesos de ingreso y salida de vehículos en la Terminal Portuaria Compas de Barranquilla. Se adoptó una metodología cualitativa con un enfoque de investigación-acción y el método de acción-participación, permitiendo involucrar a los actores clave en cada fase del estudio. Se emplearon herramientas como el análisis DOFA, el análisis PESTEL, entrevistas semiestructuradas y sondeos de opinión para diagnosticar de manera exhaustiva los factores internos y externos que afectan la eficiencia logística. Con base en estos análisis, se implementó un sistema de códigos QR para digitalizar las planillas de ingreso y salida de vehículos, eliminando documentos físicos y reduciendo errores operativos. Este cambio ha optimizado los tiempos de gestión y mejorado la precisión en la captura de datos, lo cual impacta positivamente en la satisfacción de los clientes y colaboradores. Los hallazgos obtenidos reflejan una mejora en la eficiencia operativa, así como en la capacidad de la terminal para adaptarse a los desafíos logísticos contemporáneos. Este estudio proporciona una base para futuras investigaciones en el área de la logística portuaria y posiciona a Compas Barranquilla como un referente en innovación y eficiencia en el sector.

• Autores: Santiago Sanandres, Luis Demetrio; García Ospino, Kelly Paola
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Corporación Universidad de la Costa
• Repositorio: REDICUC - Repositorio CUC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/14231
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/11323/14231; https://repositorio.cuc.edu.co/
• Palabra clave: Logística; Procesos logísticos; Digitalización; Códigos QR; Terminal portuaria compas; Mejora de los procesos; Logistics; Logistics processes; Digitalization; QR codes; Compas port terminal; Process improvement
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)