Gestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSA
The objective of the research was to analyze the management of stakeholders in the Parque Industrial de Malambo S.A. (PIMSA), considering the importance of their good management for the achievement of corporate objectives, this in turn managed to contribute to the study the identification of the gap...
- Autores:
-
Charris Ortega, Yudelkis María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/7856
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/7856
https://repositorio.cuc.edu.co/
- Palabra clave:
- Stakeholders
Corporate social responsibility
Industrial parks
Partes interesadas
Responsabilidad social empresarial
Parques industriales
- Rights
- openAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
id |
RCUC2_4fb8ce5c441ce8d45c77378839eef3b5 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/7856 |
network_acronym_str |
RCUC2 |
network_name_str |
REDICUC - Repositorio CUC |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Gestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSA |
title |
Gestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSA |
spellingShingle |
Gestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSA Stakeholders Corporate social responsibility Industrial parks Partes interesadas Responsabilidad social empresarial Parques industriales |
title_short |
Gestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSA |
title_full |
Gestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSA |
title_fullStr |
Gestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSA |
title_full_unstemmed |
Gestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSA |
title_sort |
Gestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSA |
dc.creator.fl_str_mv |
Charris Ortega, Yudelkis María |
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
García Samper, Martha Goethe Flórez, Dilson |
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Charris Ortega, Yudelkis María |
dc.subject.spa.fl_str_mv |
Stakeholders Corporate social responsibility Industrial parks Partes interesadas Responsabilidad social empresarial Parques industriales |
topic |
Stakeholders Corporate social responsibility Industrial parks Partes interesadas Responsabilidad social empresarial Parques industriales |
description |
The objective of the research was to analyze the management of stakeholders in the Parque Industrial de Malambo S.A. (PIMSA), considering the importance of their good management for the achievement of corporate objectives, this in turn managed to contribute to the study the identification of the gaps of the implemented model, compared to the reference model. It was framed in the quantitative epistemological approach, correlational scope and non-experimental cross-correlational-causal design. To collect the data, the survey was used as a technique, through a questionnaire with Likert scales, applied to the management positions of PIMSA. The analysis of the results was performed using scientifically accepted numerical and statistical techniques such as frequency distribution, measures of central tendency, control graphs, dispersion measures. The results allow to show the mechanisms used by the organization to identify, prioritize and evaluate the interested parties, increasing the corporate awareness of the threats and opportunities existing in their efficient management. It is concluded that in the context of the transition from industrial park to eco-park in PIMSA, as in all large and small organizations, it is essential to support the relationship processes and define the materialities on which Stakeholders management is based, as well as the linking them in the achievement of their objectives. |
publishDate |
2020 |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2020 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2021-02-10T14:34:41Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2021-02-10T14:34:41Z |
dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
status_str |
acceptedVersion |
dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/11323/7856 |
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
Corporación Universidad de la Costa |
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
REDICUC - Repositorio CUC |
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
https://repositorio.cuc.edu.co/ |
url |
https://hdl.handle.net/11323/7856 https://repositorio.cuc.edu.co/ |
identifier_str_mv |
Corporación Universidad de la Costa REDICUC - Repositorio CUC |
dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Acuña, A. (2012). La gestión de los Stakeholders. Análisis de los diferentes modelos. Encuentro Regional Zona sur Adenag. Trelew, Argentina. Aguilera, R.V.; Jackson, G., 2003. The Cross-National Diversity of Corporate Governance: Dimensions and Determinants. The Academy of Management Review, 28(3), 447–465. Alkhafaji, A.F., 1989. A stakeholder approach to corporate governance: Managing in a Dynamic environment. New York: Quorum Books. ANDI, 2017. Panorama de la gestión social de 500 empresas en Colombia. Asociación Nacional de Empresarios de Colombia – ANDI. Segunda Encuesta de Arquitectura Social Estratégica adelantada por la ANDI y Cifras y Conceptos entre Enero y Julio de 2017. Bogotá D.C, Colombia. Andriof, Jörg y Sandra Waddock, 2002. “Unfolding Stakeholder Engagement”, en Andriof J., Waddock S., Husted B. y Rahman S. (Eds.), Unfolding stakeholder thinking, Sheffield, Reino Unido, Greenleaf Publishing Limited, pp. 19-42. Arias, F. (2012). El proyecto de investigación- Introducción a la metodología cientifica. Caracas: Episteme Asociación Nacional de Empresarios de Colombia, 2009. Asociación Nacional de Empresarios de Colombia [ANDI] (2009). Encuesta sobre Responsabilidad Social Empresarial RSE – 2009-10. Colombia mantiene su inversión en Responsabilidad Social Empresarial [consultado 30 Oct 2014]. Disponible en: http://www.andi.com.co/pages/noticias/noticia_detalle.aspx?IdNews=101. Google Scholar Brummer, J.J., 1991. Corporate responsibility and legitimacy: An interdisciplinary analysis. New York: Greenwood Press. Carroll, A.B.; Buchholtz, A.K, 1989. Business and Society: Ethics and Stakeholder Management. Southwestern Publishing Co., Cincinnati. Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial, 2009. Encuesta Nacional de Gobierno Corporativo y RSE. Bogotá D.C, Colombia. Clarkson, M.B.E., 1991. Defining, evaluating, and managing corporate social performance: A stakeholder management model. In J. E. Post (Ed.), Research in corporate social performance and policy, pp. 331–358, Greenwich, CT: JAI Press. Clarkson, M. B. E., 1995. “A Stakeholder Framework for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance”, Academy of Management Review, 20, (1), 92-117. Correa, J. G., 2007. Artículo “Evolución histórica de los conceptos de responsabilidad social empresarial y balance social” pág. 89-95, revista “Semestre Económico”, volumen 10 No 20, Universidad de Medellín. De Quevedo, E., 2003. Reputación y creación de valor: una relación circular, Thomson- Paraninfo. Donaldson, Thomas y Lee E. Preston, 1995. “The Stakeholder Theory of the Corporation: Concepts, Evidence, and Implications”, Academy of Management Review 20 (1), pp. 65- 91. ECOMUNDIS, 2019. Stakeholders, un verdadero reto en las normas. ECOMUNDIS. Disponible en línea: https://ecomundis.com/stakeholders_iso9001_iso14001-2/?lang=es. Ethos de Responsabilidad Social de Brasil, 2012. Definición de RSE. Disponible en línea: http://www1.ethos.org.br/EthosWeb/Default.aspx Evan, W., & Freeman, R. E., 1993. A stakeholder theory of the modern corporation: kantian capitalism. In T. Beauchamp, & Norman Bowie, eds., Ethical Theory & Business. Englewood Cliffs: Prentice Hall. Fernández, J.L. y Bajo, A. (2012). La Teoría del Stakeholder o de los Grupos de Interés, pieza clave de la RSE, del éxito empresarial y de la sostenibilidad. Revista Internacional de Investigación en Comunicación aDResearch ESIC. Nº 6 Vol 6. Segundo semestre, juliodiciembre 2012, pp. 130-143 DOI: 10.7263/ADR.RSC.006.07 Freeman, E., 1984. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Pitman, Boston. Freeman, E., 1994. The politics of stakeholder theory: some future directions. Business Ethics Quarterly, 4(4), 409-421. Freeman, E., 2004. “The Stakeholder Approach Revisited”, Zeitschrift für Wirtschaftsund Unternehmensethik 3, pp. 228-241. Freeman, E. y Phillips, R. A., 2002. Stakeholder theory: A libertarian defense. Business Ethics Quarterly, 12(3), 331-349. Friedman, M., 1966. The Methodology of Positive Economics. In Essays In Positive Economics. Chicago: Univ. of Chicago Press, pp. 3-16, 30-43. Gardner y otros, 1986. Manual de Planeamiento Estratégico. Gil, A. y Paula, L., 2011. La gestion de los grupos de interés: Una reflexión sobre los desafíos que enfrentan las empresas en la búsqueda de la sostenibilidad empresaria. Revista de Métodos cuantitativos para la economía y la empresa (11). Junio de 2011, pp. 71-90. Disponible en línea: http://www.upo.es/RevMetCuant/art.php?id=49 Global Reputation Pulse, 2009. The world’s most reputable companies: An online study of consumers in 32 countries. Reputation Intitute’s. Disponible en línea: https://es.slideshare.net/jasoncronkhite/reputation-institutes-2009-global-reputationpulse-free Gómez, J.V., 2007. Divulgación de información sobre intangibles en las empresas cotizadas españolas: factores determinantes e impacto en los mercados financieros y en la reputación corporativa. Tesis Doctoral para optar el título de Doctor en Economía y Dirección de Empresas. Universidad de Deusto. San Sebastian. España. Guía GRI 2002. Recuperada el 4 de de marzo de 2008, de http://www.globalreporting.org Goodpaster, K.E., 1991. Business ethics and stakeholder analysis. Business Ethics Quarterly, 1(1), pp. 53–73. Granadino, V., 2019. Universidad ESAN (Escuela de Posgrados de Negocios). GRI, 2006. Guía para elaboración de Memorias de Sostenibilidad, versión G3, Global Reporting Iniciative. [En línea. Consultado 12/02/2010]. Disponible en http://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/54851C1D-A980-4910-82F1- 0BDE4BFA6608/2729/G3_SP_RG_Final_with_cover.pdf GRI, 2007. Ciclo preparatorio para la elaboración de memorias de sostenibilidad GRI: Manual para organizaciones pequeñas y medianas, Global Reporting Iniciative, p. 26. Hart, S.L.; Sharma, S., 2004. Engaging Fringe Stakeholders for Competitive Imagination. Academy of Management Executive, 18(1). Heredia, L. y Gómez, J., 2010. Las demandas de los stakeholders y la evolución de las memorias de sostenibilidad del GRI: un análisis desde la transparencia y la creación de valor. En Econ. Gest. Desarro. Cali (Colombia) N°. 10 11 – 36, pp. 11-36. Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (Sexta ed.). México D.F: Mc Graw Hill. Hill, C.W.L. y Jones, T.M., 1992. Stakeholder-Agency Theory. Journal of Management Studies, 29, pp. 131–154. Jones, T.M. y Wicks, A. C. (1999). Convergent stakeholder theory. Academy of Management Review. 24, 206-221. Klaus et al., 2013. Towards a Better Measure of Customer Experience. International Journal of Market Research, Volume 55, Issue 2, Pages 227-246. Disponible en línea: https://core.ac.uk/download/pdf/29409439.pdf Krick, T.; Forstater, M.; Monaghan, P.; Sillanpää, M.; Van der Lugt, C.; Partridge, K.; Jackson, C. y Zohar, A., 2005. From words to action. The Stakeholder engagement Manual. Vol. 2: The practitioner's handbook on stakeholder engagement. London. Accountability, United Nations Environment Programme, Stakeholder Research Associates Canada Inc. Mitchell, R. y otros, 1997. Toward a theory of stakeholder identification and salience: defining the principle of who and what really counts. Academy of Management Review. Volumen 22, Nº4. Olcese, A.; Rodríguez Ángel, M.; Alfaro, J. (2008) Manual de la empresa Responsable y Sostenible. Madrid: McGraw-Hill. ORSE, 2009. Diálogo con los grupos de interés. Guía práctica para empresas y stakeholders. Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (ORSE). Phillips, R. (1997). “Stakeholder theory & a Principle of Fairness.” Business Ethics Quarterly. 7, 51-66. Post, J.E.; Preston, L.E.; Sachs, S., 2002. Managing the Extended Enterprise: The New Stakeholder View. California Management Review, 45(1), pp. 5–28. Pulido, A. & Ramiro, P., 2010. La responsabilidad social corporativa de las multinacionales españolas en Colombia. El Ágora USB, vol. 10, núm. 1, enero-junio, 2010, pp. 107-133. Universidad San Buenaventura Seccional Medellín. Disponible en línea: https://www.redalyc.org/pdf/4077/407748992006.pdf. Rivera, H., y Malaver, M., 2011. La organización: los stakeholders y la responsabilidad social. Colegio Mayor de Nuestra Señora Del Rosario. Facultad de Administración. Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidad (CEEP).-- Bogotá: Editorial Universidad del Rosario. Roberts, R. W., Mahoney, L., 2004. “Stakeholder Concept of the Corporation: Their Meaning and Influence in Accounting Research”, Business Ethics Quarterly, 14/3: 399-431. Rodríguez, M.A.; Ricart, J.E.; Sánchez, P., 2002. Sustainable Development and the Sustainability of Competitive Advantage: A Dynamic and Sustainable View of the firm. Creativity and Innovation Management, 11. Ronald. A., 2006. Business ethics education in business schools. Commentary. Thousand Oaks: Journal of Management Education Vol.3. Rowley, Timothy J., 1997. “Moving beyond Dyadic Ties: A Network Theory of Stakeholder Influences”, The Academy of Management Review 22 (4), pp. 887-910. Savage, G. y otros, 1991. "Strategies for assessing and managing organizational stakeholders" Academy of Management Executive. Slinger, Giles, 1999. “Spanning the Gap –the theoretical principles that connect stakeholder policies to business performance”, Corporate Governance 7 (2), pp. 136-151. Steurer, R., 2006. “Mapping Stakeholder Theory Anew: From the ‘Stakeholder Theory of the Firm’ to Three Perspectives on Business-Society Relations”, Business Strategy and the Environment 15 (1), pp.55-69. Vera, P., 2012. Sustentabilidad y empresa: el conflicto entre las partes interesadas y el accionista. XVII Congreso Internacional de Contaduría, Administración e Informática. Ciudad Universitaria, Universidad Nacional Autónoma de México. México D.F, México. Wood, D. J., 1991. Social issues in management: Theory and research in corporate social performance. Journal of Management, 17, pp. 383–405. Aguilera Castro, A., & Puerto Becerra, D. P. (2012). Crecimiento empresarial basado en la Responsabilidad Social. Pensamiento y gestión no.32 Barranquilla Jan./July 2012. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657- 62762012000100002 Bedoya Ramírez, J. B. (2009). Fundamentos económicos y políticos del concepto de responsabilidad social empresarial en Latinoamérica: en debate. Revista Tendencias & Retos N.º 14 / octubre 2009, 15-31. Benavidez, E. (2008). Semillero de investigación Responsabilidad Social. Historia. Bogotá D.C: Universidad de San Buenaventura Sede Bogotá D.C. Obtenido de Universidad de San Buenaventura Sede Bogotá D.C. Boatright, J., Carens, J., Clarke, T., De George, R., Freeman, E., Frost, M., . . . Warnock, M. (2012). Valores y Ética para el siglo XXI. España: BBVA. Obtenido de OpenMind. Cajiga Calderón, J. F. (2012). El concepto de responsabilidad social empresarial. México: Cemefi. Cardona, D. (2016). La responsabilidad social empresarial. Concepto, evolución y tendencias. Bogotá, D.C: Universidad Libre. Delfín Pozo, F. L., & Acosta Márquez, M. P. (2016). Importancia y análisis del desarrollo empresarial. Pensamiento y gestión N°40, 184-202. doi: http://dx.doi.org/10.14482/pege.40.8810 Hernández Fernández, L. (2016). Entorno y empresa. Revista de Ciencias Sociales (Ve), vol. XXII, núm. 2, abril-junio, 2016, 6-7. La República. (19 de julio de 2017). Obtenido de La República: https://www.larepublica.co/responsabilidad-social/la-responsabilidad-social-empresarialtiene-un-recorrido-historico-a-nivel-global-2528179 Parmar, B., Freeman, E., Harrison, J., Wicks, A., de Colle, S., & Purnell, L. (2010). Stakeholder Theory: The State of the Art. The Academy of Management Annals 3(1), 403-445. Rivarola Ganoza, I. (24 de enero de 2013). Obtenido de Gestiopolis: https://www.gestiopolis.com/historia-de-la-responsabilidad-social-y-el-desarrollosostenible/ |
dc.rights.spa.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International |
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Corporación Universidad de la Costa |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas |
institution |
Corporación Universidad de la Costa |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/40da74b9-4855-46cf-b5f4-76ee8f78bfa9/download https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/b848e2ae-b02e-47f4-8d84-1feeb10aeec3/download https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/2a92280d-a412-4765-8894-1929088fe968/download https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/8b28b6a9-a1d7-4041-b054-47e68cafee7d/download https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/3057f02d-96d9-4e34-9353-db196fd6a492/download |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
7bbed71ca9c0c8586c80ccdb1fc08cf4 934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4 e30e9215131d99561d40d6b0abbe9bad 8f5cf0572e8b70609718dc451e7c9714 87e90b06eec65a5737eaed20788a3981 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio de la Universidad de la Costa CUC |
repository.mail.fl_str_mv |
repdigital@cuc.edu.co |
_version_ |
1811760785394761728 |
spelling |
García Samper, MarthaGoethe Flórez, DilsonCharris Ortega, Yudelkis María2021-02-10T14:34:41Z2021-02-10T14:34:41Z2020https://hdl.handle.net/11323/7856Corporación Universidad de la CostaREDICUC - Repositorio CUChttps://repositorio.cuc.edu.co/The objective of the research was to analyze the management of stakeholders in the Parque Industrial de Malambo S.A. (PIMSA), considering the importance of their good management for the achievement of corporate objectives, this in turn managed to contribute to the study the identification of the gaps of the implemented model, compared to the reference model. It was framed in the quantitative epistemological approach, correlational scope and non-experimental cross-correlational-causal design. To collect the data, the survey was used as a technique, through a questionnaire with Likert scales, applied to the management positions of PIMSA. The analysis of the results was performed using scientifically accepted numerical and statistical techniques such as frequency distribution, measures of central tendency, control graphs, dispersion measures. The results allow to show the mechanisms used by the organization to identify, prioritize and evaluate the interested parties, increasing the corporate awareness of the threats and opportunities existing in their efficient management. It is concluded that in the context of the transition from industrial park to eco-park in PIMSA, as in all large and small organizations, it is essential to support the relationship processes and define the materialities on which Stakeholders management is based, as well as the linking them in the achievement of their objectives.application/pdfspaCorporación Universidad de la CostaAdministración de EmpresasAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2StakeholdersCorporate social responsibilityIndustrial parksPartes interesadasResponsabilidad social empresarialParques industrialesGestión de partes interesadas caso parque industrial de Malambo PIMSATrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAcuña, A. (2012). La gestión de los Stakeholders. Análisis de los diferentes modelos. Encuentro Regional Zona sur Adenag. Trelew, Argentina.Aguilera, R.V.; Jackson, G., 2003. The Cross-National Diversity of Corporate Governance: Dimensions and Determinants. The Academy of Management Review, 28(3), 447–465.Alkhafaji, A.F., 1989. A stakeholder approach to corporate governance: Managing in a Dynamic environment. New York: Quorum Books.ANDI, 2017. Panorama de la gestión social de 500 empresas en Colombia. Asociación Nacional de Empresarios de Colombia – ANDI. Segunda Encuesta de Arquitectura Social Estratégica adelantada por la ANDI y Cifras y Conceptos entre Enero y Julio de 2017. Bogotá D.C, Colombia.Andriof, Jörg y Sandra Waddock, 2002. “Unfolding Stakeholder Engagement”, en Andriof J., Waddock S., Husted B. y Rahman S. (Eds.), Unfolding stakeholder thinking, Sheffield, Reino Unido, Greenleaf Publishing Limited, pp. 19-42.Arias, F. (2012). El proyecto de investigación- Introducción a la metodología cientifica. Caracas: EpistemeAsociación Nacional de Empresarios de Colombia, 2009. Asociación Nacional de Empresarios de Colombia [ANDI] (2009). Encuesta sobre Responsabilidad Social Empresarial RSE – 2009-10. Colombia mantiene su inversión en Responsabilidad Social Empresarial [consultado 30 Oct 2014]. Disponible en: http://www.andi.com.co/pages/noticias/noticia_detalle.aspx?IdNews=101. Google ScholarBrummer, J.J., 1991. Corporate responsibility and legitimacy: An interdisciplinary analysis. New York: Greenwood Press.Carroll, A.B.; Buchholtz, A.K, 1989. Business and Society: Ethics and Stakeholder Management. Southwestern Publishing Co., Cincinnati.Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial, 2009. Encuesta Nacional de Gobierno Corporativo y RSE. Bogotá D.C, Colombia.Clarkson, M.B.E., 1991. Defining, evaluating, and managing corporate social performance: A stakeholder management model. In J. E. Post (Ed.), Research in corporate social performance and policy, pp. 331–358, Greenwich, CT: JAI Press.Clarkson, M. B. E., 1995. “A Stakeholder Framework for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance”, Academy of Management Review, 20, (1), 92-117.Correa, J. G., 2007. Artículo “Evolución histórica de los conceptos de responsabilidad social empresarial y balance social” pág. 89-95, revista “Semestre Económico”, volumen 10 No 20, Universidad de Medellín.De Quevedo, E., 2003. Reputación y creación de valor: una relación circular, Thomson- Paraninfo.Donaldson, Thomas y Lee E. Preston, 1995. “The Stakeholder Theory of the Corporation: Concepts, Evidence, and Implications”, Academy of Management Review 20 (1), pp. 65- 91.ECOMUNDIS, 2019. Stakeholders, un verdadero reto en las normas. ECOMUNDIS. Disponible en línea: https://ecomundis.com/stakeholders_iso9001_iso14001-2/?lang=es.Ethos de Responsabilidad Social de Brasil, 2012. Definición de RSE. Disponible en línea: http://www1.ethos.org.br/EthosWeb/Default.aspxEvan, W., & Freeman, R. E., 1993. A stakeholder theory of the modern corporation: kantian capitalism. In T. Beauchamp, & Norman Bowie, eds., Ethical Theory & Business. Englewood Cliffs: Prentice Hall.Fernández, J.L. y Bajo, A. (2012). La Teoría del Stakeholder o de los Grupos de Interés, pieza clave de la RSE, del éxito empresarial y de la sostenibilidad. Revista Internacional de Investigación en Comunicación aDResearch ESIC. Nº 6 Vol 6. Segundo semestre, juliodiciembre 2012, pp. 130-143 DOI: 10.7263/ADR.RSC.006.07Freeman, E., 1984. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Pitman, Boston.Freeman, E., 1994. The politics of stakeholder theory: some future directions. Business Ethics Quarterly, 4(4), 409-421.Freeman, E., 2004. “The Stakeholder Approach Revisited”, Zeitschrift für Wirtschaftsund Unternehmensethik 3, pp. 228-241.Freeman, E. y Phillips, R. A., 2002. Stakeholder theory: A libertarian defense. Business Ethics Quarterly, 12(3), 331-349.Friedman, M., 1966. The Methodology of Positive Economics. In Essays In Positive Economics. Chicago: Univ. of Chicago Press, pp. 3-16, 30-43.Gardner y otros, 1986. Manual de Planeamiento Estratégico.Gil, A. y Paula, L., 2011. La gestion de los grupos de interés: Una reflexión sobre los desafíos que enfrentan las empresas en la búsqueda de la sostenibilidad empresaria. Revista de Métodos cuantitativos para la economía y la empresa (11). Junio de 2011, pp. 71-90. Disponible en línea: http://www.upo.es/RevMetCuant/art.php?id=49Global Reputation Pulse, 2009. The world’s most reputable companies: An online study of consumers in 32 countries. Reputation Intitute’s. Disponible en línea: https://es.slideshare.net/jasoncronkhite/reputation-institutes-2009-global-reputationpulse-freeGómez, J.V., 2007. Divulgación de información sobre intangibles en las empresas cotizadas españolas: factores determinantes e impacto en los mercados financieros y en la reputación corporativa. Tesis Doctoral para optar el título de Doctor en Economía y Dirección de Empresas. Universidad de Deusto. San Sebastian. España. Guía GRI 2002. Recuperada el 4 de de marzo de 2008, de http://www.globalreporting.orgGoodpaster, K.E., 1991. Business ethics and stakeholder analysis. Business Ethics Quarterly, 1(1), pp. 53–73.Granadino, V., 2019. Universidad ESAN (Escuela de Posgrados de Negocios).GRI, 2006. Guía para elaboración de Memorias de Sostenibilidad, versión G3, Global Reporting Iniciative. [En línea. Consultado 12/02/2010]. Disponible en http://www.globalreporting.org/NR/rdonlyres/54851C1D-A980-4910-82F1- 0BDE4BFA6608/2729/G3_SP_RG_Final_with_cover.pdfGRI, 2007. Ciclo preparatorio para la elaboración de memorias de sostenibilidad GRI: Manual para organizaciones pequeñas y medianas, Global Reporting Iniciative, p. 26.Hart, S.L.; Sharma, S., 2004. Engaging Fringe Stakeholders for Competitive Imagination. Academy of Management Executive, 18(1).Heredia, L. y Gómez, J., 2010. Las demandas de los stakeholders y la evolución de las memorias de sostenibilidad del GRI: un análisis desde la transparencia y la creación de valor. En Econ. Gest. Desarro. Cali (Colombia) N°. 10 11 – 36, pp. 11-36.Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (Sexta ed.). México D.F: Mc Graw Hill.Hill, C.W.L. y Jones, T.M., 1992. Stakeholder-Agency Theory. Journal of Management Studies, 29, pp. 131–154.Jones, T.M. y Wicks, A. C. (1999). Convergent stakeholder theory. Academy of Management Review. 24, 206-221.Klaus et al., 2013. Towards a Better Measure of Customer Experience. International Journal of Market Research, Volume 55, Issue 2, Pages 227-246. Disponible en línea: https://core.ac.uk/download/pdf/29409439.pdfKrick, T.; Forstater, M.; Monaghan, P.; Sillanpää, M.; Van der Lugt, C.; Partridge, K.; Jackson, C. y Zohar, A., 2005. From words to action. The Stakeholder engagement Manual. Vol. 2: The practitioner's handbook on stakeholder engagement. London. Accountability, United Nations Environment Programme, Stakeholder Research Associates Canada Inc.Mitchell, R. y otros, 1997. Toward a theory of stakeholder identification and salience: defining the principle of who and what really counts. Academy of Management Review. Volumen 22, Nº4.Olcese, A.; Rodríguez Ángel, M.; Alfaro, J. (2008) Manual de la empresa Responsable y Sostenible. Madrid: McGraw-Hill.ORSE, 2009. Diálogo con los grupos de interés. Guía práctica para empresas y stakeholders. Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (ORSE).Phillips, R. (1997). “Stakeholder theory & a Principle of Fairness.” Business Ethics Quarterly. 7, 51-66.Post, J.E.; Preston, L.E.; Sachs, S., 2002. Managing the Extended Enterprise: The New Stakeholder View. California Management Review, 45(1), pp. 5–28.Pulido, A. & Ramiro, P., 2010. La responsabilidad social corporativa de las multinacionales españolas en Colombia. El Ágora USB, vol. 10, núm. 1, enero-junio, 2010, pp. 107-133. Universidad San Buenaventura Seccional Medellín. Disponible en línea: https://www.redalyc.org/pdf/4077/407748992006.pdf.Rivera, H., y Malaver, M., 2011. La organización: los stakeholders y la responsabilidad social. Colegio Mayor de Nuestra Señora Del Rosario. Facultad de Administración. Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidad (CEEP).-- Bogotá: Editorial Universidad del Rosario.Roberts, R. W., Mahoney, L., 2004. “Stakeholder Concept of the Corporation: Their Meaning and Influence in Accounting Research”, Business Ethics Quarterly, 14/3: 399-431.Rodríguez, M.A.; Ricart, J.E.; Sánchez, P., 2002. Sustainable Development and the Sustainability of Competitive Advantage: A Dynamic and Sustainable View of the firm. Creativity and Innovation Management, 11.Ronald. A., 2006. Business ethics education in business schools. Commentary. Thousand Oaks: Journal of Management Education Vol.3.Rowley, Timothy J., 1997. “Moving beyond Dyadic Ties: A Network Theory of Stakeholder Influences”, The Academy of Management Review 22 (4), pp. 887-910.Savage, G. y otros, 1991. "Strategies for assessing and managing organizational stakeholders" Academy of Management Executive.Slinger, Giles, 1999. “Spanning the Gap –the theoretical principles that connect stakeholder policies to business performance”, Corporate Governance 7 (2), pp. 136-151.Steurer, R., 2006. “Mapping Stakeholder Theory Anew: From the ‘Stakeholder Theory of the Firm’ to Three Perspectives on Business-Society Relations”, Business Strategy and the Environment 15 (1), pp.55-69.Vera, P., 2012. Sustentabilidad y empresa: el conflicto entre las partes interesadas y el accionista. XVII Congreso Internacional de Contaduría, Administración e Informática. Ciudad Universitaria, Universidad Nacional Autónoma de México. México D.F, México.Wood, D. J., 1991. Social issues in management: Theory and research in corporate social performance. Journal of Management, 17, pp. 383–405.Aguilera Castro, A., & Puerto Becerra, D. P. (2012). Crecimiento empresarial basado en la Responsabilidad Social. Pensamiento y gestión no.32 Barranquilla Jan./July 2012. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657- 62762012000100002Bedoya Ramírez, J. B. (2009). Fundamentos económicos y políticos del concepto de responsabilidad social empresarial en Latinoamérica: en debate. Revista Tendencias & Retos N.º 14 / octubre 2009, 15-31.Benavidez, E. (2008). Semillero de investigación Responsabilidad Social. Historia. Bogotá D.C: Universidad de San Buenaventura Sede Bogotá D.C. Obtenido de Universidad de San Buenaventura Sede Bogotá D.C.Boatright, J., Carens, J., Clarke, T., De George, R., Freeman, E., Frost, M., . . . Warnock, M. (2012). Valores y Ética para el siglo XXI. España: BBVA. Obtenido de OpenMind.Cajiga Calderón, J. F. (2012). El concepto de responsabilidad social empresarial. México: Cemefi.Cardona, D. (2016). La responsabilidad social empresarial. Concepto, evolución y tendencias. Bogotá, D.C: Universidad Libre.Delfín Pozo, F. L., & Acosta Márquez, M. P. (2016). Importancia y análisis del desarrollo empresarial. Pensamiento y gestión N°40, 184-202. doi: http://dx.doi.org/10.14482/pege.40.8810Hernández Fernández, L. (2016). Entorno y empresa. Revista de Ciencias Sociales (Ve), vol. XXII, núm. 2, abril-junio, 2016, 6-7.La República. (19 de julio de 2017). Obtenido de La República: https://www.larepublica.co/responsabilidad-social/la-responsabilidad-social-empresarialtiene-un-recorrido-historico-a-nivel-global-2528179Parmar, B., Freeman, E., Harrison, J., Wicks, A., de Colle, S., & Purnell, L. (2010). Stakeholder Theory: The State of the Art. The Academy of Management Annals 3(1), 403-445.Rivarola Ganoza, I. (24 de enero de 2013). Obtenido de Gestiopolis: https://www.gestiopolis.com/historia-de-la-responsabilidad-social-y-el-desarrollosostenible/PublicationORIGINALGESTIÓN DE PARTES INTERESADAS CASO PARQUE INDUSTRIAL DE MALAMBO PIMSA.pdfGESTIÓN DE PARTES INTERESADAS CASO PARQUE INDUSTRIAL DE MALAMBO PIMSA.pdfapplication/pdf556106https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/40da74b9-4855-46cf-b5f4-76ee8f78bfa9/download7bbed71ca9c0c8586c80ccdb1fc08cf4MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/b848e2ae-b02e-47f4-8d84-1feeb10aeec3/download934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83196https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/2a92280d-a412-4765-8894-1929088fe968/downloade30e9215131d99561d40d6b0abbe9badMD53THUMBNAILGESTIÓN DE PARTES INTERESADAS CASO PARQUE INDUSTRIAL DE MALAMBO PIMSA.pdf.jpgGESTIÓN DE PARTES INTERESADAS CASO PARQUE INDUSTRIAL DE MALAMBO PIMSA.pdf.jpgimage/jpeg24088https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/8b28b6a9-a1d7-4041-b054-47e68cafee7d/download8f5cf0572e8b70609718dc451e7c9714MD54TEXTGESTIÓN DE PARTES INTERESADAS CASO PARQUE INDUSTRIAL DE MALAMBO PIMSA.pdf.txtGESTIÓN DE PARTES INTERESADAS CASO PARQUE INDUSTRIAL DE MALAMBO PIMSA.pdf.txttext/plain140829https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/3057f02d-96d9-4e34-9353-db196fd6a492/download87e90b06eec65a5737eaed20788a3981MD5511323/7856oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/78562024-09-17 11:08:42.143http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalopen.accesshttps://repositorio.cuc.edu.coRepositorio de la Universidad de la Costa CUCrepdigital@cuc.edu.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 |