Propuesta de un marco de referencia para la planeación y organización de las T.I.C. basado en Cobit Quick Start

En el desarrollo de esta investigación se propone un marco de referencia para la planeación y organización de las tecnologías de comunicación e información, basado en COBIT QUICKSTART, en el Colegio de la Compañía de María la Enseñanza - Barranquilla. Es importante implementar buenas prácticas de te...

Full description

Autores:
Martínez del Vecchio, Zeudy Carroll
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Corporación Universidad de la Costa
Repositorio:
REDICUC - Repositorio CUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/1099
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11323/1099
https://repositorio.cuc.edu.co/
Palabra clave:
Planear
To plan
Organizar
Organize
COBIT QUICK START
Marco de referencia
Framework
Buenas prácticas
Good practices
TIC
Idoneidad
Suitability
Estrategias
Strategies
Alineación
Alignment
Gobierno
government
Procesos educativos
Educational processes
Administración de TI
Brecha
Gap
Integración
Integration
Rights
openAccess
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Atribución – No comercial – Compartir igual
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description En el desarrollo de esta investigación se propone un marco de referencia para la planeación y organización de las tecnologías de comunicación e información, basado en COBIT QUICKSTART, en el Colegio de la Compañía de María la Enseñanza - Barranquilla. Es importante implementar buenas prácticas de tecnología para el sector educativo, ya que permiten tener una mejor administración de todos sus recursos cubriendo las necesidades que tienen en cuanto a integrar TIC en los procesos de aprendizaje de los estudiantes del Colegio. COBIT QUICK START está conformado por un conjunto de dominios y procesos que representan las actividades de TI en una estructura manejable y lógica. Éste es idóneo para las Instituciones Educativas porque proporciona una base de control de TI, puesto que aún la tecnología es menos estratégica y no crítica para la supervivencia. A través de entrevistas realizadas a los cargos que intervienen en la toma de decisiones en cuanto a tecnología en el Colegio Compañía de María, se obtuvieron opiniones sobre las falencias y los problemas de TI actuales y cómo se hace frente ante dichas situaciones, además se generó conciencia que el colegio necesita buenas prácticas de gobierno en TI, que ayuden a autoevaluar la administración adecuada de la tecnología. Ésta investigación le brinda a la institución una oportunidad de: a) alinear las estrategias de TI con las estrategias de la institución, b) alcanzar el uso optimo de todos los recursos que apoyan los procesos educativos, c) concientizar a todo el personal dentro de la organización que TI tiene objetivos que contribuirían al mejoramiento de los procesos, d) identificar que cada recurso tecnológico que se tiene va ligado indiscutiblemente de muchos riesgos. Todo lo anterior apunta a tener procesos de tecnología de calidad que cubran exitosamente las necesidades de la Institución, esto se llevaría a cabo teniendo como base los objetivos de control exigidos por COBIT QUICK START y de las necesidades actuales, por el cual se emitieron una serie de recomendaciones para lograr la planeación y organización de TI en el Colegio. En síntesis, todo el resultado sería una integración de TIC en los procesos educativos del colegio, administrados de manera adecuada y efectiva, que se obtendrá a partir del trabajo intensivo por las partes interesadas y la disposición en disminuir brechas existentes en la actualidad
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Es importante implementar buenas prácticas de tecnología para el sector educativo, ya que permiten tener una mejor administración de todos sus recursos cubriendo las necesidades que tienen en cuanto a integrar TIC en los procesos de aprendizaje de los estudiantes del Colegio. COBIT QUICK START está conformado por un conjunto de dominios y procesos que representan las actividades de TI en una estructura manejable y lógica. Éste es idóneo para las Instituciones Educativas porque proporciona una base de control de TI, puesto que aún la tecnología es menos estratégica y no crítica para la supervivencia. A través de entrevistas realizadas a los cargos que intervienen en la toma de decisiones en cuanto a tecnología en el Colegio Compañía de María, se obtuvieron opiniones sobre las falencias y los problemas de TI actuales y cómo se hace frente ante dichas situaciones, además se generó conciencia que el colegio necesita buenas prácticas de gobierno en TI, que ayuden a autoevaluar la administración adecuada de la tecnología. Ésta investigación le brinda a la institución una oportunidad de: a) alinear las estrategias de TI con las estrategias de la institución, b) alcanzar el uso optimo de todos los recursos que apoyan los procesos educativos, c) concientizar a todo el personal dentro de la organización que TI tiene objetivos que contribuirían al mejoramiento de los procesos, d) identificar que cada recurso tecnológico que se tiene va ligado indiscutiblemente de muchos riesgos. Todo lo anterior apunta a tener procesos de tecnología de calidad que cubran exitosamente las necesidades de la Institución, esto se llevaría a cabo teniendo como base los objetivos de control exigidos por COBIT QUICK START y de las necesidades actuales, por el cual se emitieron una serie de recomendaciones para lograr la planeación y organización de TI en el Colegio. En síntesis, todo el resultado sería una integración de TIC en los procesos educativos del colegio, administrados de manera adecuada y efectiva, que se obtendrá a partir del trabajo intensivo por las partes interesadas y la disposición en disminuir brechas existentes en la actualidadIn the performing of this research it is proposed a framework for planning and organizing the information and communication of technologies based on COBIT QUICKSTART at the “COLEGIO DE LA COMPAÑÍA DE MARÍA LA ENSEÑANZA - Barranquilla”. It is important to implement the good practices in technology for the education; they allow a better management of all its resources by covering all the needs that education has according to the integration of TIC in the learning process of students in the school. QUICK START COBIT consists of a set of domains and processes that represent the TI activities in a manageable and logical structure. This is ideal for Educational institutions because it provides a base for IT control, as yet the technology is less strategic and non-critical for survival. Bydoing interviews to all the staffs that interfere in the decision making of the Technology resources at the “COLEGIO DE LA COMPAÑÍA DE MARÍA LA ENSEÑANZA - Barranquilla”, some opinions about the flaws and the current problems of TI and how all these situations are faced, were obtained through the interviews; in addition the consciousness about the need of the good practices of the management on IT that helps the appropriate self-evaluation management for technology was also generated. This research provides to the institution an opportunity to: to align TI strategies with the strategies of the institution, a)to achieve the optimum use of all resources that support educational processes, b)to raise awareness to all the staff inside the IT organization the that has objectives that contribute to process improvement, c)to identify to every technological resource that is linked unquestionably has many risks. Foregoing, it seems to have quality technology processes successfully covering the needs of the institution, it would have taken place on the basis of the control objectives required by COBIT QUICK START and current requirements, by which were issued a series of recommendations to achieve the planning and organization of IT at the College. In conclusion, all the result would be an integration of TIC in education at the college, managed properly and effectively, which is derived from intensive work by the stakeholders and the provision to reduce gaps that exist todayMartínez del Vecchio, Zeudy Carroll-7e9073b5-4857-489f-8209-3d843468b83c-0spaCorporación Universidad de la CostaEspecialización en Auditoria a los Sistemas de InformaciónAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2PlanearTo planOrganizarOrganizeCOBIT QUICK STARTMarco de referenciaFrameworkBuenas prácticasGood practicesTICIdoneidadSuitabilityEstrategiasStrategiesAlineaciónAlignmentGobiernogovernmentProcesos educativosEducational processesAdministración de TIBrechaGapIntegraciónIntegrationPropuesta de un marco de referencia para la planeación y organización de las T.I.C. basado en Cobit Quick StartTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionColegios Virtuales. Mapa de sitio. www.colegiosvirtuales.comEduteka: Portal educativo para mejorar la educación con el apoyo de las Tecnologías de la Información y Comunicación. http://www.eduteka.org/ICONTEC, Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2008ISO, Administración del Riesgo (ISO 31000) (NTC 5254).IT Governance Institute, COBIT 4.1, 2007IT Governace Institute, COBIT QUICK START, 2d Edition, 2007Ministerio de Comunicaciones, Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, 2008Ministerio de Educación Nacional, Guía No. 8 Guía para la administración de los recursos del sector educativoMinisterio de Educación Nacional, Guía No. 30 Ser competente en tecnología: ¡una necesidad para el desarrollo!Ministerio de Educación Nacional, Guía No. 32 Educación técnica y tecnológica para la competitividadWikipedia: La Enciclopedia libre en [línea]. http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:PortadaPublicationORIGINAL1129567324.pdf1129567324.pdfapplication/pdf1578061https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/99a1e5ef-8a11-4ff7-8ca7-48f41e97a1b3/downloadf442957c48b251df7ee853c97cbd9bb5MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/e61868ec-9381-4fb2-a3fa-e27747e64998/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52THUMBNAIL1129567324.pdf.jpg1129567324.pdf.jpgimage/jpeg25429https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/596f75f8-8fc0-4713-ac63-19bf82f9796e/downloadd3325a2e38abf2329d6494d2b812b33bMD54TEXT1129567324.pdf.txt1129567324.pdf.txttext/plain131901https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/cd9910c7-9cab-43c1-a7eb-ea9baaa9fb68/download91dafb745879fc94acb6ddbb1ad0e1c9MD5511323/1099oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/10992024-09-16 16:39:02.692open.accesshttps://repositorio.cuc.edu.coRepositorio de la Universidad de la Costa CUCrepdigital@cuc.edu.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