Percepción de los estudiantes de educación superior en chile sobre la responsabilidad social corporativa en el consumo de servicios turísticos en tiempos de COVID-19
El turismo es un sector económico altamente afectado por la pandemia COVID-19, lo que ha generado desafíos y oportunidades en la implementación de estrategias de responsabilidad social corporativa (RSC). En el presente artículo se busca describir la percepción de los estudiantes de nivel superior so...
- Autores:
-
Severino-González, Pedro
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Villalobos-Campos, Patricio
Peña Acuña, Verónica
Sarmiento Peralta, Giusseppe Geraldes
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Ramirez Blacio, Anita Maribel
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/10948
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/10948
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- Consumidores
Grupos de interés
Responsabilidad social corporativa
Servicios turísticos
Turismo
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Perception of higher education students in chile on corporate social responsibility in the consumption of tourism services in times of COVID-19 Percepção de estudantes do ensino superior do chile sobre a responsabilidade social corporativa no consumo de serviços turísticos em tempos de COVID-19 |
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El turismo es un sector económico altamente afectado por la pandemia COVID-19, lo que ha generado desafíos y oportunidades en la implementación de estrategias de responsabilidad social corporativa (RSC). En el presente artículo se busca describir la percepción de los estudiantes de nivel superior sobre la RSC como consumidores de servicios turísticos en tiempos de Covid-19 en la Región del Maule (Chile). Para la recolección de información se utiliza una encuesta con una escala tipo Likert, posteriormente se aplica un análisis factorial exploratorio y modelo Varimax para la simplificación de estos datos. Los resultados muestran diferencias significativas según diagnóstico COVID y patrones de compra. Se concluye que la RSC es una estrategia clave para generar valor compartido en el sector turístico en medio de contextos cada vez más complejos. |
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Interciencia, 48(8), 409-415.0378-1844https://hdl.handle.net/11323/109482244 – 7776Corporación Universidad de la CostaREDICUC – Repositorio CUChttps://repositorio.cuc.edu.co/El turismo es un sector económico altamente afectado por la pandemia COVID-19, lo que ha generado desafíos y oportunidades en la implementación de estrategias de responsabilidad social corporativa (RSC). En el presente artículo se busca describir la percepción de los estudiantes de nivel superior sobre la RSC como consumidores de servicios turísticos en tiempos de Covid-19 en la Región del Maule (Chile). Para la recolección de información se utiliza una encuesta con una escala tipo Likert, posteriormente se aplica un análisis factorial exploratorio y modelo Varimax para la simplificación de estos datos. Los resultados muestran diferencias significativas según diagnóstico COVID y patrones de compra. Se concluye que la RSC es una estrategia clave para generar valor compartido en el sector turístico en medio de contextos cada vez más complejos.Tourism is an economic sector highly affected by the COVID-19 pandemic, which has generated challenges and opportunities in the implementation of corporate social responsibility (CSR) strategies. This article seeks to describe the perception of higher level students on CSR as consumers of tourism services in times of Covid-19 in the Maule Region (Chile). For the collection of information, a survey with a Likert-type scale is used, later an exploratory factor analysis and a Varimax model are applied to simplify these data. The results show significant differences according to COVID diagnosis and purchase patterns. It is concluded that CSR is a key strategy to generate shared value in the tourism sector in the midst of increasingly complex contexts.O turismo é um setor econômico altamente afetado pela pandemia do COVID-19, que tem gerado desafios e oportunidades na implementação de estratégias de responsabilidade social corporativa (RSE). Este artigo busca descrever a percepção de estudantes de nível superior sobre RSE como consumidores de serviços turísticos em tempos de Covid-19 na região de Maule (Chile). Para a recolha de informação é utilizado um inquérito com uma escala do tipo Likert, posteriormente é aplicada uma análise fatorial exploratória e um modelo Varimax para simplificar estes dados. Os resultados mostram diferenças significativas de acordo com o diagnóstico de COVID e os padrões de compra. Conclui-se que a RSE é uma estratégia chave para gerar valor partilhado no setor do turismo no meio de contextos cada vez mais complexos.7 páginasapplication/pdfspaInterciencia AssociationVenezuelahttps://www.interciencia.net/volumen-48-2023/volumen-48-numero-08/Percepción de los estudiantes de educación superior en chile sobre la responsabilidad social corporativa en el consumo de servicios turísticos en tiempos de COVID-19Perception of higher education students in chile on corporate social responsibility in the consumption of tourism services in times of COVID-19Percepção de estudantes do ensino superior do chile sobre a responsabilidade social corporativa no consumo de serviços turísticos em tempos de COVID-19Artículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85IntercienciaAcuña-Moraga O, González-Gutiérrez P, Araya-González I, SeverinoGonzález P (2022) Responsabilidad social corporativa y supermercados. Explorando la percepción de los consumidores en Chile. Interciencia 47: 24-30.Adomako S, Tran M (2022) Stakeholder management, CSR commitment, corporate social performance: The moderating role of uncertainty in CSR regulation. Corporate Social Responsibility and Environmental Management 29: 1414-1423 https://doi.org/10.1002/csr.2278Ahn J, Lu S (2022) Examining the relative role of CSR activity and service experience on cruise customers’ behavior. Social Responsibility Journal 18: 453- 468. https://doi.org/10.1108/SRJ-07-2020-0298Al-Haddad S, Sharabati A, AlKhasawneh M, Maraqa R, Hashem R (2022) The influence of corporate social responsibility on consumer purchase intention: the mediating role of consumer engagement via social media. 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TIEMPOS DE COVID-19.pdf.txtPERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN CHILE SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN EL CONSUMO DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN TIEMPOS DE COVID-19.pdf.txtExtracted texttext/plain41753https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/fbae2621-0ef4-42d8-9b09-62afe2d0d71a/download51643dcc1a8183232a855a2aa9644390MD53THUMBNAILPERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN CHILE SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN EL CONSUMO DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN TIEMPOS DE COVID-19.pdf.jpgPERCEPCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR EN CHILE SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN EL CONSUMO DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN TIEMPOS DE COVID-19.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg16738https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/dec55e92-f439-437d-a244-3507048a9945/download67e8c26e1716c4630c22d241fd274c92MD5411323/10948oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/109482024-09-17 10:14:55.605https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/©Interciencia 2011open.accesshttps://repositorio.cuc.edu.coRepositorio de la Universidad de la Costa 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