Calidad del servicio como inductor de valor económico en el sector hotelero

El objetivo del artículo fue evaluar la calidad del servicio como posible inductor de valor económico en los establecimientos hoteleros del Municipio de Riohacha, La Guajira, en el período 2009-2013. La investigación se fundamentó en el análisis descriptivo de diversos enfoques teóricos, diseño no e...

Full description

Autores:
Sierra Ortiz, Karen Nahyr
Ortiz Rojas, Angela
Sierra, Erick Johan
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Corporación Universidad de la Costa
Repositorio:
REDICUC - Repositorio CUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/11516
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11323/11516
https://doi.org/10.17981/econcuc.37.2.2016.07
Palabra clave:
calidad del servicio
valor económico
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