Quality management system and ISO 9001:2008 certification-Barriers and challenges to SMEs
La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) incrementa la calidad de productos y/o servicios, añade valor a los procesos, permite la optimización de variables productivas y mejora la posición competitiva de las empresas. Sin embargo, las pymes reflejan complejidad en la implantación...
- Autores:
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Martínez Marín, Sindy Johana
García Díaz, José Luis
Guerrero Reyes, Jorge Luis
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/7273
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/7273
https://repositorio.cuc.edu.co/
- Palabra clave:
- Sistemas de Gestión de Calidad
ISO 9001:2008
Pymes
Limitantes
- Rights
- openAccess
- License
- CC0 1.0 Universal
| Summary: | La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) incrementa la calidad de productos y/o servicios, añade valor a los procesos, permite la optimización de variables productivas y mejora la posición competitiva de las empresas. Sin embargo, las pymes reflejan complejidad en la implantación de este sistema y certificación bajo la norma ISO 9001:2008, con limitaciones y restricciones en la formulación de políticas y objetivos de calidad, planeación estratégica, comunicación interna y gestión de recursos. |
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