Consolidación del programa de riesgos psicosociales y estrés laboral en GHL Sonesta Hotel Valledupar en tiempos de crisis por la pandemia COVID-19
72 páginas : tablas, gráficos ; 28 cm.
- Autores:
-
Montero Murgas, María Margarita
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Fundación Universitaria del Área Andina
- Repositorio:
- Repositorio Digital Areandina
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/4558
- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Administración de riesgos
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Pumarejo Martínez, Landys PatriciaMontero Murgas, María MargaritaPumarejo Martínez, Landys Patricia2022-09-23T18:28:37Z2022-09-23T18:28:37Z2020https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/455872 páginas : tablas, gráficos ; 28 cm.El proyecto de grado tiene como principal objetivo el consolidar el programa de riesgos psicosociales en la empresa GHL Hoteles, más específicamente en el Sonesta Hotel Valledupar, ya que con anterioridad se hizo la respectiva batería de pruebas para identificar los riesgos psicosociales en el sitio de trabajo y el nivel de estrés en los colaboradores y por ende, se estableció el Programa de Riesgos Psicosociales en la empresa.En el ámbito empresarial es común encontrarse con los riesgos psicosociales y sus respectivos factores que, como consecuencia, generan el estrés laboral en los colaboradores. Siendo de esta forma se han desarrollado proyectos de investigación y tesis de grado que han tratado acerca de métodos de recolección de datos para el análisis de la presencia de riesgos psicosociales y la manifestación de los factores de riesgos psicosociales, además de que plantean una batería de pruebas para medir el nivel de estrés en los colaboradores y en sus conclusiones ofrecen una serie de recomendaciones a seguir para disminuir los riesgos psicosociales y el nivel de estrés laboral en los colaboradores. Sin embargo, en los antecedentes encontrados en el tema de los riesgos psicosociales en el sector hotelero, no hay hallazgo de un proceso de intervención en cuanto al estrés o un programa para tratar los factores de riesgos psicosociales.Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.PregradoPsicólogoPsicología72application/pdfspaFundación Universitaria del Área AndinaValleduparFacultad de Ciencias Sociales y HumanasEL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Consolidación del programa de riesgos psicosociales y estrés laboral en GHL Sonesta Hotel Valledupar en tiempos de crisis por la pandemia COVID-19Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Estrés laboralMoral de los empleadosAdministración de riesgosAdministración hoteleraAPA. (Sin Fecha). Los distintos tipos de estrés. Obtenido de APA: https://www.apa.org/centrodeapoyo/tipos#:~:text=El%20manejo%20del%20estr%C3%A9s%20p uede,Analicemos%20cada%20uno%20de%20ellos.Bonilla-Cruz, D. N.-J., Cudris-Torres, L., Mendoza-Rincón, B.-M., Gamboa-Aldana, A.-S., & Forgiony-Santos, J. (2020). Health Strategies in Latin America for the Elderly in relation to COVID-19. Gaceta Médica De Caracas, 128(2S), S301-S311. Recuperado a partir de http://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_gmc/article/view/20668Camacho, A., & Mayorga, D. R. (2017). RIESGOS LABORALES PSICOSOCIALES. PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL, JURÍDICA Y SOCIAL. Revista Prolegómenos - Derechos y Valores, 159-172. Obtenido de scielo: http://www.scielo.org.co/pdf/prole/v20n40/v20n40a11.pdfCarvajal, R., & de Rivas, S. (2011). Los procesos de estrés laboral y desgaste profesional (burnout): diferenciación, actualización y líneas de intervención. Medicina y seguridad en el trabajo, 72-88. 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PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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