Influencia de la innovación de procesos y de las nuevas tecnologías dentro de una organización hotelera
17 páginas ; imágen ; 28 cm.
- Autores:
-
Chacón López, Laura Alexandra
- Tipo de recurso:
- Review article
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Fundación Universitaria del Área Andina
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- Repositorio Digital Areandina
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- Acceso en línea:
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Globalización
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León Cante, William FernandoChacón López, Laura Alexandra2022-08-24T14:31:23Z2022-08-24T14:31:23Z2022https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/449517 páginas ; imágen ; 28 cm.Uno de los mejores ejemplos que podemos encontrar para ilustrar el tema de innovación y de la globalización del mercado es el sector hotelero. Esta industria es de las pocas que ha tenido escasos cambios en su modelo de negocio esencial a través de siglos de operaciones. La revolución tecnológica ha traído consigo mejoras en la construcción de edificios y en los productos que los hoteles ofrecen, pero su manera de operar y su interacción con los huéspedes permaneció durante bastante tiempo incambiable.Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.EspecializaciónEspecialista en Alta GerenciaEspecialización en Alta Gerencia17 páginasapplication/pdfspaBogotá : Fundación Universitaria del Área Andina , 2022PereiraFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y FinancierasEL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Influencia de la innovación de procesos y de las nuevas tecnologías dentro de una organización hoteleraTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_dcae04bchttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Innovaciones tecnológicasAdministración hoteleraGlobalizaciónEdificios comercialesMartin-Rios, C (2022) INDUSTRY REPORT: Hospitality Innovation Strategy in Practice [Internet] Extraído de: https://hospitalityinsights.ehl.edu/hospitality-innovation-strategy-in-practiceMckinsey, (2015) Service innovation in a digital world [Internet] Extraído de: https://www.mckinsey.com/business-functions/operations/our-insights/service-innovation-in-a-di gital-worldShontell, A (2015) What a $20 billion startup looks like when it's just starting out, and everyone thinks the idea is stupid: Here's Airbnb's first-ever pitch deck [Internet] Extraído de: https://www.businessinsider.com/airbnbs-first-pitch-deck-2015-3Ackerman, Keks (2019) Case Study: Airbnb [Internet] Extraído de: https://medium.com/future-sensor/case-study-airbnb-7f4e2a66184cCentro de Información turística de Colombia MINCIT - CITUR (18/03/2022) Estadísticas Nacionales - Ocupación Hoteles [Internet] Extraído de: https://www.citur.gov.co/estadisticas/df_ocupacion_hotelera/var_12m/31?t=1#gsc.tab=0The Zebra (2022) Airbnb statistics and host insights [Internet] Extraído de: https://www.thezebra.com/resources/home/airbnb-statistics/#infographicOCDE (2005). Oslo Manual: Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation [Internet] Extraído de: https://www.oecd.org/site/innovationstrategy/defininginnovation.htmSiguaw, J. A. (2000). Adoption of information technologies in US hotels: strategically driven objectives. Journal of Travel Research, No. 39, Vo. 2, pp. 192-201.Siguaw, J. A., Enz, C.A. y Namasivayam, K. (2000). Adoption of Information Technology in U.S. Hotels: Strategically driven objectives. Journal of Travel Research, Vo. 39, noviembre 2000, 191-201.Sancho Pérez, A. (2004) Innovación, especialización, diversidad y competitividad en el sector turístico de la Comunidad Valenciana. Generalitat Valenciana. [Internet] Extraído de: http://www.uv.es/sancho/generalitati+d.pdfSahadev, S. y Islam, N. (2005). Why hotels adopt ICTs: A study on the ICT adoption propensity of International Journal of Contemporary hotels in Thailand Hospitality Management, Vo 17 No 5, 391-401.Jacob, M. y Bravo, A. (2001). Estudio exploratorio sobre la Innovación en el Sector Turístico Balear. COTEC.Cheng, L. y Tao, Z. (1999). The impact of public policies on innovation and imitation: the role of R&D technology in growth models. International Economic Review . 1(40), 187-207Vermeulen, P. (2004). Managing Product Innovation in Financial Service Firms. European Management Journal. 22(1), 43-50.IMF España (2022) Transformación digital Extraído de: www.imf-formacion.comDisruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy. Mckinsey Global Institute. Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy. s.l.: Mckinsey & Company, 2013.La era de la información. Economía, sociedad y cultura. Castells, M. La era de la información. Economía, sociedad y cultura. s.l.: Alianza Editorial, 1999.La economía digital. Tapscott, D. La economía digital. s.l.: Mc Graw Hill, 1997Nativos e inmigrantes digitales. Prenski, M. 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Disruptive manufacturing innovations survey. 2014.RedColPublicationORIGINALTrabajo de Grado.pdfTrabajo de Grado.pdfapplication/pdf191575https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/73c4faf9-7313-4f35-9f4b-b6e825c1f8bf/download3f0578a283524add693bc6d2d7d62b9aMD51Formato uso de obra.pdfFormato uso de obra.pdfapplication/pdf120147https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/8fac7688-684c-4773-ade0-e15da78dad8c/download473aa1c3cb48a870999deb53ab768e70MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/36cabd0f-ff35-40a4-aad3-bfe6e78c8ad3/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD53TEXTTrabajo de Grado.pdf.txtTrabajo de Grado.pdf.txtExtracted texttext/plain33040https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/ac1fb123-467d-4ab5-b982-ca9f944c697d/download4243b8903a63b64dcdc720c683cf07c7MD54Formato uso de obra.pdf.txtFormato uso de obra.pdf.txtExtracted texttext/plain3https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/ad908c27-fd00-481c-a485-34e6853a2c74/download2228e977ebea8966e27929f43e39cb67MD56THUMBNAILTrabajo de Grado.pdf.jpgTrabajo de Grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5389https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/0915cb71-651f-4101-9599-e4d32de65f50/download7d3a0ab199a80a8bcd934ee43dd86608MD55Formato uso de obra.pdf.jpgFormato uso de obra.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15309https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/73a0b552-4819-4703-b39e-1b15b0ad5019/downloadd8988d20153c8b9b523ace157c8d96b7MD57areandina/4495oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/44952024-07-12 15:18:00.431https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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