Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estratégico de las empresas
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- Autores:
-
Osorio Arias, Jackeline
Patiño Meneses, Yury Disney
Orjuela Martínez, Jhon Alexander
- Tipo de recurso:
- Review article
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Fundación Universitaria del Área Andina
- Repositorio:
- Repositorio Digital Areandina
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Osorio Arias, JackelinePatiño Meneses, Yury DisneyOrjuela Martínez, Jhon Alexander2022-03-15T17:44:05Z2022-03-15T17:44:05Z2020-06-30https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/4007Estimado usuario, recuerde el uso adecuado del tapabocasLa gestión estratégica de las empresas es un factor muy importante para su crecimiento y los gerentes trabajan a diario para mejorar los procesos, la comunicación, los indicadores financieros y la relación con los clientes. El propósito de este artículo es servir de apoyo teórico para poder implementar una herramienta de gestión estratégica en las empresas que beneficie la efectividad en la toma de decisiones, conocida como el Balanced Scorecard. Con base en la revisión bibliográfica, se ha definido la manera correcta de implementarlo en las empresas para mejorar la comunicación interna, conocer la importancia de mantener una buena relación con los clientes, involucrar a los trabajadores directamente con los objetivos estratégicos, optimizar los procesos internos y, al mismo tiempo, mejorar los indicadores financieros, todo como un proceso unificado en busca del crecimiento y aprendizaje integral de la organización. Como principal resultado, se determina que, existen factores que pueden dificultar la implementación del Balanced Scorecard, por lo tanto, es importante que todo el personal de la empresa esté involucrado para minimizarlos y que se debe conocer la inmensidad de beneficios que se obtienen de su implementación; por ese motivo, muchas empresas a nivel mundial utilizan esta herramienta de gestión estratégica.Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.The strategic management of companies is a very important factor for their growth and the managers work daily to improve processes, communication, financial indicators and customer relationships. The purpose of this article is to serve as theoretical support to implement a strategic management tool in companies that benefits the effectiveness of decision making, known as the Balanced ScorecardEspecializaciónEspecialista en Gerencia FinancieraEspecialización en Gerencia Financiera38 páginasapplication/pdfspaFundación Universitaria del Área AndinaBogotáFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y FinancierasEL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadashttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estratégico de las empresasTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_dcae04bchttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1TextTextinfo:eu-repo/semantics/articlehttps://purl.org/redcol/resource_type/PIDinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Planificación estratégicaCompetencia económicaAdministración - InvestigacionesAlvarez, M. Chavez, M. & Moreno, S. (s/f). El Balanced Scorecard, una Herramienta para la Planeación Estratégica. Recuperado de: https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no66/17ael_bsc_una_herramienta_para_la_planeacion_estrategicax.pdfAmo, F. (2010). El Cuadro de Mando Integral <<Balanced Scorecard>>. Business&MarketingSchool. ProQuest Ebook Central.Arbaiza, L. (2017). El nuevo Balanced Scorecard en la administración. ESAN. Recuperado de: https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2017/05/05/el-nuevo-balanced-scorecarden-la-administracion/Castro, M. (2003). Implementación del Balances Scorecard en una empresa que manufactura artículos complementarios de cuero. Trabajo de Tesis. Recuperado el 15 de mayo de 2020 de: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/1658/1/Castro_am.pdfDinero (2005). Más allá de los indicadores. Recuperado de: https://www.dinero.com/edicionimpresa/management/articulo/mas-alla-indicadores/30516Fernández, A. (2001). 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Medellín, Colombia.RedColEspecialización en Gerencia FinancieraEspecializaciónEspecialista en Gerencia FinancieraPublicationORIGINALGrupo 1 - Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para Medir el Desempeño Estratégico de las Empresas.pdfGrupo 1 - Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para Medir el Desempeño Estratégico de las Empresas.pdfapplication/pdf681822https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/b210f491-6b5c-4655-ae12-3aa5f943b15d/download74aa17a8fd3f78dcbc65e19ec42d5cd7MD51Grupo 1 - Importacia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estrategico de las empresas.pdfGrupo 1 - Importacia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estrategico de las empresas.pdfapplication/pdf1450501https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/8a50d7b1-aa28-41ec-9d8d-8d434db78be1/downloade5143a4c113930a6f002a30266abee74MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/0dc545ae-1792-4e9e-ad24-c7585c419fe3/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD53TEXTGrupo 1 - Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para Medir el Desempeño Estratégico de las Empresas.pdf.txtGrupo 1 - Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para Medir el Desempeño Estratégico de las Empresas.pdf.txtExtracted texttext/plain65129https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/51ef0724-a613-48a7-b771-7079bd766f41/download3a845fd7b5d8fa3764b5e8a410df8946MD54Grupo 1 - Importacia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estrategico de las empresas.pdf.txtGrupo 1 - Importacia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estrategico de las empresas.pdf.txtExtracted texttext/plain7684https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/375be3aa-9ab5-4e3a-b60d-fce4dc78b9ef/download6bc918c2379015f3b3415f3905f2cdbfMD56THUMBNAILGrupo 1 - Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para Medir el Desempeño Estratégico de las Empresas.pdf.jpgGrupo 1 - Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para Medir el Desempeño Estratégico de las Empresas.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8381https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/c2ca94cc-cf3c-4928-bd5a-626ce095625c/downloadfa342cce7dc686597893dfa10696bd12MD55Grupo 1 - Importacia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estrategico de las empresas.pdf.jpgGrupo 1 - Importacia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estrategico de las empresas.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15046https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/5fa022eb-8a21-4f3c-8930-a026ed635c4b/download9534db2ec494a7a8f1c369ee3a0d215dMD57areandina/4007oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/40072024-07-12 15:22:38.631https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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