Plan de mejoramiento en los tiempos de atención y entrega de productos y servicios de los clientes nacionales
; 28 cm
- Autores:
-
Pernía Bustamante, Martin Daniel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Fundación Universitaria del Área Andina
- Repositorio:
- Repositorio Digital Areandina
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/5719
- Acceso en línea:
- https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/5719
- Palabra clave:
- Planificación empresarial
Logística empresarial
Relaciones con los clientes
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- openAccess
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Pernía Bustamante, Martin Daniel2023-10-26T19:35:16Z2023-10-26T19:35:16Z2023-03-06https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/5719; 28 cmTrue teach es un grupo internacional gestionado por sus propietarios con sede en Alemania, ha pasado de ser un fabricante de billetes, sustratos, máquinas de procesamiento de billetes, valores, tarjetas de identificación y tarjetas de pago para convertirse en un proveedor de tecnologías de seguridad en las áreas de bancarización en línea, identidades , conectividad e infraestructuras digitales desarrolladas .Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.PregradoAdministrador de Negocios InternacionalesAdministración de Negocios Internacionales13 páginasapplication/pdfspaFundación Universitaria del Área AndinaBogotáFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y FinancierasEL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejoramiento en los tiempos de atención y entrega de productos y servicios de los clientes nacionalesTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Planificación empresarialLogística empresarialRelaciones con los clientesCompras-Por, J. (s/f). “Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia” Reporte especial. Servicequality.net. Recuperado el 21 de julio de 2022, de https://www.servicequality.net/ftp/cap1_servcliente.pdf-Javier, F., Ramírez, A., & Manuel, J. (s/f). Información y atención al cliente. Mheducation.es. Recuperado el 21 de julio de 2022, de https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448196813.pdf-(S/f). Recuperado el 21 de julio de 2022, de http://file:///C:/Users/Pc43/Downloads/Contenido_Modulo_II_Servicio_al_cliente%20- %20copia.pdfRedColLaReferenciaPublicationTEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain15342https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/071d159b-e3a3-4c29-99e8-34b18fdefb57/download240eac6a2c629d3fe17cbedea993ff5cMD54Formato autorización uso de obra.pdf.txtFormato autorización uso de obra.pdf.txtExtracted texttext/plain7390https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/a92f14b5-f71e-40ed-9d2c-30a246d14cc2/download3cf94fd54adb9b12489573a093e36a65MD56THUMBNAILTrabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6043https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/b43a60ac-81a6-4af5-b54b-a32b62e2f861/downloada4ade1727cbac6c9f0d3f9ea2b25b545MD55Formato autorización uso de obra.pdf.jpgFormato autorización uso de obra.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14436https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/04940a55-d768-4302-9d01-cadfd7dfa802/download9e519cb6e28adea77e90ff713ceb60f0MD57ORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf266456https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/1566de25-248b-45b9-b430-0b232c11bb31/download8bd05393749894ec4b361352fff09a5fMD51Formato autorización uso de obra.pdfFormato autorización uso de obra.pdfapplication/pdf107723https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/d70387e0-b26a-4ac5-b677-b451b836d932/download2046a6e467e47fe4c61c0f74b5a18fedMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/52716193-f021-47bd-86f5-d59317f793ec/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD53areandina/5719oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/57192024-07-12 15:18:54.771https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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