Análisis de las estrategias de marketing digital en los spa de uñas de la comuna 7 de la ciudad de Ibagué - Colombia a partir del año 2020
: figuras, tablas ; 28 cm.
- Autores:
-
Gutiérrez Buitrago, Diana Maritza
Mendoza Castillo, Vivian Camila
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Fundación Universitaria del Área Andina
- Repositorio:
- Repositorio Digital Areandina
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Mercadeo en Internet
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Ibagué (Tolima, Colombia)
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LARRARTE CASTAÑEDA, PATRICIAGutiérrez Buitrago, Diana MaritzaMendoza Castillo, Vivian Camila2023-06-23T13:00:38Z2023-06-23T13:00:38Z2023-05-24https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/5126: figuras, tablas ; 28 cm.Durante el confinamiento por el COVID-19, el servicio referente al cuidado de la uñas de manos y pies se vio afectado, el objetivo de la presente investigación es conocer cómo los establecimientos que prestan este servicio se adaptaron para poder continuar con la prestación de sus servicios. Para llevar a cabo la investigación se utilizó un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, como herramienta principal de recolección de los datos una encuesta semiestructurada, la cual arrojó como resultado que durante la pandemia de COVID-19, utilizaron más las redes sociales para agendar y atraer nuevos clientes, destacándose la aplicación WhatsApp, Facebook e Instagram en ese respectivo orden. Como conclusión general se puede considerar que los responsables de los establecimientos de manicura y pedicura si hacen marketing digital de manera intuitiva pero no tienen una estrategia definida con objetivos, actividades, ni un cronograma, por lo que tampoco analizan ni evalúan los resultados de las publicaciones en redes sociales.Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.PregradoAdministrador de MercadeoAdministración de Mercadeo143 páginasapplication/pdfspaFundación Universitaria del Área AndinaIbaguéFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y FinancierasEL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis de las estrategias de marketing digital en los spa de uñas de la comuna 7 de la ciudad de Ibagué - Colombia a partir del año 2020Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Mercadeo en InternetRedes sociales en líneaMercadeo en InternetIbagué (Tolima, Colombia)Acosta, V. (2021). En medio de la pandemia por covid-19, cerraron 509.370 micro negocios en Colombia. La República. Obtenido de https://www.larepublica.co/economia/en-medio-de-la-pandemia-por-covid-19-cerraron-509-370-micronegocios-en-colombia-3130382Alcaldía de Ibagué. (2019). Plan estratégico de desarrollo de la comuna 7 “un aporte comunitario a la construcción del territorio”. Obtenido de https://cimpp.ibague.gov.co/wp-content/uploads/2019/12/7.-COMUNA-DIC-16.pdfBetancur, S., L. M. B. (2021). The Queens Nails Spa & Academia [Pre Grado, Santo Tomás]. https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/42893/2022luisabetancur.pdf?sequence=1&isAllowed=yCluster Cosméticos y Bienestar. (2022). Lanzamiento de programa bandera para la reactivación económica de belleza y bienestar. https://www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Cosmeticos/Noticias/2022/Abril/Lanzamiento-de-programa-bandera-para-la-reactivacion-economica-de-belleza-y-bienestarCuellar, C. (2020). 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PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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