Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estratégico de las empresas
: figuras, tablas ; 28 cm.
- Autores:
-
Orjuela Martínez, Jhon Alexander
Osorio Arias, Jackeline
Patiño Meneses, Yury Disney
- Tipo de recurso:
- Review article
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Fundación Universitaria del Área Andina
- Repositorio:
- Repositorio Digital Areandina
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- Acceso en línea:
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Planificación estratégica
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Orjuela Martínez, Jhon AlexanderOsorio Arias, JackelinePatiño Meneses, Yury Disney2023-06-22T15:32:29Z2023-06-22T15:32:29Z2020-06https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/5092: figuras, tablas ; 28 cm.La gestión estratégica de las empresas es un factor muy importante para su crecimiento y los gerentes trabajan a diario para mejorar los procesos, la comunicación, los indicadores financieros y la relación con los clientes. El propósito de este artículo es servir de apoyo teórico para poder implementar una herramienta de gestión estratégica en las empresas que beneficie la efectividad en la toma de decisiones, conocida como el Balanced Scorecard. Con base en la revisión bibliográfica, se ha definido la manera correcta de implementarlo en las empresas para mejorar la comunicación interna, conocer la importancia de mantener una buena relación con los clientes, involucrar a los trabajadores directamente con los objetivos estratégicos, optimizar los procesos internos y, al mismo tiempo, mejorar los indicadores financieros, todo como un proceso unificado en busca del crecimiento y aprendizaje integral de la organización. Como principal resultado, se determina que, existen factores que pueden dificultar la implementación del Balanced Scorecard, por lo tanto, es importante que todo el personal de la empresa esté involucrado para minimizarlos y que se debe conocer la inmensidad de beneficios que se obtienen de su implementación; por ese motivo, muchas empresas a nivel mundial utilizan esta herramienta de gestión estratégica.Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.EspecializaciónEspecialista en Gerencia FinancieraEspecialización en Gerencia Financiera38 páginasapplication/pdfspaFundación Universitaria del Área AndinaColombiaFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y FinancierasEL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Importancia del Balanced Scorecard (BSC) para medir el desempeño estratégico de las empresasTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_dcae04bchttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Toma de decisionesIndicadores de gestiónPlanificación estratégicaÁlvarez, M. Chávez, M. & Moreno, S. (s/f). El Balanced Scorecard, una Herramienta para la Planeación Estratégica. Recuperado de: https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no66/17a-el_bsc_una_herramienta_para_la_planeacion_estrategicax.pdfAmo, F. (2010). El Cuadro de Mando Integral <<Balanced Scorecard>>. Business&MarketingSchool. ProQuest Ebook Central.Arbaiza, L. (2017). El nuevo Balanced Scorecard en la administración. ESAN. Recuperado de: https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2017/05/05/el-nuevo-balanced-scorecard-en-la-administracion/Castro, M. (2003). Implementación del Balances Scorecard en una empresa que manufactura artículos complementarios de cuero. Trabajo de Tesis. Recuperado el 15 de mayo de 2020 de: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/1658/1/Castro_am.pdfDinero (2005). Más allá de los indicadores. Recuperado de: https://www.dinero.com/edicion-impresa/management/articulo/mas-alla-indicadores/30516Fernández, A. (2001). El Balanced Scorecard: ayudando a implantar la estrategia. 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Medellín, Colombia.RedColLaReferenciaPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814828https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/3b6f5261-b93b-4514-908d-5e42d68cced7/download2f9959eaf5b71fae44bbf9ec84150c7aMD53ORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf681822https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/4334d60e-f467-4aa3-85a2-4239453aa629/download74aa17a8fd3f78dcbc65e19ec42d5cd7MD51Acta de autorización para publicación.pdfActa de autorización para publicación.pdfapplication/pdf1450501https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/64ac13cc-3624-4cda-9c50-04d5392bd315/downloade5143a4c113930a6f002a30266abee74MD52TEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain65129https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/9836e05e-be33-4ec4-940f-013db0ecee4e/download3a845fd7b5d8fa3764b5e8a410df8946MD54Acta de autorización para publicación.pdf.txtActa de autorización para publicación.pdf.txtExtracted texttext/plain7684https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/34b9b0db-a875-4bb0-acc4-04f1ca67d26b/download6bc918c2379015f3b3415f3905f2cdbfMD56THUMBNAILTrabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8381https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/eb57dd1c-eb48-47a9-a8f8-2a8478db8cd6/downloadfa342cce7dc686597893dfa10696bd12MD55Acta de autorización para publicación.pdf.jpgActa de autorización para publicación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15046https://digitk.areandina.edu.co/bitstreams/0cdfc66d-e447-4e30-b6ea-d27e8a5cf437/download9534db2ec494a7a8f1c369ee3a0d215dMD57areandina/5092oai:digitk.areandina.edu.co:areandina/50922024-07-12 15:24:01.995https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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