Análisis de los avances de la banca electrónica en las entidades financieras de Bogotá, Colombia, en tiempos de post pandemia

; 28 cm.

Autores:
Restrepo, Jenny Paola
Amado Castillo, Claudia
Tipo de recurso:
Article of investigation
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Fundación Universitaria del Área Andina
Repositorio:
Repositorio Digital Areandina
Idioma:
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OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
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spelling Restrepo, Jenny PaolaAmado Castillo, Claudia2023-04-13T23:51:28Z2023-04-13T23:51:28Z2022-10-31https://digitk.areandina.edu.co/handle/areandina/4932; 28 cm.En época de post pandemia, el sector financiero cambió la forma cómo le brinda los productos y/o servicios a los clientes, debido que, ante la crisis mundial causada por la pandemia del COVID-19, se vieron obligados a buscar nuevas estrategias de mercado para mantener la comunicación con sus usuarios. Es por esta razón que, la gran mayoría de los bancos, aprovecharon la oportunidad para mejorar su banca electrónica, la cual, antes de la pandemia era poco usada, pero, durante y después de ella, se ha convertido en una de las herramientas bancarias más usadas para realizar cualquier trámite bancario. En este sentido, en este artículo de investigación, se planteó como objetivo principal, analizar los avances de la banca electrónica en las entidades financieras de Bogotá, Colombia, en tiempos de post pandemia, donde, por medio de una búsqueda detallada de antecedentes, se dio a conocer el estado actual de la banca electrónica y se describió sus ventajas y desventajas, hallando como principal resultado que, la acelerada digitalización en los servicios bancarios ha llevado a la disminución del número de clientes que se acercaban a las sucursales presenciales a realizar transacciones, apertura de cuentas, consultas de extractos, solicitud de crédito, compra de cartera, entre otros., porque ahora lo pueden realizar directo desde la banca electrónica . Por lo que se concluye que, estos servicios bancarios son uno de los más usados por la población en pleno año 2022, debido a sus beneficios de ahorro de tiempo, dinero y facilidad.Consideraciones generales.-- Pregunta de investigación.-- Objetivo de investigación.-- Justificación.-- Marco referencial.-- Metodología.-- Resultados.-- Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.EspecializaciónEspecialista en Gerencia FinancieraEspecialización en Gerencia Financiera33 páginasapplication/pdfspaFundación Universitaria del Área AndinaBogotáFacultad de Ciencias Administrativas, Económicas y FinancierasEL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis de los avances de la banca electrónica en las entidades financieras de Bogotá, Colombia, en tiempos de post pandemiaTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Banca por InternetBanca electrónicaPandemia de COVID-19, 2020-Arias, J., y Valdivia, J. 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PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena 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