Sistematización de experiencia en el proceso de formación de los asesores comerciales advance del Banco de Occidente

En el presente trabajo se expone una sistematización de experiencia en la Dirección de Talento Humano del Banco de Occidente sede Medellín, específicamente, en el área de Formación y Desarrollo, durante la práctica se realiza una propuesta de plan de mejora enfocada en disminuir el tiempo y el costo...

Full description

Autores:
Granados Posada, Sara
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Autónoma Latinoamericana UNAULA
Repositorio:
Repositorio Institucional UNAULA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unaula.edu.co:123456789/3036
Acceso en línea:
http://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
http://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/3036
Palabra clave:
Formación y capacitación laboral
Capacitación de empleados
Capacitación laboral
Rights
closedAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
Description
Summary:En el presente trabajo se expone una sistematización de experiencia en la Dirección de Talento Humano del Banco de Occidente sede Medellín, específicamente, en el área de Formación y Desarrollo, durante la práctica se realiza una propuesta de plan de mejora enfocada en disminuir el tiempo y el costo del proceso de formación de los asesores comerciales advance. Para lograr esto, inicialmente se reúne información por medio de la entrevista, la encuesta y la lista de cotejo con el objetivo de hallar oportunidades de mejora que se presentan, se prosigue con el análisis de datos y se encuentra que el Plan de Formación de los asesores comerciales advance está desactualizado y hay temáticas que ya no se usan en las oficinas, finalmente se sugiere una modificación al Plan de Entrenamiento en donde únicamente se encuentre el contenido necesario para el desempeño de su labor.