Propuesta de un instructivo gráfico y textual que permita realizar la medición y análisis de los indicadores de eficiencia y eficacia del proceso de adquisición de bienes y servicios de la Secretaría de Suministros y Servicios de la Alcaldía de Medellín

El presente trabajo es una propuesta presentada a la Secretaría de Suministros y Servicios de la Alcaldía de Medellín, la cual es una dependencia creada en el año 2015 a partir del Decreto 883 del 2015. Se propone generar una adecuada gestión y transferencia del conocimiento a los servidores del Municipio para la realización de la medición y análisis de los ocho indicadores del proceso de contratación del Municipio de Medellín. Actualmente el líder del “Equipo de sistemas y análisis de la información” de la Subsecretaría de Planeación y Evaluación, es el único funcionario encargado de la labor y por medio de un instructivo gráfico y textual se busca delegar esta tarea a otras Secretarías para que la información se pueda verificar por otros servidores y que se cada dependencia se encargue del indicador que le compete para que conozcan el grado de cumplimiento de las metas de los indicadores y/o para aplicar planes correctivos cuando sea necesario. Para el desarrollo de la presente propuesta de realizaron encuestas semiestructuradas a los funcionarios encargados, además de hizo revisión documental, donde se hallaron los ocho indicadores que fueron desarrollados dentro de la Secretaría de Suministros y Servicios done se definieron parámetros de medición para cada uno de ellos. Finalmente se presentan los hallazgos y propuestas, las recomendaciones y conclusiones a las que se llegaron con el estudio.

• Autores: Amaya Tapasco, Estefanía
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Autónoma Latinoamericana UNAULA
• Repositorio: Repositorio Institucional UNAULA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unaula.edu.co:123456789/1794
• Acceso en línea: http://repositorio.unaula.edu.co:4000/home; http://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/1794
• Palabra clave: Eficiencia y eficacia - Evaluación; Contratación pública - Evaluación - Medellín (Antioquia, Colombia); Contratación pública - Evaluación; Eficiencia y eficacia - Medición
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2