Documentación de los procesos administrativos de la unidad de servicios especializados de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia

El presente trabajo, que se muestra en calidad de reto bajo la modalidad de proyecto empresarial, presenta como propuesta de mejora la documentación de los procesos administrativos de la Unidad de Servicios Especializados de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. Durante su desarrollo, se...

Full description

Autores:
Borrego Buitrago, Luz Marina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Autónoma Latinoamericana UNAULA
Repositorio:
Repositorio Institucional UNAULA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unaula.edu.co:123456789/2171
Acceso en línea:
http://repositorio.unaula.edu.co:4000/home
http://repositorio.unaula.edu.co:4000/handle/123456789/2171
Palabra clave:
Documentación de procedimientos
Mejoramiento de procesos - Cámara de Comercio de Medellín (Antioquia, Colombia)
Cámara de Comercio de Medellín (Antioquia, Colombia)
Procesos administrativos
Rights
openAccess
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Description
Summary:El presente trabajo, que se muestra en calidad de reto bajo la modalidad de proyecto empresarial, presenta como propuesta de mejora la documentación de los procesos administrativos de la Unidad de Servicios Especializados de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. Durante su desarrollo, se logró identificar los tipos de información requerida para iniciar el estudio, encontrando necesario implementar técnicas de recolección, lo que implicó acudir a la información de tipo primaria del marco teórico, contextual y legal que servirían de base para implementar los métodos, y la información secundaria adquirida por la observación, revisión documental, grupo focal, Flujograma y herramientas ofimáticas. Posteriormente con los conceptos claros,una situación identificada y una visión detallada de los procesos administrativos de la unidad, se caracterizan los que representan una mayor concentración para el debido funcionamiento; a partir de lo anterior,se presenta la propuesta de la documentación de los procesos teniendo como referentes la legalización de pagos y gestión de cartera.