Diseño e implementación de un programa de cultura organizacional en la empresa Disprolab S.A.S.
La presente investigación tuvo como finalidad, diseñar e implementar un programa de cultura organizacional en la empresa Disprolab S.A.S, para lo cual inicialmente se aplicó el cuestionario Denison Organizational Culture Survey con la finalidad de medir y evaluar la cultura informal de la compañía....
- Autores:
-
Alzate Giraldo, Ana María
Lora Restrepo, Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7005
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7005
- Palabra clave:
- Competitividad
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Productividad
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Administración de personal
Gestión de calidad
Productividad
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La presente investigación tuvo como finalidad, diseñar e implementar un programa de cultura organizacional en la empresa Disprolab S.A.S, para lo cual inicialmente se aplicó el cuestionario Denison Organizational Culture Survey con la finalidad de medir y evaluar la cultura informal de la compañía. La encuesta fue aplicada a una muestra de 24 empleados de la organización, posterior a ello se estableció por la alta gerencia los pilares de la cultura Disprolab, liderazgo, creatividad, innovación, responsabilidad, compromiso, servicio al cliente y trabajo en equipo. Posterior a esto, se realizaron grupos focales, con los cuales se construyó la declaración de cada valor corporativo para luego efectuar un diseño de formación del programa de cultura organizacional, con el objetivo de capacitar y sensibilizar a los miembros de la compañía sobre la cultura Disprolab y permitir la interiorización de esta y de los pilares que la conformarían. La intervención e implementación del programa de cultura en la organización, permitió ver resistencias en muchos de los miembros, en especial en aquellos que tenían un rol de líderes dentro del equipo de trabajo. A esto se añade dificultades en el clima laboral, que se evidenciaban a partir de conflictos presentes frecuentemente en las relaciones interpersonales |
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Díaz García, CarolynAlzate Giraldo, Ana MaríaLora Restrepo, AlejandraMedellín - AntioquiaMarzo - julio 20232023-11-02T01:11:14Z2023-11-02T01:11:14Z2023-06-20http://hdl.handle.net/10823/7005instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.coLa presente investigación tuvo como finalidad, diseñar e implementar un programa de cultura organizacional en la empresa Disprolab S.A.S, para lo cual inicialmente se aplicó el cuestionario Denison Organizational Culture Survey con la finalidad de medir y evaluar la cultura informal de la compañía. La encuesta fue aplicada a una muestra de 24 empleados de la organización, posterior a ello se estableció por la alta gerencia los pilares de la cultura Disprolab, liderazgo, creatividad, innovación, responsabilidad, compromiso, servicio al cliente y trabajo en equipo. Posterior a esto, se realizaron grupos focales, con los cuales se construyó la declaración de cada valor corporativo para luego efectuar un diseño de formación del programa de cultura organizacional, con el objetivo de capacitar y sensibilizar a los miembros de la compañía sobre la cultura Disprolab y permitir la interiorización de esta y de los pilares que la conformarían. La intervención e implementación del programa de cultura en la organización, permitió ver resistencias en muchos de los miembros, en especial en aquellos que tenían un rol de líderes dentro del equipo de trabajo. A esto se añade dificultades en el clima laboral, que se evidenciaban a partir de conflictos presentes frecuentemente en las relaciones interpersonalesIntroducción. ---7 Planteamiento del problema ---10 Objetivos ---12 Objetivo general ---12 Objetivos específicos ---12 Revisión de literatura. -----13 Metodología de la investigación ---25 Fase 1 Diagnostico y análisis de datos ---25 Fase 2 Conformación de grupos focales ----26 Fase 3 Análisis, definición y consolidación de los valores corporativos de la organización Disprolab ---26 Fase 4 Diseño e implementación para programa de formación de los pilares de la organización -------27 Fase 5 Análisis Final ----31 Resultados----32 Fase 1 Diagnostico y análisis de datos --32 Fase 2 Conformación de grupos focales ---75 Fase 3 Análisis, definición y consolidación de los valores corporativos de la Organización Disprolab -----75 Fase 4 Diseño e implementación para programa de formación de los pilares de la organización----77 Fase 5 Análisis Final ---79 Conclusiones y recomendaciones. ----81 Referencias ---85The purpose of this research was to design and implement an organizational culture program in the company Disprolab S.A.S., for which the Denison Organizational Culture Survey questionnaire was initially applied in order to measure and evaluate the informal culture of the company. The survey was applied to a sample of 24 employees of the organization, after which the top management established the pillars of the Disprolab culture: leadership, creativity, innovation, responsibility, commitment, customer service and teamwork. Subsequently, focus groups were conducted, with which the statement of each corporate value was built to then make a training design of the organizational culture program, in order to train and sensitize the members of the company about the Disprolab culture and allow the internalization of this and the pillars that would form it. The intervention and implementation of the culture program in the organization showed resistance in many of the members, especially in those who had a leadership role within the work team. In addition to this, there were difficulties in the work environment, which were evidenced by frequent conflicts in interpersonal relationships..application/pdfspaDiseño e implementación de un programa de cultura organizacional en la empresa Disprolab S.A.S.Design and implementation of an organizational culture program in the company Disprolab S.A.S.bachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/drafthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceCompetitividadCultura organizacionalProductividadValoresAdministración de personalGestión de calidadProductividadCompetitivenessOrganizational cultureProductivityValuesAdler. N. J., Doktor, R. y Redding, S. G. (1986). From the Atlantic to the Pacific century. Cross-cultural management reviewed. Journal of Management, 12, 295-318. Aldrey, L. 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