Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca

La siguiente investigación tuvo como objetivo describir el efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la aerolínea Avianca del aeropuerto de la ciudad de Cali, se planteó la importancia de la salud laboral, teniendo en...

Full description

Autores:
León de Guevara, Alcira
Martínez Drorado, Caren Daneyi
Figueroa Cardona, Cielo Liliana
Quiroz Henao, Ilda Mabel
Isaza García, Janet Patricia
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2126
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/2126
Palabra clave:
Intensidad Horaria, Salud Física Y Mental, Equilibrio Laboral.
Psicología Laboral
Comportamiento Organizacional
Salud Mental
Aerolíneas - Colombia
Trabajo de Grado - Pregrado
Rights
License
openAccess
id Poli2_f38af18203f49f7240d7ad60963cc9c4
oai_identifier_str oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2126
network_acronym_str Poli2
network_name_str Alejandría Repositorio Institucional
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Effect of hourly intensity on physical and mental health in employees of the Avianca airline customer service unit
title Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca
spellingShingle Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca
Intensidad Horaria, Salud Física Y Mental, Equilibrio Laboral.
Psicología Laboral
Comportamiento Organizacional
Salud Mental
Aerolíneas - Colombia
Trabajo de Grado - Pregrado
title_short Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca
title_full Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca
title_fullStr Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca
title_full_unstemmed Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca
title_sort Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea Avianca
dc.creator.fl_str_mv León de Guevara, Alcira
Martínez Drorado, Caren Daneyi
Figueroa Cardona, Cielo Liliana
Quiroz Henao, Ilda Mabel
Isaza García, Janet Patricia
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Triviño Jaimes, Johanna Marcela; Asesor
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv León de Guevara, Alcira
Martínez Drorado, Caren Daneyi
Figueroa Cardona, Cielo Liliana
Quiroz Henao, Ilda Mabel
Isaza García, Janet Patricia
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Intensidad Horaria, Salud Física Y Mental, Equilibrio Laboral.
Psicología Laboral
Comportamiento Organizacional
Salud Mental
Aerolíneas - Colombia
Trabajo de Grado - Pregrado
topic Intensidad Horaria, Salud Física Y Mental, Equilibrio Laboral.
Psicología Laboral
Comportamiento Organizacional
Salud Mental
Aerolíneas - Colombia
Trabajo de Grado - Pregrado
description La siguiente investigación tuvo como objetivo describir el efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la aerolínea Avianca del aeropuerto de la ciudad de Cali, se planteó la importancia de la salud laboral, teniendo en cuenta que para las organizaciones contar con trabajadores sanos, física y mentalmente aporta al cumplimiento de los objetivos organizacionales, además fortalece el compromiso y eficiencia; a lo largo del proyecto se recopila información teórica sobre las variables, de esta forma podemos evidenciar aún más los beneficios que aporta tanto a empleados como a empleadores, se aborda un tipo de estudio cuantitativo, en donde la muestra la compone de 30 empleados; para desarrollar la medición, se implementa la batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial, que tiene como fin proporcionar mejora a la calidad de vida laboral, así prevenir eventualidades laborales y enfermedades. una vez aplicada se puede evidenciar que la empresa está comprometida con la salud física y mental de sus trabajadores, brindando horarios laborales flexibles y da la conveniencia de usar su tiempo libre para familia y estudio, éste último brinda la oportunidad continua superación.
publishDate 2020
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2020-12-01T16:16:16Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2020-12-01T16:16:16Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2020-06-30
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10823/2126
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Politécnico Grancolombiano
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Alejandría Repositorio Comunidad
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:http://alejandria.poligran.edu.co
url http://hdl.handle.net/10823/2126
identifier_str_mv instname:Politécnico Grancolombiano
reponame:Alejandría Repositorio Comunidad
repourl:http://alejandria.poligran.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.spa.fl_str_mv openAccess
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv openAccess
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
institution Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
bitstream.url.fl_str_mv https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/2126/1/Proyecto.pdf
https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/2126/2/license.txt
https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/2126/4/Proyecto.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 9cb944bd04f4280443a906ca35886a05
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
29dfe7914f5e78f2b993825bb3ec50a2
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Comunidad Politecnico Grancolombiano
repository.mail.fl_str_mv dspace@poligran.edu.co
_version_ 1808492157051338752
spelling Triviño Jaimes, Johanna Marcela; AsesorLeón de Guevara, AlciraMartínez Drorado, Caren DaneyiFigueroa Cardona, Cielo LilianaQuiroz Henao, Ilda MabelIsaza García, Janet Patricia2020-12-01T16:16:16Z2020-12-01T16:16:16Z2020-06-30http://hdl.handle.net/10823/2126instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.coLa siguiente investigación tuvo como objetivo describir el efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la aerolínea Avianca del aeropuerto de la ciudad de Cali, se planteó la importancia de la salud laboral, teniendo en cuenta que para las organizaciones contar con trabajadores sanos, física y mentalmente aporta al cumplimiento de los objetivos organizacionales, además fortalece el compromiso y eficiencia; a lo largo del proyecto se recopila información teórica sobre las variables, de esta forma podemos evidenciar aún más los beneficios que aporta tanto a empleados como a empleadores, se aborda un tipo de estudio cuantitativo, en donde la muestra la compone de 30 empleados; para desarrollar la medición, se implementa la batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial, que tiene como fin proporcionar mejora a la calidad de vida laboral, así prevenir eventualidades laborales y enfermedades. una vez aplicada se puede evidenciar que la empresa está comprometida con la salud física y mental de sus trabajadores, brindando horarios laborales flexibles y da la conveniencia de usar su tiempo libre para familia y estudio, éste último brinda la oportunidad continua superación.application/pdfspaopenAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Efecto que tiene la intensidad horaria en la salud física y mental en empleados de la dependencia de atención al cliente de la Aerolínea AviancaEffect of hourly intensity on physical and mental health in employees of the Avianca airline customer service unitTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fIntensidad Horaria, Salud Física Y Mental, Equilibrio Laboral.Psicología LaboralComportamiento OrganizacionalSalud MentalAerolíneas - ColombiaTrabajo de Grado - PregradoORIGINALProyecto.pdfProyecto.pdfapplication/pdf1171423https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/2126/1/Proyecto.pdf9cb944bd04f4280443a906ca35886a05MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/2126/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAILProyecto.pdf.jpgProyecto.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7646https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/2126/4/Proyecto.pdf.jpg29dfe7914f5e78f2b993825bb3ec50a2MD54open access10823/2126oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/21262022-07-13 12:47:15.783open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.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

Publicaciones similares