Importancia del clima laboral y cuál es su efecto en la productividad en la empresa de aseo Servilimpieza S.A.

El presente trabajo se realizó con la finalidad de explorar los aspectos que se deben tener en cuenta para mantener un clima laboral adecuado dentro de la empresa de aseo Servilimpieza S.A, indagando en qué condiciones laborales trabajan estas personas y como son las relaciones interpersonales dentr...

Full description

Autores:: Monterrey, Angie Carolina
Mosquera Suarez, Mayra Alejandra
Gallego Molina, Viviana María
Jimenez Prieto, Stteesy Carolina
Lemus Vidal, Nancy Yuliana

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:: Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:: spa

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description	El presente trabajo se realizó con la finalidad de explorar los aspectos que se deben tener en cuenta para mantener un clima laboral adecuado dentro de la empresa de aseo Servilimpieza S.A, indagando en qué condiciones laborales trabajan estas personas y como son las relaciones interpersonales dentro de la misma, esto con el fin de saber qué los impulsa a estar motivados para poder lograr las metas establecidas dentro de la organización. Del mismo modo, se trata de comprender el impacto cuando se trabaja en equipo o individualmente y, por lo tanto, se observan los comportamientos dentro de la empresa. Para establecer lo anterior, se empleó el método mixto, recolectando información de tipo cualitativo mediante una entrevista semiestructurada y posterior a ello se realiza una recolección de información cuantitativa por medio de una encuesta estructurada cada una con 10 preguntas, con el fin de extraer suficiente información que permita despejar cada una de las incógnitas que llevaron a realizar la presente investigación, para lo cual se intervinieron 10 mujeres entre las edades de 30 a 45 años de edad de la empresa de aseo Servilimpieza S.A en la ciudad de Bogotá, quienes de manera voluntaria demostraron interés en participar en el desarrollo de ésta. Finamente se pudo concluir de esta investigación que el clima laboral se ve afectado significativamente en la empresa haciendo con esto, que sea imposible alcanzar las metas y objetivos propuestos por la organización.
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Recuperado el 17 de 01 de 2019 de https://www.researchgate.net/publication/291166998 Recuperado el 17 de 01 de 2019 de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=77846055007 https://www.elempleo.com/co/noticias/noticias-laborales/los-colombianos-con-trabajos-formales-son-mas-felices-4997 García, H. M. (2013). Aplicación de la dinámica de sistemas a la administración del recurso humano operativo en la prestación del servicio de aseo institucional. Tesis Maestría en Diseño y Gestión de Procesos. Universidad de la Sabana. Gómez, M., Galvis, L., & Royuela, V. (2015). Calidad de vida laboral en Colombia: Un índice multidimensional difuso. Cartagena: Banco de la República. Grosso, S. (23 de 11 de 2016). DINERO. Recuperado el 11 de enero de 2019 Grosso, S. (2018). International Coach Federation Colombia. Geli, P. (2017). Liderazgo directivo: un enfoque para la gestión empresarial. Bogotá́, Ecoe Ediciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/poligranspecoe/129617?page=60-62 Juárez, A. S. 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Obtenido de https://www.cronicadelquindio.com/noticia-completa-titulo-armenia-comovamosentorno- pesimista-y-apatico-en-participacion-ciudadana-y-hacia-lainstitucionalidadcronica- del-quindio-nota-126764 Martínez, C. J. (2018). Uniasturias. Recuperado el 5 de marzo de 2019, de https://uniasturias.edu.co/wp-content/uploads/2018/12/51-60.pdf Pastor, G. A. (2018). Clima organizacional y desempeño laboral en trabajadores administrativos de una empresa privada de combustibles e hidrocarburos. Universidad San Ignacio de Olaya. Recuperado de http://repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/3466/1/2018_Pastor-Guill%C3%A9n.pdf Prieto Herrera, J. E. (2017). Gestión estratégica organizacional (5a. ed.). Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/poligranspecoe/70474?page=85-86 Víctor Alejandro Pazmiño Vallejo_ Coach_2018 Yudy Jeanne Zambrano Camacho, (2019) Relación Del Clima Organizacional Y Satisfacción Laboral De Los Funcionarios De Libre Nombramiento Y Remoción Para El Cumplimiento Misional En La Unidad Para La Atención Y Reparación Integral A Las Víctimas (Sede Bogotá),( Universidad Externado De Colombia Facultad De Ciencias Sociales Y Humanas Maestría En Gestión Social Empresarial Bogotá) recuperado de https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstream/001/1520/1/DNA-spa-2019- Relacion_del_clima_organizacional_y_satisfaccion_laboral_de_los_funcionarios_de_libr e_nombramiento_y_remocion
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Del mismo modo, se trata de comprender el impacto cuando se trabaja en equipo o individualmente y, por lo tanto, se observan los comportamientos dentro de la empresa. Para establecer lo anterior, se empleó el método mixto, recolectando información de tipo cualitativo mediante una entrevista semiestructurada y posterior a ello se realiza una recolección de información cuantitativa por medio de una encuesta estructurada cada una con 10 preguntas, con el fin de extraer suficiente información que permita despejar cada una de las incógnitas que llevaron a realizar la presente investigación, para lo cual se intervinieron 10 mujeres entre las edades de 30 a 45 años de edad de la empresa de aseo Servilimpieza S.A en la ciudad de Bogotá, quienes de manera voluntaria demostraron interés en participar en el desarrollo de ésta. Finamente se pudo concluir de esta investigación que el clima laboral se ve afectado significativamente en la empresa haciendo con esto, que sea imposible alcanzar las metas y objetivos propuestos por la organización.Resumen. ...................................1 Capítulo 1. Introducción. .........2 Descripción del contexto general del tema. .....................2 Planteamiento del problema...................................3 Pregunta de investigación. ....................................................4 Objetivo general. .....................4 Objetivos específicos. .............4 Justificación. .............................4 Capítulo 2. Marco de referencia. ................................5 Marco conceptual. ...................5 Marco teórico. ..........................7 Marco Empírico. .......................9 Capítulo 3. Metodología. ..................................................12 Tipo y diseño de investigación. ................................................. 12 Participantes. ................................................. 13 Instrumentos de recolección de datos. ..................................... 13 Estrategia del análisis de datos. ................................................ 14 Consideraciones éticas...................................... 14 Capítulo 4. Resultados.............................15 Discusión. .................................................20 Conclusiones. ................................................ 22 Limitaciones. ................................................. 24 Recomendaciones................. 24 Referencias bibliográficas ................................................. 26 Anexo 1 ................................................. 31 Anexo 2 ................................................. 33 Anexo 3 ................................................ 34 Producto Multimedia: Ubicar el link del producto desarrollado. ................................................ 35 Anexo 4 .................................................. 36 Anexo 5 .................................................. 37 Anexo 5 ................................................. 39 Anexo 6 ................................................. 42 bla de ContenidosThe present work was carried out in order to explore the aspects that must be taken into account to maintain an adequate working environment within the cleaning company Servilimpié SA, investigating in what working conditions these people work and how are the interpersonal relationships within the company. itself, this in order to know what drives them to be motivated to achieve the goals established within the organization. Similarly, it is about understanding the impact when working as a team or individually and therefore observing behaviors within the company. To establish the above, the mixed method was used, collecting qualitative information through a semi-structured interview and after that, a quantitative information collection is carried out through a structured survey each with 10 questions, in order to extract enough information that allows clearing each one of the unknowns that led to this investigation, for which 10 women between the ages of 30 to 45 years of age from the cleaning company Servilimpié SA in the city of Bogotá were intervened, who voluntarily They showed interest in participating in its development. Finally, it was possible to conclude from this research that the work environment is significantly affected in the company, making it impossible to achieve the goals and objectives proposed by the organization.application/pdfspaImportancia del clima laboral y cuál es su efecto en la productividad en la empresa de aseo Servilimpieza S.A.Importance of the work environment and what is its effect on productivity in the cleaning company Servilimpié S.A.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceTrabajo de Grado - PregradoClima OrganizacionalCompetitividadRelaciones InterpersonalesDegree Work - UndergraduateOrganizational climateCompetitivenessRelationshipsArroyo Tobar, R. (2020). Management 5.0: felicidad organizacional y el auge de la empresa social. Bogotá́, Ecoe Ediciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/poligranspecoe/130212?page=129Antúnez, Y. (2015). El clima organizacional como factor clave para optimizar el rendimiento laboral de los empleados del área de caja de las agencias de servicios bancarios Banesco ubicadas en la ciudad de Maracay, estado Aragua. Universidad de Carabobo. Recuperado de http://riuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/123456789/1803/1/yantunez.pdfCastillo, A. José. (2020). Gestión Humana Integral. Bogotá, Colombia: Editorial (Ed. Ecoe Ediciones).Castillo, V. C. (2016). Estudio de la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los servidores y servidoras del proceso agregado de valor del ministerio de inclusión económica y social. Universidad de Guayaquil. Recuperado de http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/26118/1/TESIS%20FINAL%2002-01-2016.pdfCarrera, R. A. 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Clima organizacional, satisfacción laboral y su relación con el desempeño laboral en trabajadores de una PYME de servicios de Ingeniería. Año 5 No. 10, p.p. 204 - 227Durán, S. E. (2017). Organizaciones exitosas, procesos multiculturales. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/poligranspecoe/70507?page=138-140. El clima laboral y su Impacto en la Productividad 72 EL TIEMPO, Recuperado el 17 de 01 de 2019 de https://www.eltiempo.com/economia/sectores/nivel-de-satisfaccion-detrabajadores-colombianos-son-su-empleo-211956 DANE, Recuperado el 17 de 01 de 2019 de https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercadolaboral/empleo-y-desempleo EL COLOMBIANO, Recuperado el 17 de 01 de 2019 de http://www.elcolombiano.com/negocios/economia/quienes-y-como-son-losmillennials-en-colombia-JI8390579. 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Importancia del clima laboral y cuál es su efecto en la productividad en la empresa de aseo Servilimpieza S.A.

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