Cambios y estrés laboral en empleados que realizan trabajo en casa

Por el COVID 19, se implementó trabajo en casa, generando cambios en las condiciones de trabajo y demandas laborales, por esto, se pretende identificar la influencia que tienen estos cambios con el estado de ánimo de los empleados bajo esta modalidad de trabajo de la empresa Samsung del departamento...

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Autores:: Archila Santamaría, Sindy Carolina
Fernández Correa, Gloria Patricia
Martínez Pineda, Laura Milena
Pinzón Ortiz, Hugo Mauricio
Urrutia Cifuentes, Cesar Alfonso

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:: Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:: spa

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description	Por el COVID 19, se implementó trabajo en casa, generando cambios en las condiciones de trabajo y demandas laborales, por esto, se pretende identificar la influencia que tienen estos cambios con el estado de ánimo de los empleados bajo esta modalidad de trabajo de la empresa Samsung del departamento de ventas, con el fin entender la problemática y así poder generar las condiciones de bienestar y calidad laboral, siendo este el objetivo general de la presente investigación, mediante la implementación de un método cualitativo, aplicando una encuesta como instrumento de diagnóstico, , que permitió establecer los cambios en las características de trabajo y su relación con el estrés laboral. El resultado mostró cómo se afectaron las condiciones de trabajo, particularmente en los tiempos de la jornada laboral y en las labores asignadas, ocasionando estrés y otras afectaciones a la salud. En conclusión, el cambio en las características laborales, con el trabajo en casa, ha generado estrés laboral. Según la pirámide de necesidades de Maslow, las necesidades primarias (fisiológicas y de seguridad) se afectaron de forma importante, en particular la salud y el relacionamiento familiar, por tanto, el estudio permite ver la necesidad de implementar acciones de mejoramiento y planes de trabajo que ajusten las condiciones de trabajo en casa a las necesidades de las y los trabajadores.
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El resultado mostró cómo se afectaron las condiciones de trabajo, particularmente en los tiempos de la jornada laboral y en las labores asignadas, ocasionando estrés y otras afectaciones a la salud. En conclusión, el cambio en las características laborales, con el trabajo en casa, ha generado estrés laboral. Según la pirámide de necesidades de Maslow, las necesidades primarias (fisiológicas y de seguridad) se afectaron de forma importante, en particular la salud y el relacionamiento familiar, por tanto, el estudio permite ver la necesidad de implementar acciones de mejoramiento y planes de trabajo que ajusten las condiciones de trabajo en casa a las necesidades de las y los trabajadores.Resumen 1 Capítulo 1 2 Introducción. 2 Descripción del contexto general del tema. 3 Planteamiento del problema 3 Pregunta de investigación. 4 Objetivo general. 4 Objetivos específicos. 4 Justificación. 5 Capítulo 2. Marco de referencia. 6 Marco conceptual. 6 Estrés 6 Demandas y Recursos Laborales DRL 7 Bienestar Laboral 7 Característica de Trabajo 7 Calidad de Vida 8 Marco teórico. 9 Marco Empírico. 10 Capítulo 3. Metodología. 13 Tipo y diseño de investigación. 13 Participantes. 13 Instrumentos de recolección de datos. 13 Estrategia del análisis de datos. 14 Consideraciones éticas. 14 Capítulo 4 15 Resultados 15 Discusión 17 Conclusiones 18 Limitaciones 19 Recomendaciones 19 Referencias bibliográficas 20 Anexos. 25 Anexo 1: Consentimiento Informado 25 Anexo 2: Instrumento de medición 26 Anexo 3: Gráficas de los Resultados 29 Anexo 4: Plan de mejoramiento 33 Anexo 5: Producto Multimedia 34 Lista de figuras Figura 1. irámide de Maslow: jerarquía de necesidades (Finkelstein, s.f.) 10 Figura 2. Género 29 Figura 3. Rango de Edad 29 Figura 4. Nivel de estudios 29 Figura 5. ¿Por la cantidad de trabajo debe quedarse tiempo adicional? 29 Figura 6. ¿Por la cantidad de trabajo debe trabajar sin descanso? 30 Figura 7. ¿Considera que el trabajo en casa le ha generado mayores incrementos de tareas frente a las que ya tenía? 30 Figura 8. ¿En su trabajo puede tomar pausas para descansar? 30 Figura 9. ¿Por su trabajo puede descansar en los tiempos asignados? 30 Figura 10. ¿Considera que el trabajo en casa ha afectado su relación familiar y social de manera negativa? 31 Figura 11. ¿Por la pandemia COVID 19 ha sentido sobrecarga laboral? 31 Figura 12. ¿Su jornada laboral es acorde a las funciones que le asignan durante la misma? 31 Figura 13. Molestias presentadas 32 Figura 14. Molestias presentadas 2 32Due to COVID 19, work at home was implemented, generating changes in working conditions and work demands, therefore, it is intended to identify the influence that these changes have on the mood of the employees under this work modality of the company Samsung of the sales department, in order to understand the problem and thus be able to generate the conditions of well-being and quality of work, this being the general objective of this research, through the implementation of a qualitative method, applying a survey as a diagnostic instrument, , which made it possible to establish changes in work characteristics and their relationship with work stress. The result showed how working conditions were affected, particularly in the times of the working day and in assigned tasks, causing stress and other health effects. In conclusion, the change in work characteristics, with work at home, has generated work stress. According to Maslow's pyramid of needs, primary needs (physiological and safety) were significantly affected, in particular health and family relationships, therefore, the study allows us to see the need to implement improvement actions and work plans that adjust the working conditions at home to the needs of the workers.application/pdfspaCambios y estrés laboral en empleados que realizan trabajo en casaChanges and work stress in employees who do work at homeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceTrabajo de Grado - PregradoEstrés LaboralDemandas LaboralesBienestar LaboralDegree Work - UndergraduateWork stressLabor LawsuitsLabor WelfareAlcaldía Mayor de Bogotá D.C., Secretaría de Integración Social. (octubre de 2010). Estudio de clima laboral. Bogotá, D.C., Colombia. 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Cambios y estrés laboral en empleados que realizan trabajo en casa

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