Informe plan de mejoramiento Grupo Phoenix

El presente informe tiene como objetivo analizar una situación para mejorar a partir de las funciones desarrolladas, y así proponer un plan que aporte una solución valiosa, a través de una observación general de la empresa ,conociendo datos destacables y analizando las necesidades latentes del área, en donde se destaca reforzar la gestión en las solicitudes de los usuarios internos, es decir, aportar a la atención hacia el colaborador, aprovechando los recursos que existen por medio de programas y aplicaciones que suplan algunos requerimiento comunes, los cuales brindan múltiples beneficios, por medio de una metodología cualitativa, a través del diseño de procedimientos que impacten positivamente el desarrollo de las actividades, originando resultados efectivos, alcanzando el objetivo planteado y generando un valor agregado para los actores involucrados en la propuesta generada.

• Autores: Avila Pedraza, Angie Paola
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
• Repositorio: Alejandría Repositorio Institucional
• OAI Identifier: oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/6814
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10823/6814
• Palabra clave: Aplicaciones para WhatsApp, Atención al cliente interno, gestión de personal; Atención al cliente interno; Aplicaciones para WhatsApp; Gestión de personal; Fidelización; Servicio al cliente; Optimización de recursos; Internal customer service,; Applications for WhatsApp,; Personnel management
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