Motivación laboral y su influencia en el desempeño dentro del ámbito financiero, Bancolombia sucursal Chía

Es importante para las empresas del sector financiero que sus rendimientos y productividad tengan un crecimiento significativo dentro del contexto económico, por ende, deben contar con personal idóneo, capacitado, competente y sobre todo motivado. Esta investigación propuso identificar cuáles son la...

Full description

Autores:
Andrade Vega, Luis Jairo
Bernal Cardozo, Erick Daniel
Cipagauta Páez, Diana Paola
Mendivelso Niño, Sandra Marcela
Mendoza Romero, Francy Yineth
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/6612
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/6612
Palabra clave:
Calidad
Desempeño
Estrategias
Influencia
Motivación laboral
Economía
Productividad
Trabajadores
Quality
Performance
Strategies
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Work motivation
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description Es importante para las empresas del sector financiero que sus rendimientos y productividad tengan un crecimiento significativo dentro del contexto económico, por ende, deben contar con personal idóneo, capacitado, competente y sobre todo motivado. Esta investigación propuso identificar cuáles son las estrategias que impactan en la motivación laboral y la influencia que ostentan en el desempeño directo de los colaboradores en Bancolombia sucursal Chía, por lo cual, se dirigió a cuarenta personas, cuya investigación fue con un enfoque de corte cuantitativo, diseño descriptivo y se aplicó una encuesta con respuestas tipo Likert a una muestra pertinente de personas, según los hallazgos encontrados los resultados que arroja la investigación indica que el nivel de la variable de motivación laboral es satisfactorio, dado por las estrategias empleadas y en términos generales hay satisfacción laboral, contra un número menor de colaboradores que en algunos aspectos no lo están, en la variable de desempeño hay aspectos a mejorar, como ejecutar planes de mejora que establezcan parámetros de calidad y contribuya en el ambiente laboral a nivel grupal y personal de los empleados.
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Esta investigación propuso identificar cuáles son las estrategias que impactan en la motivación laboral y la influencia que ostentan en el desempeño directo de los colaboradores en Bancolombia sucursal Chía, por lo cual, se dirigió a cuarenta personas, cuya investigación fue con un enfoque de corte cuantitativo, diseño descriptivo y se aplicó una encuesta con respuestas tipo Likert a una muestra pertinente de personas, según los hallazgos encontrados los resultados que arroja la investigación indica que el nivel de la variable de motivación laboral es satisfactorio, dado por las estrategias empleadas y en términos generales hay satisfacción laboral, contra un número menor de colaboradores que en algunos aspectos no lo están, en la variable de desempeño hay aspectos a mejorar, como ejecutar planes de mejora que establezcan parámetros de calidad y contribuya en el ambiente laboral a nivel grupal y personal de los empleados.Resumen. 1 Capítulo 1. Introducción. 2 Descripción del contexto general del tema. 2 Planteamiento del problema 2 Pregunta de investigación. 2 Objetivo general. 2 Objetivos específicos. 3 Justificación. 3 Capítulo 2. Marco de referencia. 4 Marco conceptual. 4 Motivacion, Desempeño, Influencia, Calidad & Estrategias 4 Marco teórico. 4 Teoria de Maslow. 4 Teoría general de los sistemas por Ludwig Von Bertalanffy. 4 Marco Empírico. 5 Capítulo 3. Metodología. 6 Tipo y diseño de investigación. 6 Participantes. 6 Instrumentos de recolección de datos. 6 Estrategia del análisis de datos. 6 Consideraciones éticas. 6 Capítulo 4. Resultados. 7 Discusión. 7 Conclusiones. 7 Limitaciones. 7 Recomendaciones. 7 Referencias bibliográficas 8 Anexos. 9It is important for companies in the financial sector that their yields and productivity have a significant growth within the economic context, therefore, they must have suitable, trained, competent and above all motivated personnel. This research proposed to identify what are the strategies that impact on work motivation and the influence they have on the direct performance of employees in Bancolombia Chía branch, for which, it was addressed to forty people, whose research was with a quantitative approach. , descriptive design and a survey with Likert-type answers was applied to a pertinent sample of people, according to the findings found, the results of the research indicate that the level of the work motivation variable is satisfactory, given by the strategies used and in terms In general, there is job satisfaction, against a smaller number of collaborators who in some aspects are not, in the performance variable there are aspects to improve, such as executing improvement plans that establish quality parameters and contribute to the work environment at the group and personal level. of the employees.application/pdfspaMotivación laboral y su influencia en el desempeño dentro del ámbito financiero, Bancolombia sucursal ChíaWork motivation and its influence on performance within the financial field, Bancolombia Chía branchbachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/drafthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceCalidadDesempeñoEstrategiasInfluenciaMotivación laboralEconomíaProductividadTrabajadoresQualityPerformanceStrategiesInfluenceWork motivationArnold Cathalifaud, M., & Osorio González, F. 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