Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa Aprocam
Aprocam es una compañía cordobesa dedicada a la producción, procesamiento y comercialización de arroz, la cual en la actualidad carece de mecanismos precisos y confiables para realizar el debido seguimiento y control al área de ventas, lo que implica a su vez mayores tiempos para definir estratégica...
- Autores:
-
Plaza Castro, David Mauricio
Arévalo Castellanos, Esteban
Jiménez Delgado, Diego Felipe
Rodríguez Castañeda, Johanna Catalina
Alarcón Gaita, Heidy
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1715
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/1715
- Palabra clave:
- Tablero de Indicadores
Inteligencia de Negocios
Administración Área de Ventas
Trabajo de Grado - Especialización
- Rights
- License
- openAccess
| id |
Poli2_d2f27e344c4bd25c9e180e7531d1503b |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1715 |
| network_acronym_str |
Poli2 |
| network_name_str |
Alejandría Repositorio Institucional |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa Aprocam |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Proposal of a scoreboard for the monitoring and control of processes in the sales area in the company Aprocam |
| title |
Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa Aprocam |
| spellingShingle |
Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa Aprocam Tablero de Indicadores Inteligencia de Negocios Administración Área de Ventas Trabajo de Grado - Especialización |
| title_short |
Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa Aprocam |
| title_full |
Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa Aprocam |
| title_fullStr |
Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa Aprocam |
| title_full_unstemmed |
Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa Aprocam |
| title_sort |
Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa Aprocam |
| dc.creator.fl_str_mv |
Plaza Castro, David Mauricio Arévalo Castellanos, Esteban Jiménez Delgado, Diego Felipe Rodríguez Castañeda, Johanna Catalina Alarcón Gaita, Heidy |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Baquero Villamil, Giovanny Alexander; Asesor |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Plaza Castro, David Mauricio Arévalo Castellanos, Esteban Jiménez Delgado, Diego Felipe Rodríguez Castañeda, Johanna Catalina Alarcón Gaita, Heidy |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Tablero de Indicadores Inteligencia de Negocios Administración Área de Ventas Trabajo de Grado - Especialización |
| topic |
Tablero de Indicadores Inteligencia de Negocios Administración Área de Ventas Trabajo de Grado - Especialización |
| description |
Aprocam es una compañía cordobesa dedicada a la producción, procesamiento y comercialización de arroz, la cual en la actualidad carece de mecanismos precisos y confiables para realizar el debido seguimiento y control al área de ventas, lo que implica a su vez mayores tiempos para definir estratégicas de planeación y ejecución, corriendo el riesgo que estas sean erradas por no contar con información adecuada y oportuna. El presente trabajo expone una propuesta de un tablero de indicadores como mecanismo preciso y confiable para el seguimiento y control al área de ventas de la empresa Aprocam, lo que permitirá contar con información veraz, adecuada y oportuna para definir las estratégicas de pianeación y ejecución correctas y eficientes, mejorando así su capacidad de respuesta a las diferentes situaciones que en el mercado se pueden presentar. Para la elaboración de esta propuesta se realizó la revisión y análisis de artículos técnicos referentes a la elaboración de tableros de indicadores, elaboración de la estructura de descomposición del trabajo, identificación de estradas y salidas de información, establecimiento de indicadores globales que permitían dar una visión detallada de la situación de la compañía para la toma de decisiones. Esta propuesta es viable para aplicarla en empresas de cualquier sector de la economía y especialmente en la industria arrocera ya que proporciona una visión clara y contundente de los procesos, actividades y estructuras que podemos lograr con el resultado de indicadores. |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2018-04-27 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2020-06-23T16:42:25Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2020-06-23T16:42:25Z |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10823/1715 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Politécnico Grancolombiano |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Alejandría Repositorio Comunidad |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:http://alejandria.poligran.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/10823/1715 |
| identifier_str_mv |
instname:Politécnico Grancolombiano reponame:Alejandría Repositorio Comunidad repourl:http://alejandria.poligran.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
openAccess |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| institution |
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1715/1/PROPUESTA%20DE%20UN%20TABLERO%20DE%20INDICADORES%20PARA%20EL%20SEGUIMIENTO%20Y%20CONTROL%20DE%20PROCESOS%20EN%20EL%20%c3%81REA%20DE%20VENTAS%20EN%20LA%20EM.pdf https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1715/2/license.txt https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1715/3/PROPUESTA%20DE%20UN%20TABLERO%20DE%20INDICADORES%20PARA%20EL%20SEGUIMIENTO%20Y%20CONTROL%20DE%20PROCESOS%20EN%20EL%20%c3%81REA%20DE%20VENTAS%20EN%20LA%20EM.pdf.txt https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1715/5/PROPUESTA%20DE%20UN%20TABLERO%20DE%20INDICADORES%20PARA%20EL%20SEGUIMIENTO%20Y%20CONTROL%20DE%20PROCESOS%20EN%20EL%20%c3%81REA%20DE%20VENTAS%20EN%20LA%20EM.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
7b909707a8644c9e502112b4c550322f 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 1098095813326e34f30a8c3ec7099cca 90f6128c08f519c571a8136729a657dd |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Comunidad Politecnico Grancolombiano |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace@poligran.edu.co |
| _version_ |
1814349431941627904 |
| spelling |
Baquero Villamil, Giovanny Alexander; AsesorPlaza Castro, David MauricioArévalo Castellanos, EstebanJiménez Delgado, Diego FelipeRodríguez Castañeda, Johanna CatalinaAlarcón Gaita, Heidy2020-06-23T16:42:25Z2020-06-23T16:42:25Z2018-04-27http://hdl.handle.net/10823/1715instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.coAprocam es una compañía cordobesa dedicada a la producción, procesamiento y comercialización de arroz, la cual en la actualidad carece de mecanismos precisos y confiables para realizar el debido seguimiento y control al área de ventas, lo que implica a su vez mayores tiempos para definir estratégicas de planeación y ejecución, corriendo el riesgo que estas sean erradas por no contar con información adecuada y oportuna. El presente trabajo expone una propuesta de un tablero de indicadores como mecanismo preciso y confiable para el seguimiento y control al área de ventas de la empresa Aprocam, lo que permitirá contar con información veraz, adecuada y oportuna para definir las estratégicas de pianeación y ejecución correctas y eficientes, mejorando así su capacidad de respuesta a las diferentes situaciones que en el mercado se pueden presentar. Para la elaboración de esta propuesta se realizó la revisión y análisis de artículos técnicos referentes a la elaboración de tableros de indicadores, elaboración de la estructura de descomposición del trabajo, identificación de estradas y salidas de información, establecimiento de indicadores globales que permitían dar una visión detallada de la situación de la compañía para la toma de decisiones. Esta propuesta es viable para aplicarla en empresas de cualquier sector de la economía y especialmente en la industria arrocera ya que proporciona una visión clara y contundente de los procesos, actividades y estructuras que podemos lograr con el resultado de indicadores.application/pdfspaopenAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de un tablero de indicadores para el seguimiento y control de procesos en el área de ventas en la empresa AprocamProposal of a scoreboard for the monitoring and control of processes in the sales area in the company AprocamTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTablero de IndicadoresInteligencia de NegociosAdministración Área de VentasTrabajo de Grado - EspecializaciónORIGINALPROPUESTA DE UN TABLERO DE INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS EN EL ÁREA DE VENTAS EN LA EM.pdfPROPUESTA DE UN TABLERO DE INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS EN EL ÁREA DE VENTAS EN LA EM.pdfapplication/pdf2149926https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1715/1/PROPUESTA%20DE%20UN%20TABLERO%20DE%20INDICADORES%20PARA%20EL%20SEGUIMIENTO%20Y%20CONTROL%20DE%20PROCESOS%20EN%20EL%20%c3%81REA%20DE%20VENTAS%20EN%20LA%20EM.pdf7b909707a8644c9e502112b4c550322fMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1715/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTEXTPROPUESTA DE UN TABLERO DE INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS EN EL ÁREA DE VENTAS EN LA EM.pdf.txtPROPUESTA DE UN TABLERO DE INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS EN EL ÁREA DE VENTAS EN LA EM.pdf.txtExtracted texttext/plain96886https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1715/3/PROPUESTA%20DE%20UN%20TABLERO%20DE%20INDICADORES%20PARA%20EL%20SEGUIMIENTO%20Y%20CONTROL%20DE%20PROCESOS%20EN%20EL%20%c3%81REA%20DE%20VENTAS%20EN%20LA%20EM.pdf.txt1098095813326e34f30a8c3ec7099ccaMD53open accessTHUMBNAILPROPUESTA DE UN TABLERO DE INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS EN EL ÁREA DE VENTAS EN LA EM.pdf.jpgPROPUESTA DE UN TABLERO DE INDICADORES PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE PROCESOS EN EL ÁREA DE VENTAS EN LA EM.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5474https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1715/5/PROPUESTA%20DE%20UN%20TABLERO%20DE%20INDICADORES%20PARA%20EL%20SEGUIMIENTO%20Y%20CONTROL%20DE%20PROCESOS%20EN%20EL%20%c3%81REA%20DE%20VENTAS%20EN%20LA%20EM.pdf.jpg90f6128c08f519c571a8136729a657ddMD55open access10823/1715oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/17152022-07-13 11:37:54.431open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.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 |