Análisis de las características del clima laboral presentes en los tripulantes de la compañía Latam

El proyecto se realizó con la finalidad de dar a conocer las características del clima laboral presente en el área de tripulantes de la empresa Latam, para esto se utilizó como herramienta una encuesta de clima laboral, gracias a la aplicación de este instrumento de recolección de datos, se encontró...

Full description

Autores:
Espinosa Rivera, Cindy Alejandra
Garzón Peña, Erika Milena
Pedraza Paredes, Rocío Adriana
Pineda Ruiz, Vivian Lorena
Susa Acevedo, Ginna Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/6615
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/6615
Palabra clave:
Clima laboral
Cultura organizacional
Liderazgo
Motivación laboral
Comportamiento
Organización
Psicología social
Working environment
Organizational culture
Leadership
Work motivation
Rights
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Description
Summary:El proyecto se realizó con la finalidad de dar a conocer las características del clima laboral presente en el área de tripulantes de la empresa Latam, para esto se utilizó como herramienta una encuesta de clima laboral, gracias a la aplicación de este instrumento de recolección de datos, se encontró que los encuestados se encuentra en desacuerdo según el trato que reciben de sus superiores, con su lugar de trabajo, les parece que no son claros los objetivos organizacionales a la hora de ser aplicados a sus tareas diaria, y de cómo la falta de motivación afecta el rendimiento, efectividad, y calidad de las labores que realiza cada colaborador en dicha área. La compañía debería ser consciente que esto afecta significativamente el buen funcionamiento de la compañía y más si notamos que la población con la que se aplicó el instrumento es una donde tienen más contacto con el cliente, es ahí donde se debe abarcar todos los ámbitos para que no pueda afectar el Clima Laboral de toda la compañía.