Call to action en SMS

Este trabajo consiste en identificar por que se necesita los CTA en la comunicación que se realiza a través de los SMS, investigar la importancia de estos y establecer unos parámetros a tener en cuenta en el esquema de construcción de mensajes donde también se incluyan los llamados a la acción. Se a...

Full description

Autores:
Ospina García, Jesús Alberto
Tipo de recurso:
Work document
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7361
Acceso en línea:
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description Este trabajo consiste en identificar por que se necesita los CTA en la comunicación que se realiza a través de los SMS, investigar la importancia de estos y establecer unos parámetros a tener en cuenta en el esquema de construcción de mensajes donde también se incluyan los llamados a la acción. Se analizo a el proceso de, desde la creación hasta la verificación de los datos después de enviados, y no solo los de internamente de la compañía si no también externos, para así tener mejores datos de cuáles son los mejores elementos que se deben tener en cuenta a la hora de redactar los SMS.
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Se analizo a el proceso de, desde la creación hasta la verificación de los datos después de enviados, y no solo los de internamente de la compañía si no también externos, para así tener mejores datos de cuáles son los mejores elementos que se deben tener en cuenta a la hora de redactar los SMS.This work consists of identifying why CTAs are needed in the communication that is carried out through SMS, investigating the importance of these and establishing some parameters to take into account in the message construction scheme that also includes calls to the action. The process was analyzed, from the creation to the verification of the data after it was sent, and not only those internal to the company but also external, in order to have better data on what are the best elements that should be taken into account. account when composing the SMS.application/pdfspaCall to action en SMSCall to action en SMSotherDocumento de trabajoinfo:eu-repo/semantics/workingPaperhttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042https://purl.org/redcol/resource_type/TPCTAClicMasivianMarketing relacionalSMSComunicación organizacionalMedios digitalesServicio al clienteClicCTAMasivianRelacional marketingSMSAdmin, & Admin. (2021). ¿Qué es una call to action en un mensaje SMS? LabsMobile. https://www.labsmobile.com/es/blog/que-es-una-call-to-action-en-un-mensaje-sms/#:~:text=La%20%E2%80%9CCall%20to%20Action%E2%80%9D%20o,escasez%20o%20sentido%20de%20urgencia.Almacenes Flamingo Colombia - América Retail. (2019, 7 enero). América Retail. https://www.america-retail.com/directorioretail/almacenes-flamingo-colombia/Patrocinado, C. (2021, 3 noviembre). Almacenes Flamingo crece y se transforma para competir en el mercado colombiano. Diario La República. https://www.larepublica.co/empresas/almacenes-flamingo-se-transforma-y-crece-para-competir-en-el-mercado-3256127Reul, M. (2021, 3 septiembre). ¿Qué es el marketing relacional? Definición y mejores prácticas. - Sendinblue. Sendinblue. https://es.sendinblue.com/blog/que-es-el-marketing-relacional-definicion/Sendia. (2022). ¿Qué tan efectivo será el SMS Marketing en 2022? Sendia. https://sendia.ai/mensajeria/que-tan-efectivo-sera-sms-marketing-2022/Siqueira, A. (2023, 23 enero). Qué es un Call to Action o llamado a la acción (+ejemplos). Blog de Inbound Marketing y Ventas | RD Station. https://www.rdstation.com/blog/es/call-to-action/#:~:text=Call%20to%20Action%2C%20en%20traducci%C3%B3n,usuario%20lo%20que%20debe%20hacerse.Urrutia, D. (2021). Qué es Call to Action - Definición, significado y ejemplos. Arimetrics. https://www.arimetrics.com/glosario-digital/call-to-actionMercadeo y PublicidadFacultad de Sociedad, Cultura y CreatividadAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALRESUMEN TRABAJO DE GRADO_JESUS ALBERTO OSPINA 1.pdfRESUMEN TRABAJO DE GRADO_JESUS ALBERTO OSPINA 1.pdfapplication/pdf19302https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7361/1/RESUMEN%20TRABAJO%20DE%20GRADO_JESUS%20ALBERTO%20OSPINA%201.pdfade1c9766f28f2f06b81b66dd287187cMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7361/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAILRESUMEN TRABAJO DE GRADO_JESUS ALBERTO OSPINA 1.pdf.jpgRESUMEN TRABAJO DE GRADO_JESUS ALBERTO OSPINA 1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2155https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7361/3/RESUMEN%20TRABAJO%20DE%20GRADO_JESUS%20ALBERTO%20OSPINA%201.pdf.jpg672a2a2786d55d05d4ad50c58c328731MD53open access10823/7361oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/73612024-09-21 03:00:21.889open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.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