Diseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer Services
Cuando la subjetividad se une a la falta de información en el análisis de procesos, la toma de decisiones se constituye en un obstáculo al cual se enfrentan las empresas. En esta situación se encuentra la organización Vensure Employer Services, específicamente en el departamento de impuestos sobre n...
- Autores:
-
Álvarez Valencia, Stefanía
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7069
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7069
- Palabra clave:
- Evaluación de desempeño
Indicadores de gestión
Método de panel de expertos
Impuestos
Planificación estratégica
Productividad
Management Indicators
Performance Evaluation
Process Improvement
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| id |
Poli2_bf627ec35a041d5cc3c0850e228b5ab3 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7069 |
| network_acronym_str |
Poli2 |
| network_name_str |
Alejandría Repositorio Institucional |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer Services |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Design of a performance management plan for the position of specialist in the payroll tax department. |
| title |
Diseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer Services |
| spellingShingle |
Diseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer Services Evaluación de desempeño Indicadores de gestión Método de panel de expertos Impuestos Planificación estratégica Productividad Management Indicators Performance Evaluation Process Improvement |
| title_short |
Diseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer Services |
| title_full |
Diseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer Services |
| title_fullStr |
Diseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer Services |
| title_full_unstemmed |
Diseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer Services |
| title_sort |
Diseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer Services |
| dc.creator.fl_str_mv |
Álvarez Valencia, Stefanía |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
González Ramírez, Felipe Suárez Hernández, Albeiro Hernán |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Álvarez Valencia, Stefanía |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Evaluación de desempeño Indicadores de gestión Método de panel de expertos |
| topic |
Evaluación de desempeño Indicadores de gestión Método de panel de expertos Impuestos Planificación estratégica Productividad Management Indicators Performance Evaluation Process Improvement |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Impuestos Planificación estratégica Productividad |
| dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv |
Management Indicators Performance Evaluation Process Improvement |
| description |
Cuando la subjetividad se une a la falta de información en el análisis de procesos, la toma de decisiones se constituye en un obstáculo al cual se enfrentan las empresas. En esta situación se encuentra la organización Vensure Employer Services, específicamente en el departamento de impuestos sobre nómina, donde no cuentan con indicadores de desempeño cuantitativos en sus cargos por la diversificación de cada proceso y cambios continuos en los mismos. El departamento de impuestos sobre nómina es uno de los encargados del cierre de los procesos brindados a los clientes, lo convierte en una necesidad primordial debido a que se trata de un momento de verdad que determina el nivel de servicio, por ello se constituye en el motivo de esta investigación buscando el desarrollo de una línea base o historial confiable de lo ejecutado. Debido a que el estado actual del proceso de impuestos sobre nómina imposibilita la aplicación de un método estadístico cuantitativo para la obtención de métricas confiables y objetivas en los procesos ejecutados, esta investigación busca alternativas para medir los procesos como base para el diseño de un plan de gestión del cargo de especialista. Bajo este panorama es apropiado seguir el método de panel de expertos, este método permite obtener los estándares de las variables de medición seleccionadas, recopilando y ponderando los datos obtenidos por los expertos, convirtiendo los datos subjetivos en variables objetivas para la toma de decisiones. Adicionalmente, se valida el método de expertos, mediante el coeficiente de Kendall ratificando que la concordancia entre los expertos tenga validez para la obtención de una propuesta que permita verificar la información necesaria y buscar definiciones claras para obtener resultados objetivos. Concluyendo con la validación y aplicación para la obtención de los datos en estándares de ejecución en tiempo y dificultad en los procesos para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2023-07-21 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-01-17T14:33:59Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2024-01-17T14:33:59Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.hasversion.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10823/7069 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Politécnico Grancolombiano |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Alejandría Repositorio Comunidad |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:http://alejandria.poligran.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/10823/7069 |
| identifier_str_mv |
instname:Politécnico Grancolombiano reponame:Alejandría Repositorio Comunidad repourl:http://alejandria.poligran.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Gómez, R., Figueroa, C., Ameneiros, J. M., Cervantes, J. M., & Pérez, R. (2020). Estudio de la valoración económica para la obtención de matrices de colágeno. http://www.ingenieriamecanica.cujae.edu.cu Campos, V., Melián, A., & Sanchis, J. R. (2012). El método Delphi como técnica de diagnóstico estratégico. Estudio empírico aplicado a las empresas de inserción en España. Campos, V., Melián, A., & Sanchis, J. R. (2014). The Delphi method as a technique of strategic diagnostic. Empirical study applied to insertion enterprises in Spain. Revista Europea de Direccion y Economia de La Empresa, 23(2), 72–81. https://doi.org/10.1016/j.redee.2013.06.002 Collet, C., & Ibáñez, S. J. (2018). Construcción y validación de un instrumento para el análisis de la formación deportiva en voleibol (Vol. 19, Issue 1). http://revistas.um.es/cpd Masaquiza, K. R. (2018). Modelo de evaluación del desempeño laboral por competencias en la cooperativa de ahorro y crédito Killki Wasi LTDA. García, I. A., Muñoz, M. F., Ruíz, G., Gil, B., Puertas, M. A., & Almaraz, A. (2019). Validación de un cuestionario sobre actitudes y práctica de actividad física y otros hábitos saludables mediante el Método Delphi. García, J. (2016). Metodología de la investigación para Administradores. Lao, Y. O., Pérez, M. C., & Marrero, F. (2016). Procedimiento para la selección de la comunidad de Expertos con técnicas multicriterio. Ciencias Holguín, 22(1), 1–16. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181543577003 Linstone, H. A., Turoff, M., & Helmer, O. (2002). The Delphi Method Techniques and Applications. Manene, L. M. (2011). Los diagramas de flujo: Definición, objetivo, ventajas, elaboración, fases, reglas y ejemplos de aplicaciones. Estructura Organizativa, Habilidades Directivas, Mejora Continua. Lao, Y. O., Pérez, M. C., & Delgado, F. (2016). Procedimiento para la selección de la Comunidad de Expertos con técnicas multicriterio. https://www.researchgate.net/publication/292158319 Wilches, L. D., Pérez, L. S., & Contreras, E. D. (2015). El uso del método Delphi como herramienta para la obtención de consenso en el sector lácteo del departamento de Boyacá. Varela, M., Díaz, L., & García, R. (2012). Descripción y usos del método Delphi en investigaciones del área de la salud. |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv |
Medellín - Antioquia |
| dc.coverage.temporal.none.fl_str_mv |
Enero 2023 - julio 2023 |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ingeniería Industrial |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Ingeniería y Diseño e Innovación |
| institution |
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7069/4/license.txt https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7069/1/Dise%c3%b1o%20de%20un%20plan%20de%20gesti%c3%b3n%20del%20desempe%c3%b1o%20para%20el%20cargo%20de%20especialista%20en%20el%20departamento%20de%20impuestos%20sobre%20n%c3%b3mina%20Versi%c3%b3n%20de%20entrega%20%281%29.pdf https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7069/5/Dise%c3%b1o%20de%20un%20plan%20de%20gesti%c3%b3n%20del%20desempe%c3%b1o%20para%20el%20cargo%20de%20especialista%20en%20el%20departamento%20de%20impuestos%20sobre%20n%c3%b3mina%20Versi%c3%b3n%20de%20entrega%20%281%29.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 50644ddc5c48a60aef18a959e5c8c219 a9cce6faa0b6c6c8d9993026d5caf722 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Comunidad Politecnico Grancolombiano |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace@poligran.edu.co |
| _version_ |
1814349566640652288 |
| spelling |
González Ramírez, FelipeSuárez Hernández, Albeiro HernánÁlvarez Valencia, StefaníaMedellín - AntioquiaEnero 2023 - julio 20232024-01-17T14:33:59Z2024-01-17T14:33:59Z2023-07-21http://hdl.handle.net/10823/7069instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.coCuando la subjetividad se une a la falta de información en el análisis de procesos, la toma de decisiones se constituye en un obstáculo al cual se enfrentan las empresas. En esta situación se encuentra la organización Vensure Employer Services, específicamente en el departamento de impuestos sobre nómina, donde no cuentan con indicadores de desempeño cuantitativos en sus cargos por la diversificación de cada proceso y cambios continuos en los mismos. El departamento de impuestos sobre nómina es uno de los encargados del cierre de los procesos brindados a los clientes, lo convierte en una necesidad primordial debido a que se trata de un momento de verdad que determina el nivel de servicio, por ello se constituye en el motivo de esta investigación buscando el desarrollo de una línea base o historial confiable de lo ejecutado. Debido a que el estado actual del proceso de impuestos sobre nómina imposibilita la aplicación de un método estadístico cuantitativo para la obtención de métricas confiables y objetivas en los procesos ejecutados, esta investigación busca alternativas para medir los procesos como base para el diseño de un plan de gestión del cargo de especialista. Bajo este panorama es apropiado seguir el método de panel de expertos, este método permite obtener los estándares de las variables de medición seleccionadas, recopilando y ponderando los datos obtenidos por los expertos, convirtiendo los datos subjetivos en variables objetivas para la toma de decisiones. Adicionalmente, se valida el método de expertos, mediante el coeficiente de Kendall ratificando que la concordancia entre los expertos tenga validez para la obtención de una propuesta que permita verificar la información necesaria y buscar definiciones claras para obtener resultados objetivos. Concluyendo con la validación y aplicación para la obtención de los datos en estándares de ejecución en tiempo y dificultad en los procesos para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina.Resumen 2 Palabras clave 3 INTRODUCCIÓN 3 OBJETIVOS 10 METODOLOGIA 11 RESULTADOS 14 DISCUSIÓN Y CONCLUSIÓN 36 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 38When subjectivity combines with a lack of information in process analysis, decision-making becomes an obstacle faced by companies. This is the situation for the organization Vensure Employer Services, specifically in the payroll tax department, where they lack quantitative performance indicators in their roles due to the diversification of each process and continuous changes in them. The payroll tax department is responsible for closing processes provided to clients, making it a crucial necessity as it represents a moment of truth that determines the level of service. This is the motivation behind this research, seeking the development of a baseline or reliable history of executed tasks. Because the current state of the payroll tax process prevents the application of a quantitative statistical method for obtaining reliable and objective metrics in the executed processes, this research explores alternatives to measure processes as a basis for designing a specialist role management plan. Given this scenario, it is appropriate to follow the expert panel method. This method allows obtaining standards for selected measurement variables by collecting and weighing data obtained from experts, transforming subjective data into objective variables for decision-making. Additionally, the expert method is validated using the Kendall coefficient, confirming that the agreement among experts is valid for obtaining a proposal that verifies necessary information and seeks clear definitions to achieve objective results. Concluding with validation and application to obtain data on performance standards in time and difficulty for processes in the specialist role in the payroll tax department.application/pdfspaDiseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina en la empresa Vensure Employer ServicesDesign of a performance management plan for the position of specialist in the payroll tax department.bachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionEvaluación de desempeñoIndicadores de gestiónMétodo de panel de expertosImpuestosPlanificación estratégicaProductividadManagement IndicatorsPerformance EvaluationProcess ImprovementGómez, R., Figueroa, C., Ameneiros, J. M., Cervantes, J. M., & Pérez, R. (2020). Estudio de la valoración económica para la obtención de matrices de colágeno. http://www.ingenieriamecanica.cujae.edu.cuCampos, V., Melián, A., & Sanchis, J. R. (2012). El método Delphi como técnica de diagnóstico estratégico. Estudio empírico aplicado a las empresas de inserción en España.Campos, V., Melián, A., & Sanchis, J. R. (2014). The Delphi method as a technique of strategic diagnostic. Empirical study applied to insertion enterprises in Spain. Revista Europea de Direccion y Economia de La Empresa, 23(2), 72–81. https://doi.org/10.1016/j.redee.2013.06.002Collet, C., & Ibáñez, S. J. (2018). Construcción y validación de un instrumento para el análisis de la formación deportiva en voleibol (Vol. 19, Issue 1). http://revistas.um.es/cpdMasaquiza, K. R. (2018). Modelo de evaluación del desempeño laboral por competencias en la cooperativa de ahorro y crédito Killki Wasi LTDA.García, I. A., Muñoz, M. F., Ruíz, G., Gil, B., Puertas, M. A., & Almaraz, A. (2019). Validación de un cuestionario sobre actitudes y práctica de actividad física y otros hábitos saludables mediante el Método Delphi.García, J. (2016). Metodología de la investigación para Administradores.Lao, Y. O., Pérez, M. C., & Marrero, F. (2016). Procedimiento para la selección de la comunidad de Expertos con técnicas multicriterio. Ciencias Holguín, 22(1), 1–16. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181543577003Linstone, H. A., Turoff, M., & Helmer, O. (2002). The Delphi Method Techniques and Applications.Manene, L. M. (2011). Los diagramas de flujo: Definición, objetivo, ventajas, elaboración, fases, reglas y ejemplos de aplicaciones. Estructura Organizativa, Habilidades Directivas, Mejora Continua.Lao, Y. O., Pérez, M. C., & Delgado, F. (2016). Procedimiento para la selección de la Comunidad de Expertos con técnicas multicriterio. https://www.researchgate.net/publication/292158319Wilches, L. D., Pérez, L. S., & Contreras, E. D. (2015). El uso del método Delphi como herramienta para la obtención de consenso en el sector lácteo del departamento de Boyacá.Varela, M., Díaz, L., & García, R. (2012). Descripción y usos del método Delphi en investigaciones del área de la salud.Ingeniería IndustrialFacultad Ingeniería y Diseño e InnovaciónAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7069/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54open accessORIGINALDiseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina Versión de entrega (1).pdfDiseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina Versión de entrega (1).pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf1305224https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7069/1/Dise%c3%b1o%20de%20un%20plan%20de%20gesti%c3%b3n%20del%20desempe%c3%b1o%20para%20el%20cargo%20de%20especialista%20en%20el%20departamento%20de%20impuestos%20sobre%20n%c3%b3mina%20Versi%c3%b3n%20de%20entrega%20%281%29.pdf50644ddc5c48a60aef18a959e5c8c219MD51open accessTHUMBNAILDiseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina Versión de entrega (1).pdf.jpgDiseño de un plan de gestión del desempeño para el cargo de especialista en el departamento de impuestos sobre nómina Versión de entrega (1).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5202https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7069/5/Dise%c3%b1o%20de%20un%20plan%20de%20gesti%c3%b3n%20del%20desempe%c3%b1o%20para%20el%20cargo%20de%20especialista%20en%20el%20departamento%20de%20impuestos%20sobre%20n%c3%b3mina%20Versi%c3%b3n%20de%20entrega%20%281%29.pdf.jpga9cce6faa0b6c6c8d9993026d5caf722MD55open access10823/7069oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/70692024-01-18 03:00:26.884open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.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 |