Factores de motivación y satisfacción laboral en la empresa PROQUALITY
La motivación y satisfacción laboral son temas de gran relevancia y componente fundamental para el comportamiento en el ámbito organizacional, comprendiendo que puede generar un impacto positivo o negativo dentro de la organización y en el cumplimiento de los objetivos que esta tiene planteados. Es...
- Autores:
-
Carantonio Buitrago, Luz Andrea
Dávila Rueda, Karen Julieth
Eusse Mazo, Lina María
Ramírez Bermúdez, Lina Yireth
Riaño Donato, Paula Gineth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2209
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/2209
- Palabra clave:
- Trabajo de Grado - Pregrado
Motivación
Satisfacción
Desempeño
Degree Work - Undergraduate
Motivation
Satisfaction
Performance
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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La motivación y satisfacción laboral son temas de gran relevancia y componente fundamental para el comportamiento en el ámbito organizacional, comprendiendo que puede generar un impacto positivo o negativo dentro de la organización y en el cumplimiento de los objetivos que esta tiene planteados. Es por esto que el objetivo del siguiente proyecto es identificar los factores que intervienen en la motivación y la satisfacción de los odontólogos y auxiliares de la compañía PROQUALITY, ubicada en la ciudad de Medellín. Donde a través de una metodología cuantitativa, se aplicó un cuestionario que permitió conocer dichos factores, en una muestra representativa de 15 empleados, de acuerdo a esto se obtuvieron como resultados que los factores más influyentes de forma positiva en la motivación y satisfacción laboral son la autorrealización, y el gusto por el trabajo que desempeñan, sin embargo se encontró un déficit de liderazgo íntegro y el bajo fomento del compañerismo; concluyendo, que existen oportunidades para trabajar la motivación y satisfacción laboral, sin dejar a un lado que existen falencias en la gestión administrativa y humana en función de estos elementos. |
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Triviño Jaimes, Johanna MarcelaCarantonio Buitrago, Luz AndreaDávila Rueda, Karen JuliethEusse Mazo, Lina MaríaRamírez Bermúdez, Lina YirethRiaño Donato, Paula GinethBogotáTres meses2021-03-10T23:15:46Z2021-03-10T23:15:46Z2020-12-08http://hdl.handle.net/10823/2209instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.coLa motivación y satisfacción laboral son temas de gran relevancia y componente fundamental para el comportamiento en el ámbito organizacional, comprendiendo que puede generar un impacto positivo o negativo dentro de la organización y en el cumplimiento de los objetivos que esta tiene planteados. Es por esto que el objetivo del siguiente proyecto es identificar los factores que intervienen en la motivación y la satisfacción de los odontólogos y auxiliares de la compañía PROQUALITY, ubicada en la ciudad de Medellín. Donde a través de una metodología cuantitativa, se aplicó un cuestionario que permitió conocer dichos factores, en una muestra representativa de 15 empleados, de acuerdo a esto se obtuvieron como resultados que los factores más influyentes de forma positiva en la motivación y satisfacción laboral son la autorrealización, y el gusto por el trabajo que desempeñan, sin embargo se encontró un déficit de liderazgo íntegro y el bajo fomento del compañerismo; concluyendo, que existen oportunidades para trabajar la motivación y satisfacción laboral, sin dejar a un lado que existen falencias en la gestión administrativa y humana en función de estos elementos.Resumen. 4 Capítulo 1. Introducción 5 Descripción del contexto general del tema. 5 Planteamiento del problema 6 Pregunta de investigación. 6 Objetivo general. 6 Objetivos específicos. 7 Justificación. 7 Capítulo 2. Marco de referencia 9 Marco conceptual. 9 Motivación 9 Motivación laboral 9 Liderazgo 10 Desempeño Laboral 10 Clima laboral 10 Marco teórico 11 Teoría de Maslow 12 Teoría de Motivación e Higiene 13 Marco empírico 14 Capítulo 3. Metodología 17 Tipo y diseño de investigación. 17 Participantes 17 Instrumento 18 Estrategias de análisis de datos 18 Consideraciones éticas 19 Capítulo 4. Resultados 20 Resultados 20 Discusión 24 Conclusiones 26 Limitaciones 27 Recomendaciones 27 Referencias bibliográficas 28 Anexos 32 Lista de figuras Figura 1 . Gráfico Eje personal . Concepción y Percepción 32 Figura 2. Gráfico Eje social . Clima organizacional 32 Figura 3. Gráfico Eje Liderazgo. Acciones gerenciales 33 Figura 4.Gráfico del eje Organizacional. Funciones generales 33Motivation and job satisfaction are highly relevant issues and a fundamental component for behavior in the organizational field, understanding that it can generate a positive or negative impact within the organization and in the fulfillment of the objectives it has set. That is why the objective of the following project is to identify the factors that intervene in the motivation and satisfaction of the dentists and assistants of the PROQUALITY company, located in the city of Medellín. Where, through a quantitative methodology, a questionnaire was applied that allowed to know these factors, in a representative sample of 15 employees, according to this, the results were obtained that the most positively influencing factors in motivation and job satisfaction are the self-realization, and a taste for the work they do, however, a deficit of integrity leadership and low fostering of companionship were found; concluding, that there are opportunities to work on motivation and job satisfaction, without leaving aside that there are shortcomings in administrative and human management based on these elements.application/pdfspaFactores de motivación y satisfacción laboral en la empresa PROQUALITYMotivational factors and job satisfaction in the company PROQUALITYTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceTrabajo de Grado - PregradoMotivaciónSatisfacciónDesempeñoDegree Work - UndergraduateMotivationSatisfactionPerformanceAraya-Castillo, Luis; Pedreros-Gajardo, Margarita (2009) Análisis De Las Teorías De Motivación De Contenido: Una Aplicación Al Mercado Laboral De Chile Del Año 2009 Revista de Ciencias Sociales (Cr), vol. IV, núm. 142, 2013, pp. 45-61 Universidad de Costa Rica San José, Costa Rica. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/153/15333870004.pdfArrieta-Salas, Carlos; Navarro-Cid, José (2008) Motivación en el trabajo: viejas teorías, nuevos horizontes Actualidades en Psicología, vol. 22, núm. 109, 2008, pp. 67-89 Instituto de Investigaciones Psicológicas Jan sosé, Costa RicaChaparro Espitia, Leovany Motivación laboral y clima organizacional en empresas de telecomunicaciones. (Factores diferenciadores entre las empresas pública y privada) INNOVAR. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, vol. 16, núm. 28, julio-diciembre, 2006, pp. 7-32 Universidad Nacional de Colombia Bogotá, ColombiaCuadra Peralta, Alejandro, & Veloso Besio, Constanza (2007). LIDERAZGO, CLIMA Y SATISFACCIÓN LABORAL EN LAS ORGANIZACIONES. Universum. Revista de Humanidades y Ciencias Sociales, 2(22),43-58.[fecha de Consulta 3 de Noviembre de 2020]. ISSN: 0716-498X. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=650/65027764004Estrada Mejía, Sandra; Restrepo de Ocampo, Luz Stella; Roncancio Restrepo, Claudia Patricia Cómo influyen los factores de motivación en la satisfacción de los empleados dentro de una organización Scientia Et Technica, vol. XIII, núm. 37, diciembre, 2007, pp. 345-350 Universidad Tecnológica de Pereira Pereira, ColombiaTorres, M., Paz, K., y Salazar, F. G. (s.f.). Métodos de recolección de datos para una investigación. Recuperado de http://fgsalazar.net/LANDIVAR/ING-PRIMERO/boletin03/URL_03_BAS01.pdf ,Pag 4Giraldo, G. D & Naranjo A. J.A (2014) Liderazgo desarrollo de concepto, evolución y tendencias. Universidad del rosario https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/8672/1026275656-2014.pdf?sequence=1Herzberg, F.; Mausner, B. y Snyderman, B. The motivation to work. Estados Unidos: JohnHernández Herrera, Claudia Alejandra LA MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS DOCENTES EN DOS INSTITUCIONES DE ENSEÑANZA MEDIA SUPERIOR Investigación Administrativa, núm. 108, julio-diciembre, 2011, pp. 69-80 Escuela Superior de Comercio y Administración, Unidad Santo Tomás Distrito Federal, MéxicoManosalvas Vaca, Carlos Anibal; Manosalvas Vaca, Luis Oswaldo; Nieves Quintero, Jorge El clima organizacional y la satisfacción laboral: un análisis cuantitativo riguroso de su relación AD-minister, núm. 26, enero-junio, 2015, pp. 5-15 Universidad EAFIT Medellín, ColombiaMaslow, A. H. “A theory of human motivation”. Psychological Review 50. 1943: 370-396Marín, K. O., Ruiz, A. A. & Henao, E. A. (2016). La motivación como un factor clave de éxito en las organizaciones modernas. Colección Académica de Ciencias Sociales, 3(2), 22-35.Marin, S, H.S. & Placencia, M, M. D. (2017) Motivación y satisfacción laboral del personal de una organización de salud del sector privado. 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El desempeño laboral en el departamento de mantenimiento del Ambulatorio la Victoria. Revista de Ciencias Sociales (Ve), VIII (3), 486-496. [Fecha de consulta 24 de junio de 2020]. ISSN: 1315-9518. 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