Como influye el bienestar y calidad de vida en el desempeño y rendimiento laboral en tiempos de pandemia en el banco “BANCOMED”
Este proyecto de investigación aplicada se centra en informar la importancia de la calidad de vida y el bienestar laboral y como se ve impactado por el estrés generado con las nuevas modalidades de trabajo en los empleados de un Banco al cual llamaremos BANCOMED, el entorno cambiante de la actualida...
- Autores:
-
Echeverri Castrillón, Jonathan Andrés
Mejía Bravo, Adriana Ximena
Molina Ruiz, Daniela
Noy Antolinez, Ingrid Maryuri
Rivera Benavides, Yury Viviana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/6475
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/6475
- Palabra clave:
- Bienestar
Calidad de vida laboral
Estrés
Rendimiento laboral
Enfermedades mentales
Industria
Trabajadores
Welfare
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Labor performance
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Este proyecto de investigación aplicada se centra en informar la importancia de la calidad de vida y el bienestar laboral y como se ve impactado por el estrés generado con las nuevas modalidades de trabajo en los empleados de un Banco al cual llamaremos BANCOMED, el entorno cambiante de la actualidad ha llevado a las diferentes empresas a desarrollar nuevas alternativas para poder continuar en la ejecución de sus labores, dichos cambios, entre la inestabilidad laboral y la alta carga laboral, pueden ser considerados como la causa de los altos niveles de presión que se ve reflejada, según los estudios revisados y las encuestas realizadas, en los trabajadores, llevando a generar estrés personal, laboral entre otros deterioros mentales; es por tal motivo que se hace necesario describir las ventajas y desventajas de estas nuevas implementaciones laborales. Por ello se realizó una exhaustiva búsqueda de estudios e investigaciones realizadas, que dieran paso a generar a una conclusión propia, del impacto que genera los niveles de estrés laboral y las consecuencias que se pueden desencadenar cuando se da por periodos extendidos, además de resaltar y dar la importancia que se merece la calidad de vida laboral, donde se debe buscar la satisfacción del trabajador y los mejores resultados para la compañía, el cual es el fin último de la misma. |
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Alles, M. (2005). Gestión por competencias . Buenos Aires: Ediciones Granica S.A. Ávila Ortíz, P., Chacón Sánchez, C., Parrado Triviño, M., & Triviño Reyes, J. (2021). Hábitos de consumo en la canasta familiar, como resultado de la pandemia del 2020, en las familias colombianas. Bogota: EAN Universidad. Becerra Hernández, T. Y. (2020). Estrés laboral y calidad de vida en tiempos de pandemia en docentes de escuelas con Quintil 1-Cajamarca. Recuperado de http://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/1388 Bertsch, J. y Le Scanff, C. Estrés y rendimiento. Editorial INDE, 2021. p. https://elibro.net/es/ereader/poligran/177882?page=155 Bordas Martínez, M. J. (2016). Gestión estratégica del clima laboral. UNED - Universidad Nacional de Educación a Distancia. https://elibro.net/es/lc/poligran/titulos/48843 Carvalho, et al. (2020). The Psychiatric impact of the Novel Coronavirus Outbreak. Psychiatry Research. doi: https://doi.org/10.1016/j.psychres.2020.112902 Cueva Morán, X., & Tenette Reyes, K. (2021). Estudio de la incidencia de la pandemia por Covid 19 en el bienestar laboral: propuesta de una guía de apoyo psicológico para los empleados de una empresa comercializadora de gas licuado de petróleo de la ciudad de Guayaquil. Guayaquil: Universidad Católica de Santiago de Guayaquil Chacón-Fuertes, F., Fernández-Hermida, J. -R., & García-Vera, M. P. (2020). La Psicología ante la Pandemia de la COVID-19 en España. La Respuesta de la Organización Colegial. Clínica y Salud, 31(2), 119–123. https://doi.org/10.5093/clysa2020a18 Echeve xxi rri Gómez, P., & Espitia Castellanos, E. (2021). Afectaciones derivadas del trabajo reorganizado por la pandemia del covid-19 sobre la calidad de vida laboral percibida por un grupo de trabajadores de una empresa del sector petrolero en Colombia. Barrancabermeja: Universidad EAFIT Espinoza-Romo, A., Méndez-Puga, A., Rivera-Heredia, M., & Calderón-Mafud, J. (2021). Bienestar laboral en época de pandemia. CNEIP, 1-10. Gan, F. y Triginé, J. (2012). Clima laboral. Ediciones Díaz de Santos. https://elibro.net/es/lc/poligran/titulos/62707 Gilabert Escorsa, A. (2016). Calidad de vida relacionada con la salud de los niños con parálisis cerebral infantil: grado de acuerdo entre hijos y padres (Doctoral dissertation, Universitat Ramon Llull). Recuperado de https://www.tdx.cat/handle/10803/353862 Kujawa, A, Green, H, Compas, BE, Dickey, L, Pegg, S. Exposure to COVID‐19 pandemic stress: Associations with depression and anxiety in emerging adults in the United States. Depression and Anxiety. 2020; 37: 1280– 1288. Recuperado de https://doi.org/10.1002/da.23109 León Reyna, P. L. (2020). Estilo de vida y estrés laboral en el personal de enfermería en tiempos del COVID-19. Hospital III-E, Es Salud–La Libertad. Recuperado de https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/48285 Ministerio de Trabajo. Solicitudes y quejas con ocasión de la emergencia por Covid 19. Recuperado de https://www.mintrabajo.gov.co/atencion-al-ciudadano/peticiones-quejasreclamos-y-denuncias-con-ocasion-de-la-rgencia-por-covid-19 Monterrosa-Castro, Á., Dávila-Ruiz, R., Mejía-Mantilla, A., Contreras-Saldarriaga, J., Mercado-Lara, M., & Flores-Monterrosa, C. (2020). Estrés laboral, ansiedad y miedo alCOV xxii ID-19 en médicos generales colombianos. MedUNAB, 23(2), 195–213. https://doi.org/10.29375/01237047.3890 Quispe Gamio, S. K. J. R. (2016). Niveles de estrés y clima laboral en los colaboradores de una empresa privada de Lima. Recuperado de http://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/AUTONOMA/366 |
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Por ello se realizó una exhaustiva búsqueda de estudios e investigaciones realizadas, que dieran paso a generar a una conclusión propia, del impacto que genera los niveles de estrés laboral y las consecuencias que se pueden desencadenar cuando se da por periodos extendidos, además de resaltar y dar la importancia que se merece la calidad de vida laboral, donde se debe buscar la satisfacción del trabajador y los mejores resultados para la compañía, el cual es el fin último de la misma.Resumen. 3 Capítulo 1. Introducción. 4 Descripción del contexto general del tema. 5 Planteamiento del problema. 6 Pregunta de investigación. 6 Objetivo general. 6 Objetivos específicos. 6 Justificación. 6 Capítulo 2. Marco de referencia. 8 Marco conceptual. 8 Marco teórico. 9 Marco Empírico. 10 Capítulo 3. Metodología. 12 Tipo y diseño de investigación. 12 Participantes. 12 Instrumentos de recolección de datos. 12 Estrategia del análisis de datos. 12 Consideraciones éticas. 13 Capítulo 4. Resultados. 14 Discusión. 18 Conclusiones. 19 Limitaciones. 20 Recomendaciones. 20 Referencias bibliográficas. 21 Anexos. 24This applied research project focuses on reporting the importance of quality of life and well-being at work and how it is impacted by the stress generated by the new working modalities in the employees of a Bank which we will call BANCOMED, the changing environment of today has led the different companies to develop new alternatives to be able to continue in the execution of their work, These changes, between labor instability and the high workload, can be considered as the cause of the high levels of pressure that is reflected, according to the studies reviewed and surveys conducted, in workers, leading to generate personal and labor stress among other mental deterioration; For this reason, it is necessary to describe the advantages and disadvantages of these new labor implementations. For this reason, an exhaustive search of studies and research was carried out, which gave way to generate a conclusion of its own, of the impact that generates the levels of work stress and the consequences that can be triggered when it occurs for extended periods, in addition to highlighting and giving the importance that the quality of work life deserves, where the satisfaction of the worker and the best results for the company should be sought, which is the ultimate goal of the same.application/pdfspaComo influye el bienestar y calidad de vida en el desempeño y rendimiento laboral en tiempos de pandemia en el banco “BANCOMED”How well-being and quality of life influence work performance and performance in times of pandemic at the "BANCOMED" bankTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceBienestarCalidad de vida laboralEstrésRendimiento laboralEnfermedades mentalesIndustriaTrabajadoresWelfareQuality of work lifeStressLabor performanceAlles, M. (2005). Gestión por competencias . Buenos Aires: Ediciones Granica S.A.Ávila Ortíz, P., Chacón Sánchez, C., Parrado Triviño, M., & Triviño Reyes, J. (2021). Hábitos de consumo en la canasta familiar, como resultado de la pandemia del 2020, en las familias colombianas. Bogota: EAN Universidad.Becerra Hernández, T. Y. (2020). Estrés laboral y calidad de vida en tiempos de pandemia en docentes de escuelas con Quintil 1-Cajamarca. Recuperado de http://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/1388Bertsch, J. y Le Scanff, C. Estrés y rendimiento. Editorial INDE, 2021. p. https://elibro.net/es/ereader/poligran/177882?page=155Bordas Martínez, M. J. (2016). Gestión estratégica del clima laboral. UNED - Universidad Nacional de Educación a Distancia. https://elibro.net/es/lc/poligran/titulos/48843Carvalho, et al. (2020). The Psychiatric impact of the Novel Coronavirus Outbreak. Psychiatry Research. doi: https://doi.org/10.1016/j.psychres.2020.112902Cueva Morán, X., & Tenette Reyes, K. (2021). Estudio de la incidencia de la pandemia por Covid 19 en el bienestar laboral: propuesta de una guía de apoyo psicológico para los empleados de una empresa comercializadora de gas licuado de petróleo de la ciudad de Guayaquil. Guayaquil: Universidad Católica de Santiago de GuayaquilChacón-Fuertes, F., Fernández-Hermida, J. -R., & García-Vera, M. P. (2020). La Psicología ante la Pandemia de la COVID-19 en España. La Respuesta de la Organización Colegial. Clínica y Salud, 31(2), 119–123. https://doi.org/10.5093/clysa2020a18Echeve xxi rri Gómez, P., & Espitia Castellanos, E. (2021). Afectaciones derivadas del trabajo reorganizado por la pandemia del covid-19 sobre la calidad de vida laboral percibida por un grupo de trabajadores de una empresa del sector petrolero en Colombia. Barrancabermeja: Universidad EAFITEspinoza-Romo, A., Méndez-Puga, A., Rivera-Heredia, M., & Calderón-Mafud, J. (2021). Bienestar laboral en época de pandemia. CNEIP, 1-10.Gan, F. y Triginé, J. (2012). Clima laboral. 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Recuperado de http://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/AUTONOMA/366Psicología - VirtualFacultad de Sociedad, Cultura y CreatividadsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALTURNITIN TERCERA ENTREGA - PROYECTO DE PRACTICA II - INVESTIGACION APLICADA.pdfTURNITIN TERCERA ENTREGA - PROYECTO DE PRACTICA II - INVESTIGACION APLICADA.pdfapplication/pdf3277044https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/6475/1/TURNITIN%20TERCERA%20ENTREGA%20-%20PROYECTO%20DE%20PRACTICA%20II%20-%20INVESTIGACION%20APLICADA.pdfe4d1c30158e12137a55c29ea4cf5caafMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/6475/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAILTURNITIN TERCERA ENTREGA - PROYECTO DE PRACTICA II - INVESTIGACION APLICADA.pdf.jpgTURNITIN TERCERA ENTREGA - PROYECTO DE PRACTICA II - INVESTIGACION APLICADA.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8468https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/6475/3/TURNITIN%20TERCERA%20ENTREGA%20-%20PROYECTO%20DE%20PRACTICA%20II%20-%20INVESTIGACION%20APLICADA.pdf.jpg1d82434a14ccd811f97b357e0a7dc8b0MD53open access10823/6475oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/64752022-07-13 12:47:45.216open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.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 |