Plan de mejora de la solicitud de crédito en Esenttia S.A
El presente trabajo tiene como objetivo proponer un plan de mejora para la solicitud de crédito procedimiento en el área de crédito y cartera de Esenttia S.A. en el que se utilizan herramientas tecnológicas mejorado junto con la reestructuración del flujograma actual del procedimiento. Describe en d...
- Autores:
-
Alba Malagón, Karen Dayana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/6720
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/6720
- Palabra clave:
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El presente trabajo tiene como objetivo proponer un plan de mejora para la solicitud de crédito procedimiento en el área de crédito y cartera de Esenttia S.A. en el que se utilizan herramientas tecnológicas mejorado junto con la reestructuración del flujograma actual del procedimiento. Describe en detalle cómo funciona el proceso actual y el software que se está utilizando, las fallas que ocurren y cómo se pueden mejorar con los recursos que ya están en la empresa. Además, muestra la importancia de la organización en todo proceso, la forma en que identificación de pasos innecesarios afectan el resultado final y cómo la delegación adecuada de funciones pueden conducir a la automatización y por lo tanto, reducir los tiempos de respuesta a los clientes, lo que facilita los negocios internacionales, y también potencia el desempeño de cada actor que forma parte de eso. Finalmente, toma en cuenta y muestra la percepción de los integrantes del área que están involucrados en el proceso para tener impresiones reales sobre la utilidad de la propuesta. |
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Además, muestra la importancia de la organización en todo proceso, la forma en que identificación de pasos innecesarios afectan el resultado final y cómo la delegación adecuada de funciones pueden conducir a la automatización y por lo tanto, reducir los tiempos de respuesta a los clientes, lo que facilita los negocios internacionales, y también potencia el desempeño de cada actor que forma parte de eso. Finalmente, toma en cuenta y muestra la percepción de los integrantes del área que están involucrados en el proceso para tener impresiones reales sobre la utilidad de la propuesta.CONTENT TABLE LISTS 3 LIST OF FIGURES 3 LIST OF TABLES 3 LIST OF ANNEXES 3 OBJECTIVES 4 Overall objective 4 Specific objectives 4 JUSTIFICATION 5 IDENTIFICATION OF THE COMPANY 6 Functions description: 6 Company activities: 7 Mission 7 View 7 PROBLEM TO SOLVE 9 Problem formulation 9 Functions for improvement 9 METHODOLOGY 11 Focus 11 Information sources 11 Research method 11 Techniques and instruments 12 Techniques 12 Instruments 12 Application 13 Improvement plan 15 Details of the current situation 15 Proposal 16 Actors involved in the process of improvement 19 RESULTS 21 CONCLUSIONS 22 RECOMMENDATIONS 22 REFERENCES 23 ANNEXES 24The present paperwork aims to propose an improvement plan for the credit application procedure in the credit and portfolio area of Esenttia S.A. in which technological tools are improved along with the restructuration of the current flowchart of the procedure. It describes in detail how the current process works and the software that is being used, the failures that occur and how they can be enhanced with the resources that are already in the company. Additionally, it shows the importance of organization inevery process, the way that identification of unncesessary steps affect the final result and how the proper delegation of functions can lead to automatization and therefore,reduce response times to the clients,which facilitates international business, and also boost the performance of each actor that is part of it. Finally, it takes into account and shows the perception of the members of the area that are involvedintheprocessinordertohaverealimpressionsabouttheusefulnessoftheproposal.application/pdfspaPlan de mejora de la solicitud de crédito en Esenttia S.ACredit application improvement plan at Esenttia S.AbachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/drafthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceSolicitud de linea de creditoEstudio de creditoDiagrama de flujoCliente extranjeraCliente nacionalSoftwareBancosIndustriaProgramas de ordenadoresCredit line applicationCredit studyFlowchartForeign clientNational clientSoftwareBig Bang ERP. (2020, September 27). ERP Systems: How to make the right choice. 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