Propuesta de implementación de un modelo nuevo de proyección para las fugas de pólizas en la compañía
El presente estudio se presenta como resultado de un diagnóstico de los procesos que actualmente están a mi cargo en la empresa AGENCIA DE SEGUROS FALBELLA, en el que se puede identificar algunos de los procesos internos correspondientes al área de gestión de clientes, en esta área, se evidencia la...
- Autores:
-
Bonilla Betancourt, Andrés
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1205
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/1205
- Palabra clave:
- Seguros
Gestión Comercial
Fidelización
Trabajo de Grado - Pregrado
- Rights
- License
- openAccess
| Summary: | El presente estudio se presenta como resultado de un diagnóstico de los procesos que actualmente están a mi cargo en la empresa AGENCIA DE SEGUROS FALBELLA, en el que se puede identificar algunos de los procesos internos correspondientes al área de gestión de clientes, en esta área, se evidencia la cercanía de la empresa con cada una de las personas que adquieren seguros a través de la compañía, desde esta área se crean los planes de acción que permiten la fidelización y garantiza que cada uno de los clientes que pertenecen a Falabella tengan una buena experiencia, guiada por la calidad, la eficiencia y el compromiso de cada uno de sus colaboradores. |
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