Carga laboral y su influencia en el bienestar laboral del personal que integra el grupo de protección a personas e instalaciones de la Metropolitana de Bogotá
De acuerdo a las múltiples funciones que desarrolla la Policía Nacional para responder a su compromiso institucional de garantizar la convivencia y seguridad ciudadana, demanda mayor tiempo, disponibilidad y en muchas ocasiones asignación de más de un proceso a sus funcionarios, conllevando a que el...
- Autores:
-
Martínez González, Leidy Paola
Plata Ortiz, Silvia Cristina
Preciado Munévar, Yessica Viviana
Sánchez Olaya, María Margarita
Rendon Echeverry , Leidy Johana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/3023
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/3023
- Palabra clave:
- Bienestar laboral
Carga laboral
Motivación
Personal policial
Work well-being
Workload
Motivation
Police personnel
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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De acuerdo a las múltiples funciones que desarrolla la Policía Nacional para responder a su compromiso institucional de garantizar la convivencia y seguridad ciudadana, demanda mayor tiempo, disponibilidad y en muchas ocasiones asignación de más de un proceso a sus funcionarios, conllevando a que el personal sea expuesto con mayor facilidad a la carga de trabajo, por ello el presente estudio tiene como objeto identificar como la carga laboral influye en el bienestar laboral del personal que integra el grupo de Protección a personas e instalaciones de la Metropolitana de Bogotá, para lo cual se desarrolló una investigación cualitativa, que a partir de la revisión teórica, y la aplicación de una entrevista semiestructurada, se encontró que la carga de trabajo produce y aumenta la sensación de malestar, tensión psicológica, agotamiento físico y mental, físico así como bajos niveles de motivación, fenómenos que hace que el personal sea más propenso a situaciones que ponen en riesgo el bienestar laboral, por lo que se proponen recomendaciones y acciones de mejora tendientes a mitigar los factores que generan la carga laboral, lo cual contribuya a aumentar la motivación y mejorar el bienestar laboral del grupo. |
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Álvarez, A,. & Racero, B. (2014). Contrato psicológico y bienestar laboral. Revista Académica e Institucional Páginas de la UCP, 95(1), 61-70. Bakker, A., & Demerouti, E. (2013). La teoría de las demandas y los recursos laborales. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 29(3), 107-115. Blanc, M., & Boada, M., & Garrosa E., & Moreno, B. (2010). Emociones positivas y bienestar laboral. Revista Gestión Práctica de Riesgos Laborales. 74, 1-9. Blanch, J., & Sahagún, M., & Cantera, L., & Cervantes, G. (2010) Cuestionario de Bienestar Laboral General: Estructura y Propiedades Psicométricas. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 26(2), 157-170. Blanch, J., & Sahagún, M., & Cantera, L., & Cervantes, G. (2010) Cuestionario de Bienestar Laboral General: Estructura y Propiedades Psicométricas. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 26(2), 157-170. Calderón, G., & Murillo S., & Torres, K. (2003). 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Editorial McGRAW-HILL / interamericana editores, S.A. DE C.V. Recuperado de: http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-content/uploads/2017/08/metodologia-de-la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdf Kvale, S. (2014). Las entrevistas en investigación cualitativa. Madrid, Spain: Ediciones Morata, S. L. Recuperado de https://elibro.net/es/lc/poligran/titulos/51837 Kimura, T., & Bande, B., & Fernandez-Ferrín, P. (2018). Work overload and intimidation: The moderating role of resilience. European Management Journal, 36(6), 736-745. Maxwell, J. A. (2019). Diseño de investigación cualitativa. Barcelona, Editorial Gedisa. Recuperado de https://elibro.net/es/lc/poligran/titulos/127783. Ministerio de Trabajo. (Julio 24, 2019). Bienestar y salud mental: un compromiso de Mintrabajo y el Sector Público. https://www.mintrabajo.gov.co/prensa/comunicados/2019/julio/bienestar-y-salud-mental-un-compromiso-de-mintrabajo-y-el-sector-publico. Montes, S. (Febrero 20, 2019). 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Introducción. 2 Descripción del contexto general del tema. 2 Planteamiento del problema 3 Pregunta de investigación. 3 Objetivo general. 3 Objetivos específicos. 4 Justificación. 4 Capítulo 2. Marco de referencia. 6 Marco conceptual. 6 Marco teórico. 8 Marco Empírico. 9 Capítulo 3. Metodología. 11 Tipo y diseño de investigación. 11 Participantes. 11 Instrumentos de recolección de datos. 12 Estrategia del análisis de datos. 12 Consideraciones éticas. 13 Capítulo 4. Resultados. 14 Discusión. 18 Conclusiones. 20 Limitaciones. 21 Recomendaciones. 21 Referencias bibliográficas 23 Anexos. 27According to the multiple functions carried out by the National Police to respond to its institutional commitment to guarantee citizen coexistence and security, it demands more time, availability and in many cases assigning more than one process to its officials, leading to the personnel being more easily exposed to the workload, for this reason the present study aims to identify how the workload influences the labor well-being of the personnel who make up the group of Protection of people and facilities of the Metropolitan of Bogotá, for which it is developed a qualitative research, which from the theoretical review, and the application of a semi-structured interview, it was found that the workload produces and increases the feeling of discomfort, psychological tension, physical and mental exhaustion, physical as well as low levels of motivation, phenomena that make staff more prone to situations that put their well-being at risk not working, for which recommendations and improvement actions are proposed to mitigate the factors that generate the workload, which contributes to increasing motivation and improving the work well-being of the group.application/pdfspaCarga laboral y su influencia en el bienestar laboral del personal que integra el grupo de protección a personas e instalaciones de la Metropolitana de BogotáWorkload and its influence on the labor well-being of the personnel that make up the group for the protection of people and facilities of the Metropolitan of BogotáTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceBienestar laboralCarga laboralMotivaciónPersonal policialWork well-beingWorkloadMotivationPolice personnelÁlvarez, A,. & Racero, B. (2014). Contrato psicológico y bienestar laboral. Revista Académica e Institucional Páginas de la UCP, 95(1), 61-70.Bakker, A., & Demerouti, E. (2013). La teoría de las demandas y los recursos laborales. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 29(3), 107-115.Blanc, M., & Boada, M., & Garrosa E., & Moreno, B. (2010). Emociones positivas y bienestar laboral. Revista Gestión Práctica de Riesgos Laborales. 74, 1-9.Blanch, J., & Sahagún, M., & Cantera, L., & Cervantes, G. (2010) Cuestionario de Bienestar Laboral General: Estructura y Propiedades Psicométricas. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 26(2), 157-170.Blanch, J., & Sahagún, M., & Cantera, L., & Cervantes, G. (2010) Cuestionario de Bienestar Laboral General: Estructura y Propiedades Psicométricas. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 26(2), 157-170.Calderón, G., & Murillo S., & Torres, K. (2003). Cultura organizacional y bienestar laboral Cuadernos de Administración, 16(25), 109-137.Castañeda, Y., & Betancourt, J., & Salazar , N., & Martínez, A. (2017). Bienestar laboral y salud mental en las organizaciones. Psyconex, 9(14), 1-13.Cohen, N. y Gómez Rojas, G. (2019). Metodología de la investigación, ¿para qué?: la producción de los datos y los diseños. Buenos Aires, Argentina, CLACSO. Recuperado de https://elibro.net/es/lc/poligran/titulos/120390.Corredor, N., & Marín, L. (2013). Burnout en Miembros de la Policía Nacional de Colombia: un Análisis Crítico. En Revista de Investigaciones de la Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío v. 5, p. 63-73.Farooq, T (2015). Impact of Work Overload on Stress, Job Satisfaction, and Turnover Intentions with Moderating Role of Islamic Work Ethics. Management Studies and Economic Systems (MSES), 2(1), 27-37.García K., & Leandres S. (2018). 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