Bienestar y calidad de vida laboral en los trabajadores de la IPS Cardiológica Colombiana de la ciudad de Villavicencio

El objetivo de este proyecto es analizar la relación que existe entre el estrés laboral y la calidad de vida de los trabajadores del área de servicio al cliente de la IPS sociedad cardiológica colombiana. Se realiza un estudio descriptivo correlacional para identificar los factores que puedan estar afectando el rendimiento en los procesos asignados para esta área e identificar cuales están siendo las consecuencias en la vida de cada uno de los trabajadores. Por medio de la entrevista y sus resultados saldrán estrategias para incrementar la productividad del área, mejorando los procesos y creando relaciones basadas en la comunicación asertiva, la empatía y el respeto mutuo.

• Autores: Araque Cortes, Estefanía Yeraldin; Charris Suárez, Yohana Milena; Daza Jaramillo, Karolina; Erazo Ruiz, Milton Ricardo; Gómez Marín, Mónica Paola
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
• Repositorio: Alejandría Repositorio Institucional
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/6672
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10823/6672
• Palabra clave: Calidad de vida; Estrés laboral; Servicio al cliente; Información; Servicios; Trabajadores; Quality of life; Work stress; Customer service
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