Diseño de tableros de mando basado en Balance Score Card para la atención de pacientes de urgencias en la Empresa Social del Estado E.S.E. XYZ.

En el presente trabajo se desarrollará un tablero de mando mediante la metodología del BSC, el cual busca mejorar la gestión de la atención de los pacientes de la E.S.E. XYZ, que le permita a la organización organizar, consolidar y conservar en un repositorio de información del área de urgencias; de...

Full description

Autores:
Sánchez Muñoz, María Alejandra
Sánchez Giraldo, Erwin James
Berrocal Atilano, Alexander
Suarez Solano, Daniel
Mata Clavijo, Sergio
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1708
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/1708
Palabra clave:
Repositorio de Información
Área de Urgencias
Servicios de Salud
Trabajo de Grado - Especialización
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description En el presente trabajo se desarrollará un tablero de mando mediante la metodología del BSC, el cual busca mejorar la gestión de la atención de los pacientes de la E.S.E. XYZ, que le permita a la organización organizar, consolidar y conservar en un repositorio de información del área de urgencias; de manera que le permita obtener los reportes en un tiempo menor a un día. Esta nueva herramienta se convertirá en una fuente de información eficaz y veraz, muy útil para la toma de decisiones internas de la empresa. Con la implementación de la herramienta se mejoraran las expectativas de la E.S.E. XYZ logrando mejorar la atención del área de urgencias lo que le permitirá recuperar usuarios que busca atención en otras entidades.
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