Inteligencia emocional en socorristas de la Defensa Civil de Bogotá.

La Defensa Civil Colombiana es una entidad que capacita a voluntarios alrededor del país en el manejo de emergencias, estos brindan sus servicios de manera altruista a la comunidad, sin embargo, se considera fundamental que los socorristas tengan un perfil psicológico adecuado para desempeñar de man...

Full description

Autores:
Valero Rodríguez, Letzlie Bridgeat
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2620
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/2620
Palabra clave:
Trabajo de Grado - Pregrado
Inteligencia Emocional
Emergencia
Socorristas
Degree Work - Undergraduate
Emotional intelligence
Emergency
Lifeguards
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Para esto se seleccionó un instrumento de medición TMMS-24, el cual mide el constructo de inteligencia emocional, para ser aplicada y analizada de manera cuantitativa en un enfoque descriptivo; hallando resultados favorables en el 70% de la muestra y poco favorables en el 30% de la misma, lo cual permitió inferir las habilidades que gran número de socorristas poseen frente a la atención que le brindan a sus emociones, la detección de ellas, la capacidad de comprensión y manejo de las mismas. Frente a la muestra con resultados poco favorables se recomiendan jornadas de capacitación o sensibilización frente a la relevancia de las emociones mezcladas en un contexto de ejercicios de emergencias.Resumen. 1 Capítulo 1. Introducción. 2 Planteamiento del problema 2 Pregunta de investigación. 3 Objetivo general. 3 Objetivos específicos. 3 Justificación. 4 Capítulo 2. Marco de referencia. 4 Marco conceptual. 10 Emoción: 10 Marco teórico. 11 Marco Empírico. 11 Instrumentos de Medición de Inteligencia Emocional: 13 Capítulo 3. Metodología. 15 Tipo y diseño de investigación. 16 Participantes. 16 Instrumentos de recolección de datos. 17 Consideraciones éticas. 18 Capítulo 4. Resultados. 18 Discusión. 23 Conclusiones. 25 Limitaciones. 26 Recomendaciones. 27 Referencias bibliográficas 28 Lista de figuras Gráfico 1. Cantidad numérica atención emocional 19 Gráfico 2. Dimensión claridad emocional por porcentajes 20 Gráfico 3. Gráfico porcentual dimensión reparación emocional 21 Gráfico 4. Distribución dimensiones TMMS-24 22The Colombian Civil Defense is an entity that trains volunteers around the country in emergency management, they provide their services altruistically to the community, however, it is considered essential that first responders have an adequate psychological profile to perform optimally their activities which demand a high level of stress and concentration, therefore, for the purposes of the investigation, it was intended to describe the level of emotional intelligence of the lifeguards of the Bogotá section. For this, a TMMS-24 measurement instrument was selected, which measures the construct of emotional intelligence, to be applied and analyzed quantitatively in a descriptive approach; Finding favorable results in 70% of the sample and unfavorable in 30% of it, which allowed inferring the skills that a large number of first responders have in the face of the attention they give to their emotions, the detection of them, the ability to understand and handle them. Faced with the sample with unfavorable results, training or awareness days are recommended regarding the relevance of mixed emotions in the context of emergency exercises.application/pdfspaInteligencia emocional en socorristas de la Defensa Civil de Bogotá.Emotional intelligence in lifeguards of the Civil Defense of Bogotá.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceTrabajo de Grado - PregradoInteligencia EmocionalEmergenciaSocorristasDegree Work - UndergraduateEmotional intelligenceEmergencyLifeguardsAfolabi, O., Awosola, R., and Omole, S. (2010). Influence of Emotional Intelligence and Gender on Job Performance and Job Satisfaction among Nigerian Policemen. 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