Impacto de la sobrecarga laboral durante la pandemia en el bienestar y calidad de vida de los auxiliares de servicios generales del hospital regional de la ciudad de Villavicencio
En la actualidad la sociedad se ha enfrentado a una pandemia que ha afectado diversos sectores, entre ellos el hospitalario, en donde los auxiliares de servicios generales han tenido que duplicar sus labores para evitar la propagación del virus. De tal manera, el objetivo general de este estudio es...
- Autores:
-
Corredor Almanza, Jhoan Manuel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2614
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/2614
- Palabra clave:
- Trabajo de Grado - Pregrado
Sobrecarga Laboral
Personal Servicios Generales
Sector Salud
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General Services Staff
Health sector
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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En la actualidad la sociedad se ha enfrentado a una pandemia que ha afectado diversos sectores, entre ellos el hospitalario, en donde los auxiliares de servicios generales han tenido que duplicar sus labores para evitar la propagación del virus. De tal manera, el objetivo general de este estudio es determinar el impacto que ha tenido la sobrecarga laboral durante la pandemia en el bienestar y calidad de vida de auxiliares de aseo del Hospital Regional de la ciudad Villavicencio. La metodología es de diseño cuantitativo con alcance descriptivo- explicativo, el instrumento a aplicar será la encuesta y la muestra estará conformada por 10 auxiliares de servicios generales entre los 23 y 48 años de edad. Los resultados evidenciaron que la mayoría de auxiliares están presentando problemas relacionados a la sobrecarga laboral como estrés, frustración, agotamiento, aburrimiento, falta de empatía, insatisfacción e inseguridad. Se llegó a la conclusión de que la sobrecarga laboral afecta el bienestar y calidad de vida de los trabajadores, ya que tiene un impacto negativo a nivel físico, emocional y social, además disminuye la productividad de la organización |
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Los resultados evidenciaron que la mayoría de auxiliares están presentando problemas relacionados a la sobrecarga laboral como estrés, frustración, agotamiento, aburrimiento, falta de empatía, insatisfacción e inseguridad. Se llegó a la conclusión de que la sobrecarga laboral afecta el bienestar y calidad de vida de los trabajadores, ya que tiene un impacto negativo a nivel físico, emocional y social, además disminuye la productividad de la organizaciónTabla de Contenidos Resumen. 1 Capítulo 1. Introducción. 2 Descripción del contexto general del tema. 2 Planteamiento del problema. 2 Pregunta de investigación.3 Objetivo general. 4 Objetivos específicos. 4 Justificación. 4 Capítulo 2. Marco de referencia.5 Marco conceptual. 5 Sobrecarga laboral.. 5 Bienestar. 5 Calidad de vida.6 Marco teórico . 6 Marco referencial . 7 Capítulo 3. Metodología . 10 Tipo y diseño de investigación .10 Participantes . 10 Instrumentos 11 Estrategia de análisis de datos. 11 Consideraciones éticas . 11 Capítulo 4. Resultados . 13 Discusión.17 Conclusiones 19 Limitaciones. 20 Recomendaciones. 20 Referencias. 21 Anexos . 24At present, society has faced a pandemic that has affected various sectors, including hospitals, where general service assistants have had to duplicate their work to prevent the spread of the virus. Thus, the general objective of this study is to determine the impact that work overload during the pandemic has had on the well-being and quality of life of cleaning assistants at the Villavicencio Regional Hospital. The methodology is of quantitative design with a descriptive-explanatory scope, the instrument to be applied will be the survey and the sample will be made up of 10 general service assistants between 23 and 48 years of age. The results showed that the majority of assistants are presenting problems related to work overload such as stress, frustration, exhaustion, boredom, lack of empathy, dissatisfaction and insecurity. It was concluded that work overload affects the well-being and quality of life of workers, since it has a negative impact on a physical, emotional and social level, as well as decreases the productivity of the organizationapplication/pdfspaImpacto de la sobrecarga laboral durante la pandemia en el bienestar y calidad de vida de los auxiliares de servicios generales del hospital regional de la ciudad de VillavicencioImpact of work overload during the pandemic on the well-being and quality of life of the general services aides of the regional hospital of the city of VillavicencioTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceTrabajo de Grado - PregradoSobrecarga LaboralPersonal Servicios GeneralesSector SaludDegree Work - UndergraduateLabor OverloadGeneral Services StaffHealth sectorArcos, M. D., y Hurtado, J. (2017). La sobrecarga de trabajo y su efecto sobre el compromiso organizacional en la gerencia de negocios de una empresa de telecomunicaciones (Tesis de postgrado). Universidad Andina Simón Bolívar. Quito.Bedoya, E. A. (2016). Síndrome de Burnout en la población trabajadora de un prestador de servicios de salud rural. ORP journal, 5, 15- 25. Recuperado de file:///C:/Users/HP/Downloads/39-300-1-PB.pdfBustamante, M. P., Maldonado, A. A., García, J. L., Hernández, J. L., Trillo, V, T., y Loreto, N. (2015). Evaluación de carga mental de trabajo en profesionales de enfermería del turno vespertino de un hospital público de Ciudad Juárez, Chihuahua. CulcyT psicología, 12(56), 208- 2015. Recuperado de file:///C:/Users/HP/Downloads/Dialnet-EvaluacionDeCargaMentalDeTrabajoEnProfesionalesDeE-7132234.pdfDiaz, F., y Gómez, I. (2016). la investigación sobre el síndrome de burnout en Latinoamérica entre 2000 y el 2010. Psicologia desde el caribe, 33(1), 113- 132. 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