Evaluación del Síndrome del Burnout en todo el personal de un consultorio odontológico de Medellín
En las empresas cada año se invierte 1 billón de dólares por ausentismo laboral y se pierden 12000 millones de días trabajados por causa de estrés y depresión (Organización Mundial de la Salud, 2022). El sector salud por prestar servicios asistenciales cuentan con un grado de responsabilidad muy alt...
- Autores:
-
Correa Muñoz, María Cecilia
Maya Valencia, Paola Andrea
Reyes Vargas, Leidy Andrea
Taborda Galvis, Sandra Milena
Tuñón García, Leidy del Carmen
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7016
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7016
- Palabra clave:
- Bienestar laboral
Estrés
Salud mental
Síndrome de Burnout
Ausentismo laboral
Desgaste emocional
Seguridad y salud en el trabajo
Burnout syndrome
Mental health
Stress
Work well-being
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- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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En las empresas cada año se invierte 1 billón de dólares por ausentismo laboral y se pierden 12000 millones de días trabajados por causa de estrés y depresión (Organización Mundial de la Salud, 2022). El sector salud por prestar servicios asistenciales cuentan con un grado de responsabilidad muy alto y están expuestos continuamente a altos índices de estrés emocional, cansancio físico, mental y emocional, aspectos que perturban la vitalidad y confort de los colaboradores y hace posible la existencia del Síndrome de Burnout y principalmente en mujeres, así lo indica Ramos Ramos (2012, pp. 25-26); de allí la importancia de Evaluar si existe o no Síndrome de Burnout en el personal del consultorio odontológico del doctor William Alberto Posada Giraldo, del barrio Conquistadores de Medellín, implementando un instrumento validado para medir dicho síndrome en todo el personal, plantear estrategias para su prevención y promoción y proponer indicadores que permitan medir la efectividad de las estrategias propuestas. Todo esto a través de una Investigación aplicada, descriptiva con un enfoque mixto, cuyo instrumento utilizado fue el Cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS), aplicado a 7 personas: 5 auxiliares de odontología y 2 odontólogos profesionales que desempeñan labores de odontología. Se identifica que un trabajador ya tiene indicios de Burnout, 3 ya están en el límite, 1 ya tiene agotamiento y 2 están totalmente sanos. Se concluye que sí existe el Síndrome y se hace indispensables establecer las estrategias propuestas y hacer seguimiento con los indicadores para su cumplimiento. |
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Rico Castillo, Erik FabiánCorrea Muñoz, María CeciliaMaya Valencia, Paola AndreaReyes Vargas, Leidy AndreaTaborda Galvis, Sandra MilenaTuñón García, Leidy del CarmenMedellín -. Antioquia2023-11-15T02:03:58Z2023-11-15T02:03:58Z2023-07http://hdl.handle.net/10823/7016instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.coEn las empresas cada año se invierte 1 billón de dólares por ausentismo laboral y se pierden 12000 millones de días trabajados por causa de estrés y depresión (Organización Mundial de la Salud, 2022). El sector salud por prestar servicios asistenciales cuentan con un grado de responsabilidad muy alto y están expuestos continuamente a altos índices de estrés emocional, cansancio físico, mental y emocional, aspectos que perturban la vitalidad y confort de los colaboradores y hace posible la existencia del Síndrome de Burnout y principalmente en mujeres, así lo indica Ramos Ramos (2012, pp. 25-26); de allí la importancia de Evaluar si existe o no Síndrome de Burnout en el personal del consultorio odontológico del doctor William Alberto Posada Giraldo, del barrio Conquistadores de Medellín, implementando un instrumento validado para medir dicho síndrome en todo el personal, plantear estrategias para su prevención y promoción y proponer indicadores que permitan medir la efectividad de las estrategias propuestas. Todo esto a través de una Investigación aplicada, descriptiva con un enfoque mixto, cuyo instrumento utilizado fue el Cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS), aplicado a 7 personas: 5 auxiliares de odontología y 2 odontólogos profesionales que desempeñan labores de odontología. Se identifica que un trabajador ya tiene indicios de Burnout, 3 ya están en el límite, 1 ya tiene agotamiento y 2 están totalmente sanos. Se concluye que sí existe el Síndrome y se hace indispensables establecer las estrategias propuestas y hacer seguimiento con los indicadores para su cumplimiento.Tabla de Contenido Resumen ....... 5 Capítulo 1. Introducción .... 6 Descripción del Contexto General del Tema ... 6 Planteamiento del Problema... 7 Pregunta de Investigación ... 8 Objetivo General .... 8 Objetivos Específicos .... 8 Justificación .... 8 Capítulo 2. Marco de referencia ..... 10 Marco Conceptual ......10 Marco Teórico .... 10 Antecedentes ... 10 Factores desencadenantes ... 11 Síntomas del Síndrome de Burnout ..... 12 Consecuencias del Síndrome de Burnout ..... 12 Intervención del Desgates Ocupacional... 12 Marco Referencial .... 13 Capítulo 3. Metodología ...... 15 Diseño de Investigación ... 15 Tipo de Estudio .... 15 Metodología de Investigación ... 15 Participantes .. 15 Población ... 15 Muestreo .... 15 Muestra .... 15 Instrumento de Recolección de Datos ..... 15 Cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) ... 15 Validación del Instrumento. .. 16 Recolección de datos. .... 16 Estrategia del Análisis de Datos.... 16 Consideraciones Éticas .. 16 Capítulo 4. Resultados .... 17 1. Implementación Instrumento para Medir Burnout - Cuestionario de Maslach. .. 17 2. Estrategias para la prevención y promoción de Burnout. ... 18 3. Indicadores que permitan medir la efectividad de las estrategias propuestas. ..... 18 Discusión..... 19 Conclusiones ..... 20 Limitaciones .... 21 Recomendaciones ... 21 Video Sustentación del Proyecto ..... 21 Referencias … 22 Anexos .... 29Every year, companies spend $1 trillion due to absenteeism and 12 billion days of work are lost due to stress and depression (World Health Organization, 2022). The health sector, in providing healthcare services, has a very high degree of responsibility and is continually exposed to high rates of emotional stress, physical, mental and emotional fatigue, aspects that disturb the vitality and comfort of employees and make the existence of the Syndrome possible. of Burnout and mainly in women, as indicated by Ramos Ramos (2012, pp. 25-26); hence the importance of Evaluating whether or not Burnout Syndrome exists in the staff of the dental office of Dr. William Alberto Posada Giraldo, from the Conquistadores neighborhood of Medellín, implementing a validated instrument to measure said syndrome in all staff, proposing strategies for its prevention. and promotion and propose indicators that allow measuring the effectiveness of the proposed strategies. All this through an applied, descriptive research with a mixed approach, whose instrument used was the Maslach Burnout Inventory Questionnaire (MBI-HSS), applied to 7 people: 5 dental assistants and 2 professional dentists who perform dental work. It is identified that one worker already has signs of Burnout, 3 are already at the limit, 1 already has exhaustion and 2 are completely healthy. It is concluded that the Syndrome does exist and it is essential to establish the proposed strategies and follow up with the indicators for its compliance.application/pdfspaEvaluación del Síndrome del Burnout en todo el personal de un consultorio odontológico de MedellínEvaluation of Burnout Syndrome in All Staff of a Dental Office in MedellínbachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/drafthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceBienestar laboralEstrésSalud mentalSíndrome de BurnoutAusentismo laboralDesgaste emocionalSeguridad y salud en el trabajoBurnout syndromeMental healthStressWork well-beingAcuerdo 155 de 1981 [Organización Internacional del Trabajo]. 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