Plan de negocio para el portafolio de servicios del programa au pair desde Colombia hacia Alemania
Propuesta de internacionalización para pyme del sector plásticos en Bogotá Realizamos un estudio acerca de la oferta actual de servicios Au pair enfocados en Alemania, para el cual nos basamos en investigación propia llevada a cabo a través de entrevistas personales a mujeres con experiencia en el t...
- Autores:
-
Cadena Llano, Leidy Katherine
Garzón López, Camilo Alfonso
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2910
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/2910
- Palabra clave:
- Intercambio internacional
Migración
Servicio doméstico internacional
Integración cultural
Emigración
Globalización
Colaboración internacional
Plan de negocios
International exchange
Migration
International domestic service
Cultural integration
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Propuesta de internacionalización para pyme del sector plásticos en Bogotá Realizamos un estudio acerca de la oferta actual de servicios Au pair enfocados en Alemania, para el cual nos basamos en investigación propia llevada a cabo a través de entrevistas personales a mujeres con experiencia en el tema, así como también en el análisis de información encontrada a través de un profundo y detallado estudio de las ofertas de las empresas que ofrecen este tipo de servicios. Este estudio nos arroja en primera estancia, que hay una oferta importante de personas que desean tener la experiencia Au pair con el fin de conocer otras culturas y vivir experiencias que les permitan enriquecer aspectos como el idioma, relacionamiento e incluso experiencia laboral a nivel internacional, sin embargo, en el camino encuentran empresas que ofrecen el servicio de una manera parcial y que no brindan un acompañamiento total a sus clientes (Au pairs) dejándolos en algunos casos completamente solos, entendiéndose únicamente con la familia anfitriona. Este análisis nos lleva a plantear la opción de crear un plan de negocio para agrandar el portafolio de servicios del programa Au pair para que sea integral, enfocados en las personas más allá de un beneficio económico propio. Lo cual se busca hacer brindando una atención integral durante todo el proceso incluyendo: ayuda y soporte en trámites de documentación, ubicación de familia anfitriona que se acoja al acuerdo internacional existente para este tipo de intercambios, enseñanza en el idioma local y acompañamiento durante todo el proceso que dure la experiencia como Au pair (12 meses, en conformidad con lo estipulado de manera estandarizada). Parte del estudio realizado incluye todos los aspectos para la creación del plan de negocio: estudios de mercado y financieros, desarrollo de estrategias comerciales y de mercadeo, todo lo cual se describe en las siguientes hojas. |
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Este estudio nos arroja en primera estancia, que hay una oferta importante de personas que desean tener la experiencia Au pair con el fin de conocer otras culturas y vivir experiencias que les permitan enriquecer aspectos como el idioma, relacionamiento e incluso experiencia laboral a nivel internacional, sin embargo, en el camino encuentran empresas que ofrecen el servicio de una manera parcial y que no brindan un acompañamiento total a sus clientes (Au pairs) dejándolos en algunos casos completamente solos, entendiéndose únicamente con la familia anfitriona. Este análisis nos lleva a plantear la opción de crear un plan de negocio para agrandar el portafolio de servicios del programa Au pair para que sea integral, enfocados en las personas más allá de un beneficio económico propio. Lo cual se busca hacer brindando una atención integral durante todo el proceso incluyendo: ayuda y soporte en trámites de documentación, ubicación de familia anfitriona que se acoja al acuerdo internacional existente para este tipo de intercambios, enseñanza en el idioma local y acompañamiento durante todo el proceso que dure la experiencia como Au pair (12 meses, en conformidad con lo estipulado de manera estandarizada). Parte del estudio realizado incluye todos los aspectos para la creación del plan de negocio: estudios de mercado y financieros, desarrollo de estrategias comerciales y de mercadeo, todo lo cual se describe en las siguientes hojas.Resumen: ......................................................... 4 Palabras clave. 4 Planteamiento del problema ................................................................................................... 6 Justificación ............................................................................................................................ 7 Pregunta de investigación ....................................................................................................... 8 Objetivo general ..................................................................................................................... 8 Objetivos específicos .............................................................................................................. 8 Marco teórico .......................................................................................................................... 9 Antecedentes de investigación .................... 9 Marketing Digital ...................................... 10 Marco conceptual ................................................................................................................. 11 Metodología .................................................. 12 Estudio de mercado ...................................... 13 Análisis de la oferta .................................. 13 Análisis de la demanda ............................. 15 Estudio Técnico ............................................ 20 Diagrama de flujo del proceso Au pair ............................................................................. 21 Estudio Legal ........................................................................................................................ 22 Estudio financiero ................................................................................................................. 23 Ingresos: ............................................................................................................................ 23 Costos: .............................................................................................................................. 24 Gastos: .............................................................................................................................. 24 Arriendos: ...................................................................................................................... 24 Personal. 24 Suministros oficina:....................................................................................................... 24 Venta: ............................................................................................................................ 25 Depreciación y amortización: ........................................................................................... 25 Plan de inversión y balance de apertura: .......................................................................... 26 Balance Apertura: ............................................................................................................. 27 Estado de resultados: ........................................................................................................ 28 Indicadores financieros: .................................................................................................... 28 Endeudamiento: ............................................................................................................. 28 Solvencia / Liquidez: ..................................................................................................... 28 Apalancamiento financiero: .......................................................................................... 29 Estrategias de mercadeo ....................................................................................................... 29 NPS ................................................................................................................................... 30 Descriptiva: ....................................................................................................................... 31 Inductiva: .......................................................................................................................... 32 Deductiva: ......................................................................................................................... 32 Conclusiones: ....................................................................................................................... 35 Referencias ................................................... 36We have made a study about the current offer of Au pair services focused on Germany, for which we based on our own research through personal interviews with women with experience, as well as on the analysis of information found through a deep and detailed study of the offers of the companies that offer this kind of services. This study shows us in the first place that there is an important offer of people who want to have the Au pair experience in order to get to know other cultures and live experiences that allow them to enrich aspects such as language, relationships and even work experience at international level. However, through the process they find companies that offer the service partially and that do not provide full support to their clients (Au pairs), leaving them in some cases completely alone, only in touch with the host family. This analysis leads us to consider the option of the creation of a business plan of an Au pair agency that is integral in its portfolio of services, focused on people beyond the self-economic benefit, which is intended to be made by providing comprehensive care throughout the process including: help and support in documentation procedures (such as the required visa), host family location that adheres to the existing international agreement for this type of exchange, teaching in the local language and accompaniment. throughout the entire process of the Au pair experience (12 months, as it is standardized). Part of the study made includes all the aspects for the creation of this business plan: market and financial studies, development of commercial and marketing strategies, all of which are described in the following sheets.application/pdfPlan de negocio para el portafolio de servicios del programa au pair desde Colombia hacia AlemaniaBusiness plan for the portfolio of services of the au pair program from Colombia to GermanyThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceIntercambio internacionalMigraciónServicio doméstico internacionalIntegración culturalEmigraciónGlobalizaciónColaboración internacionalPlan de negociosInternational exchangeMigrationInternational domestic serviceCultural integrationAcademia (2012). Luévano Martínez, María de la Luz “Los Programas de Intercambio Cultural Au Pair de Estados Unidos como Trabajo Doméstico Formal” https://www.academia.edu/32041889/Los_Programas_de_Intercambio_Cultural_Au_Pair_de_Estados_Unidos_como_Trabajo_Dom%C3%A9stico_FormalAgencia Estatal Boletín Oficial del Estado (1988). Instrumento de ratificación del Acuerdo Europeo sobre la Colocación «Au Pair», hecho en Estrasburgo el 24 de noviembre de 1969. https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-1988-21042Asociación de calidad Au pairs (2021) “¿Qué hace realmente la asociación de calidad au pairs?” https://www.guetegemeinschaft-aupair.de/de/die-guetegemeinschaft/ueber-uns.htmlAvirama Perez (2019) “Proyecto migratorio de Au pairs Colombianas” Universidad del valle. 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