Efectos del estrés laboral sobre el bienestar y calidad de vida de conductores de ambulancia Alpha en la ciudad de Apartadó

El estrés es un fenómeno presente en el contexto laboral y se origina por factores en el lugar de trabajo que pueden llegar a afectar la salud y bienestar de los individuos, debido a que dichas situaciones pueden ocasionar altos niveles de tensión. El objetivo del presente trabajo es evaluar los efe...

Full description

Autores:
Carmona Ospina, Bibiana Andrea
Gómez Paez, Erika Lizeth
López Jiménez, Jonathan Javier
Sánchez Rodríguez, Cynthia Catherine
Zaraza Miranda, Diccy Tatiana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2615
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/2615
Palabra clave:
Trabajo de Grado - Pregrado
Estrés Laboral
Calidad de Vida Laboral
Sector Salud
Degree Work - Undergraduate
Work stress
Quality of Work Life
Health sector
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License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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description El estrés es un fenómeno presente en el contexto laboral y se origina por factores en el lugar de trabajo que pueden llegar a afectar la salud y bienestar de los individuos, debido a que dichas situaciones pueden ocasionar altos niveles de tensión. El objetivo del presente trabajo es evaluar los efectos del estrés laboral en conductores de ambulancia de la empresa Alpha de la ciudad de Apartadó, debido a que estas personas se exponen a situaciones de riesgo que aumentan el estrés laboral. La metodología que se implementó fue el enfoque cuantitativo con alcance descriptivo-explicativo, los instrumentos utilizados fueron la encuesta, la muestra estuvo conformada por 10 conductores de ambulancia entre los 25 y 50 años de edad de la empresa Alpha de Apartadó. Los resultados evidenciaron que los conductores estaban manifestando un malestar a nivel físico, emocional y psicológico relacionado a su labor. Se llegó a la conclusión de que estos problemas identificados podrían tener consecuencias irreversibles a largo plazo, lo cual hace necesario aplicar estrategias de prevención del estrés en esta población.
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La metodología que se implementó fue el enfoque cuantitativo con alcance descriptivo-explicativo, los instrumentos utilizados fueron la encuesta, la muestra estuvo conformada por 10 conductores de ambulancia entre los 25 y 50 años de edad de la empresa Alpha de Apartadó. Los resultados evidenciaron que los conductores estaban manifestando un malestar a nivel físico, emocional y psicológico relacionado a su labor. Se llegó a la conclusión de que estos problemas identificados podrían tener consecuencias irreversibles a largo plazo, lo cual hace necesario aplicar estrategias de prevención del estrés en esta población.Resumen 5 Capítulo 1. Introducción. 6 Descripción del contexto. 6 Planteamiento de problema . 6 Pregunta de investigación. 7 Objetivo general. 7 Objetivos específicos. 7 Justificación.. 8 Capítulo 2. Marco de referencia 9 Marco conceptual. 9 Estrés. 9 Estrés laboral. 9 Bienestar. 10 Calidad de vida. 10 Marco teórico .11 Marco referencial .12 Capítulo 3. Metodología 14 Tipo y diseño de estudio .14 Participantes . 15 Instrumentos. 15 Estrategia de análisis de datos.15 Consideraciones éticas . 16 Capítulo 4. Resultados 17 Discusión..21 Conclusiones . 23 Limitaciones. 24 Recomendaciones. 24 Referencias bibliográficas 26 Anexos 30Stress is a phenomenon present in the work context and is caused by factors in the workplace that can affect the health and well-being of individuals, because such situations can cause high levels of tension. The objective of this work is to evaluate the effects of work stress in ambulance drivers of the Alpha company in the city of Apartadó, due to the fact that these people are exposed to risk situations that increase work stress. The methodology that was implemented was the quantitative approach with a descriptive-explanatory scope, the instruments used were the survey, the sample consisted of 10 ambulance drivers between 25 and 50 years of age from the Alpha company in Apartadó. The results showed that the drivers were showing physical, emotional and psychological discomfort related to their work. It was concluded that these identified problems could have long-term irreversible consequences, which makes it necessary to apply stress prevention strategies in this populationapplication/pdfspaEfectos del estrés laboral sobre el bienestar y calidad de vida de conductores de ambulancia Alpha en la ciudad de ApartadóEffects of work stress on the well-being and quality of life of Alpha ambulance drivers in the city of ApartadóTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceTrabajo de Grado - PregradoEstrés LaboralCalidad de Vida LaboralSector SaludDegree Work - UndergraduateWork stressQuality of Work LifeHealth sectorÁlvarez, P. L., Pérez, W., Res, D., y Jofre, B. (2017). Síndrome de quemarse en el trabajo y estrés. Funcionarios de locomoción colectiva de la ciudad de Araica Chile. Revista Iberoamericana de Piscología, 10(2), 125-134. Recuperado de https://revistas.iberoamericana.edu.co/index.php/ripsicologia/article/view/1166Aguirre, M. C., Vauro, M. R., y Labarthe, Javier. (2015). Estresores laborales y bienestar en el trabajo en personal aeronáutico de cabina. Ciencias Psicológicas, 9(2), 293-308. Recuperado de file:///C:/Users/HP/Downloads/459545411007%20(1).pdfAristizábal, M. P. (1 de octubre de 2019). Colombia tiene el peor balance entre vida y trabajo, le siguen México y Turquía. La República. Recuperado de https://www.larepublica.co/globoeconomia/colombia-tiene-el-peor-balance-entre-vida-y-trabajo-le-siguen-mexico-y-turquia-2915762Bolaño, J. (2017). Estrés laboral en conductores de transporte público de Santa Marta (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia. ColombiaFélix, R. O., García, C., Mercado, S. M. (2018). El estrés en el entorno laboral. Culcyt, 15(64), 31- 64. Recuperado de file:///C:/Users/HP/Downloads/Dialnet-ElEstresEnElEntornoLaboral-7188504%20(1).pdfGarcía, M. C., y Gil, M. (2016). El estrés en el ámbito de los profesionales de la salud. Persona, (19), 11-30. Recuperado de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1471/147149810001González, C., Giraldo, D. V., Cano, M., y Ramírez, D. I. (2017). Factores laborales y estrés percibido en los conductores de buses Medellín, 2017. Rev. Investigaciones Andina 38(21), 23-38. Recuperado de https://revia.areandina.edu.co/index.php/IA/article/view/1020/1333Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, M. D. (2014). Metodología de la investigación. México: McGRAW-HILLLópez, R., y Fachelli, S. (2015). Metodología de la investigación social cuantitativa. Barcelona: UABMateus, J. C., Varela, M. T., Caicedo, D. M., Arias, N.L., Jaramillo, C.D., y Palma, G.I. 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