Estrés laboral, bienestar y calidad de vida laboral en los colaboradores de la compañía RedNet Group S.A.S.
El estrés laboral se encuentra latente dentro de las organizaciones afectando notablemente a los trabajadores, debido a la sobre carga de labores, un ambiente no propicio de trabajo, la remuneración no acorde al desempeño, entre otras son las principales causas para que dicho fenómeno se presente de...
- Autores:
-
Castellanos Jurado, Patricia
Gómez Castillo, Juliet Vanesa
León Paternina, Julieta Carolina
Suarez Cáceres, Katherine
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2667
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/2667
- Palabra clave:
- Trabajo de Grado - Pregrado
Bienestar
Calidad de vida
Estrés Laboral
Asistencia social
Empleados
Estrés laboral
Degree Work - Undergraduate
Wellness
Quality of life
Work stress
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- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Trabajo de Grado - Pregrado Bienestar Calidad de vida Estrés Laboral Asistencia social Empleados Estrés laboral Degree Work - Undergraduate Wellness Quality of life Work stress |
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El estrés laboral se encuentra latente dentro de las organizaciones afectando notablemente a los trabajadores, debido a la sobre carga de labores, un ambiente no propicio de trabajo, la remuneración no acorde al desempeño, entre otras son las principales causas para que dicho fenómeno se presente dentro de una entidad. El actual proyecto se orientó a identificar cómo afecta el estrés laboral el bienestar y calidad de vida de los colaboradores de la compañía RedNet Group S. A. S., con un método cuantitativo con diseño transeccional de alcance descriptivo, el cual permitió contabilizar, ejecutar y describir la relación de las variables presentes. La muestra a evaluar constó de 7 participantes, a los cuales se les aplicó el instrumento de medición escala Likert. Los hallazgos permitieron identificar variables relacionadas con el estrés como ambiente laboral, motivación, remuneración, sobre carga de labores, y sintomatología referente como cansancio, agotamiento y fatiga. Con base a los resultados se concluye que la empresa tiene bajos índices de estrés, debido a su buen desarrollo organizacional, pero genera alarma por la sintomatología expuesta dentro de los colaboradores. |
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Bakker, A., & Demerouti, E. (2013). La teoría de las demandas y los recursos laborales. Revista De Psicología Del Trabajo Y De Las Organizaciones, 29(3), 107-115. doi: 10.5093/tr2013a16 Caballero-Lozada, M., y Nieto-Gómez, L. (2015). Nueva gestión pública en Colombia y bienestar laboral del profesorado universitario. Entramado, 11 (1), 124-134. doi:10.18041/entramado.2015v11n1.21105 Carvalho, A., da Silva, I., Rodríguez, D., Andrade, M., Cordeiro, S., y de Aquino, J. (2020). Estrés de los profesionales de enfermería que trabajan en la atención pre hospitalaria. Revista Brasileira de Enfermagem, 73 (2). doi: 10.1590/0034-7167-2018-0660 Congreso de la República de Colombia. (2006). Ley 1090 de 2006 por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de psicología, se dicta el código deontológico y bioético y otras disposiciones. Bogotá D.C.: Congreso de la Republica de Colombia. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=66205 Chiang, M., Riquelme, G., y Rivas, P. (2018). Relación entre satisfacción laboral, estrés laboral y sus resultados en trabajadores de una Institución de Beneficencia de la Provincia de Concepción. Ciencia y Trabajo, 20 (63), 178-186. Recuperado de: https://scielo.conicyt.cl/pdf/cyt/v20n63/0718-2449-cyt-20-63-00178.pdf Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional. (3a. ed.) México: McGraw-Hill Interamericana. Recuperado de: https://www-ebooks7-24-com.loginbiblio.poligran.edu.co/?il=5205 Chiavenato, I. (2019). Administración de recursos humanos. (10a. ed.) México: McGraw-Hill Interamericana. Recuperado de: https://www-ebooks7-24-com.loginbiblio.poligran.edu.co/?il=5207 Dolan, S., Valle, R., y López, Á. (2014). La gestión de personas y del talento. Madrid, España: McGraw-Hill Interamericana. Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, M. (2010). Metodología de la investigación. (5a. ed.) México: McGraw-Hill Interamericana. Karasek, R. (1979). Job Demands, Job Decision Latitude, and Mental Strain: Implications for Job Redesign. Administrative Science Quarterly, 24(2), 285. doi: 10.2307/2392498 Ministerio de Salud. (1993). Resolución Numero 8430 De 1993 por la cual se establecen las normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en salud. Recuperado de: file:///C:/Users/USE/Downloads/RESOLUCION-8430-DE-1993.pdf Ministerio del Trabajo. (2020). “Debemos comprometernos con el bienestar y calidad de vida laboral de los servidores públicos”. Recuperado de: https://www.mintrabajo.gov.co/web/guest/prensa/comunicados/2020/agosto/debemos-comprometernos-con-el-bienestar-y-calidad-de-vida-laboral-de-los-servidores-publicos-mintrabajo?inheritRedirect=true Organización Internacional del Trabajo. (2016). ¿Por qué el estrés en el trabajo es un reto colectivo y qué medidas podemos adoptar? Recuperado de: https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/comment-analysis/WCMS_475085/lang--es/index.htm. Organización Mundial de la Salud. (2004). La organización del trabajo y el estrés. Recuperadode:https://www.who.int/occupational_health/publications/pwh3sp.pdf?ua=1. Organización Mundial de la Salud. (2019). Salud mental en el lugar de trabajo. Recuperado de: https://www.who.int/mental_health/in_the_workplace/es/. Patlán, J. (2017). Calidad de vida en el trabajo. México: Manual Moderno. Recuperado de: https://www-ebooks7-24-com.loginbiblio.poligran.edu.co/?il=4689 Peiró, J y Rodríguez, I. (2008). Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional. Papeles del Psicólogo, 29 (1), 68-82. Recuperado de: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=77829109 RedNet Group S.A.S. (2016). Internet Rural. Quienes somos. Recuperado de: http://rednetgroup.com.co Sarabia-Cobo, C., Díez, Z., San Millán, S., Salado, L., y Clemente, V. (2016). Relación entre estrés y calidad de vida en profesionales del área psicogeriatríca como medidor de intervención para mejora en el clima laboral. Gerokomos, 27(2), 48-52. Recuperado de: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1134-928X2016000200003&lang=es#bajo Sarsosa-Prowesk, K., y Charria-Ortiz, V. (2018). Estrés laboral en personal asistencial de cuatro instituciones de salud nivel III de Cali, Colombia. Univ. Salud. 20(1), 44-52. doi: 10.22267/rus.182001.108 Siegrist, J. (1996). Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. Journal Of Occupational Health Psychology, 1(1), 27-41. doi: 10.1037/1076-8998.1.1.27 |
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Galvis Medina, Nelly CatalinaCastellanos Jurado, PatriciaGómez Castillo, Juliet VanesaLeón Paternina, Julieta CarolinaSuarez Cáceres, KatherineBogotáagosto -diciembre2021-04-29T17:35:00Z2021-04-29T17:35:00Z2020-12-12http://hdl.handle.net/10823/2667instname:Politécnico Grancolombianoreponame:Alejandría Repositorio Comunidadrepourl:http://alejandria.poligran.edu.coEl estrés laboral se encuentra latente dentro de las organizaciones afectando notablemente a los trabajadores, debido a la sobre carga de labores, un ambiente no propicio de trabajo, la remuneración no acorde al desempeño, entre otras son las principales causas para que dicho fenómeno se presente dentro de una entidad. El actual proyecto se orientó a identificar cómo afecta el estrés laboral el bienestar y calidad de vida de los colaboradores de la compañía RedNet Group S. A. S., con un método cuantitativo con diseño transeccional de alcance descriptivo, el cual permitió contabilizar, ejecutar y describir la relación de las variables presentes. La muestra a evaluar constó de 7 participantes, a los cuales se les aplicó el instrumento de medición escala Likert. Los hallazgos permitieron identificar variables relacionadas con el estrés como ambiente laboral, motivación, remuneración, sobre carga de labores, y sintomatología referente como cansancio, agotamiento y fatiga. Con base a los resultados se concluye que la empresa tiene bajos índices de estrés, debido a su buen desarrollo organizacional, pero genera alarma por la sintomatología expuesta dentro de los colaboradores.Resumen 4 Planteamiento del problema 5 Pregunta de investigación 6 Objetivo general 6 Objetivos específicos 6 Justificación 7 Marco de referencia 7 Marco conceptual 7 Marco teórico 8 Marco empírico 10 Metodología 11 Tipo y diseño de investigación 11 Participantes 12 Instrumentos de recolección de datos 12 Estrategia del análisis de datos 13 Consideraciones éticas 13 Resultados 13 Discusión 17 Conclusiones 18 Limitaciones 19 Recomendaciones 20 Referencias 21 Anexos 24 Anexo 1. Consentimiento informado (Obtenido de Politécnico Grancolombiano) 24 Anexo 2. Encuesta a escala Likert (Elaboración propia) 25 Anexo 3. Archivo multimedia 25Work stress is latent within organizations, notably affecting workers, due to the overload of work, a non-conducive work environment, remuneration not in accordance with performance, among others, they are the main causes for this phenomenon to occur. within an entity. The current project was aimed at identifying how work stress affects the well-being and quality of life of the employees of the company RedNet Group SAS, with a quantitative method with a descriptive transectional design, which allowed to count, execute and describe the relationship of the variables present. The sample to be evaluated consisted of 7 participants, to whom the Likert scale measurement instrument was applied. The findings made it possible to identify variables related to stress such as work environment, motivation, remuneration, workload, and referring symptoms such as tiredness, exhaustion and fatigue. Based on the results, it is concluded that the company has low stress rates, due to its good organizational development, but generates alarm due to the symptoms exhibited within the collaborators.application/pdfspaEstrés laboral, bienestar y calidad de vida laboral en los colaboradores de la compañía RedNet Group S.A.S.Work stress, well-being and quality of work life in the employees of the company RedNet Group S.A.S.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceTrabajo de Grado - PregradoBienestarCalidad de vidaEstrés LaboralAsistencia socialEmpleadosEstrés laboralDegree Work - UndergraduateWellnessQuality of lifeWork stressBakker, A., & Demerouti, E. (2013). La teoría de las demandas y los recursos laborales. Revista De Psicología Del Trabajo Y De Las Organizaciones, 29(3), 107-115. doi: 10.5093/tr2013a16Caballero-Lozada, M., y Nieto-Gómez, L. (2015). Nueva gestión pública en Colombia y bienestar laboral del profesorado universitario. Entramado, 11 (1), 124-134. doi:10.18041/entramado.2015v11n1.21105Carvalho, A., da Silva, I., Rodríguez, D., Andrade, M., Cordeiro, S., y de Aquino, J. (2020). Estrés de los profesionales de enfermería que trabajan en la atención pre hospitalaria. Revista Brasileira de Enfermagem, 73 (2). doi: 10.1590/0034-7167-2018-0660Congreso de la República de Colombia. (2006). Ley 1090 de 2006 por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de psicología, se dicta el código deontológico y bioético y otras disposiciones. Bogotá D.C.: Congreso de la Republica de Colombia. Recuperado de: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=66205Chiang, M., Riquelme, G., y Rivas, P. (2018). 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