Factores sociales, familiares y laborales que influyen en la generación de estrés en los trabajadores

El estrés laboral se ha convertido en un problema para la salud de los trabajadores y esto ha generado que no tengan un buen desempeño en las empresas donde prestan su servicio. El presente trabajo de investigación pretende detectar las variables que provocan el estrés laboral, teniendo como objetiv...

Full description

Autores:: Bello Quitian, Jessica Jasbleydy
Mahecha Saraty, Leidy Alejandra
Orozco Barrios, Angélica María
Pena Pérez, Yamirley
Sinisterra Madrid, Luis Ángel

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Repositorio:: Alejandría Repositorio Institucional

Idioma:: spa

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description	El estrés laboral se ha convertido en un problema para la salud de los trabajadores y esto ha generado que no tengan un buen desempeño en las empresas donde prestan su servicio. El presente trabajo de investigación pretende detectar las variables que provocan el estrés laboral, teniendo como objetivo general identificar bajo qué circunstancias las condiciones familiares, individuales y laborales influyen en la generación de estrés en el área de caja del Banco Davivienda en la ciudad de Santa Marta ; para lo cual se hará una investigación de tipo cuantitativo, con un método transversal y un alcance descriptivo, se escogió una muestra de 20 funcionarios del área de caja, donde a partir de la aplicación del test estandarizado de Burnout, se determinaron características estadísticas de las diferentes variables, que permiten generar una propuesta de mitigación de factores generadores de estrés. Como resultado se obtuvo que las condiciones personales, laborales y familiares si influyen en la generación de estrés, el cual presentaron un 41% de estrés es decir estrés medio. Con lo anterior, se pudo concluir que el factor que más influye en generación de estrés es el laboral.
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El presente trabajo de investigación pretende detectar las variables que provocan el estrés laboral, teniendo como objetivo general identificar bajo qué circunstancias las condiciones familiares, individuales y laborales influyen en la generación de estrés en el área de caja del Banco Davivienda en la ciudad de Santa Marta ; para lo cual se hará una investigación de tipo cuantitativo, con un método transversal y un alcance descriptivo, se escogió una muestra de 20 funcionarios del área de caja, donde a partir de la aplicación del test estandarizado de Burnout, se determinaron características estadísticas de las diferentes variables, que permiten generar una propuesta de mitigación de factores generadores de estrés. Como resultado se obtuvo que las condiciones personales, laborales y familiares si influyen en la generación de estrés, el cual presentaron un 41% de estrés es decir estrés medio. Con lo anterior, se pudo concluir que el factor que más influye en generación de estrés es el laboral.Resumen 5 Capítulo 1. 6 Introducción. 6 Descripción del contexto general del tema 6 Planteamiento del problema 7 Pregunta de investigación 8 Objetivo general 8 Objetivos específicos 8 Justificación 8 Capítulo 2. 9 Marco de referencia 9 Marco conceptual 9 Estrés. 9 Estrés laboral. 9 Condiciones laborales. 9 Marco teórico 10 Marco empírico 11 Capítulo 3. 12 Metodología 12 Participantes 13 Instrumentos de recolección de datos 13 Estrategia de análisis de datos 14 Consideraciones éticas 14 Capítulo 4. 14 Resultados 14 Discusión 18 Conclusiones 20 Limitaciones 20 Recomendaciones 21 Referencias Bibliográficas 22 Anexos. 27 Lista de gráficas Grafica 1 ¿Se siente Inquieto(a), con incapacidad de relajarte? 15 Grafica 2 ¿El día a día de la familia es realmente bueno? 15 Grafica 3 ¿Tiene libertad de elegir su método de trabajo? 16 Grafica 4 ¿Ha tenido pérdida de apetito? 16 Grafica 5 Factores Nivel de Estrés 18 Lista de anexos Anexo 1. Test de estrés laboral 27 Anexo 2. Consentimiento informado aplicado a uno de los participantes 28 Anexo 3. Tabla de resultados por factor 30 Anexo 4. Tabla de medición por factor 31 Anexo 5. Tabla de medición general de estrés 33 Anexo 6. Gráficas de medición por pregunta 34 Anexo 7. Producto multimedia 39Work-related stress has become a problem for the health of workers and this has caused them to not perform well in the companies where they provide their service. This research work aims to detect the variables that cause work stress, having as a general objective to identify under what circumstances family, individual and work conditions influence the generation of stress in the cash area of Banco Davivienda in the city of Santa Marta ; For which a quantitative research will be carried out, with a cross-sectional method and a descriptive scope, a sample of 20 officials from the cash area was chosen, where from the application of the standardized Burnout test, statistical characteristics of the different variables, which allow generating a proposal for mitigating stress-generating factors. As a result, it was obtained that personal, work and family conditions do influence the generation of stress, which presented 41% of stress, that is, medium stress. With the above, it could be concluded that the factor that most influences the generation of stress is work.application/pdfspaFactores sociales, familiares y laborales que influyen en la generación de estrés en los trabajadoresSocial, family and work factors that influence the generation of stress in workersTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceTrabajo de Grado - PregradoEstrés LaboralFactores FamiliaresCondiciones LaboralesDegree Work - UndergraduateWork stressFamily FactorsLabor conditionsAngulo, E. (2011). Politica fiscal y estrategia como factor de desarrollo de la mediana empresa comercial sinaloense. Un estudio de caso. Faculdad de contaduría y administración. Sinaloa: Universidad Autonoma de Sinloa. Obtenido de https://www.eumed.net/tesis-doctorales/2012/eal/metodologia_cuantitativa.htmlArias. (2006). 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Factores sociales, familiares y laborales que influyen en la generación de estrés en los trabajadores

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