Cambio de administración y su influencia en la satisfacción y desempeño laboral de los trabajadores de la alcaldía de Tibú
Durante el periodo electoral 2020-2023 la alcaldesa elegida fue destituida luego de catorce meses ejerciendo su cargo, se llevaron a cabo nuevas elecciones y el nuevo alcalde implementó nuevas políticas y cambios en los diferentes proyectos que se venían desarrollando, razón por la cual se realiza e...
- Autores:
-
Duarte Soto, Sandy Zulay
Espinel Preciado, Holman Camilo
González González, Lureidi
Hernández Castro, Tatiana
Patiño Clavijo, Jorge Arles
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/6536
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/6536
- Palabra clave:
- Cambio de gestión administrativa
Clima organizacional
Desempeño laboral
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Democracia
Estado
Trabajadores
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Durante el periodo electoral 2020-2023 la alcaldesa elegida fue destituida luego de catorce meses ejerciendo su cargo, se llevaron a cabo nuevas elecciones y el nuevo alcalde implementó nuevas políticas y cambios en los diferentes proyectos que se venían desarrollando, razón por la cual se realiza el presente documento en el que se busca identificar de qué manera el cambio de administración influye en el desempeño laboral y la satisfacción de los trabajadores de la alcaldía municipal de Tibú Santander. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, aplicando una encuesta basada en el modelo propuesto por Karl Popper a 15 trabajadores. Se encontró que un 67% de los empleados se sienten insatisfechos con los cambios en la administración, ya que no perciben de la misma manera el rol y la manera como la gerencia y los superiores juzgan el mismo, evidenciando que no se sienten apoyados en el desarrollo de sus funciones e insatisfacción en la remuneración recibida, por lo que se logró identificar que el cambio de administración influye en el desempeño laboral y satisfacción de los trabajadores en su mayoría de manera negativa, afectando la forma como cada empleado desempeña sus funciones y las relaciones interpersonales o entre compañeros. |
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La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, aplicando una encuesta basada en el modelo propuesto por Karl Popper a 15 trabajadores. Se encontró que un 67% de los empleados se sienten insatisfechos con los cambios en la administración, ya que no perciben de la misma manera el rol y la manera como la gerencia y los superiores juzgan el mismo, evidenciando que no se sienten apoyados en el desarrollo de sus funciones e insatisfacción en la remuneración recibida, por lo que se logró identificar que el cambio de administración influye en el desempeño laboral y satisfacción de los trabajadores en su mayoría de manera negativa, afectando la forma como cada empleado desempeña sus funciones y las relaciones interpersonales o entre compañeros.Resumen. 3 Capítulo 1. Introducción. 3 Descripción del contexto general del tema. 3 Planteamiento del problema 4 Pregunta de investigación. 5 Objetivo general. 5 Objetivos específicos. 5 Justificación 5 Capítulo 2. Marco de Referencia 6 Marco conceptual. 6 Cambio de Gestión 6 Clima laboral 6 Desempeño Laboral 6 Satisfacción Laboral 7 Marco teórico. 7 Teoría de la Gestión de Fayol y el cambio de gestión en la organización 7 La teoría de Frederick Herzberg y la satisfacción laboral 8 Desempeño laboral y el modelo de Cambell 9 Marco Empírico. 9 Antecedentes Internacionales 9 Antecedentes Nacionales 11 Capítulo 3. Metodología. 12 Tipo y diseño de investigación. 12 Participantes. 12 Instrumentos de recolección de datos. 12 Estrategia del análisis de datos. 13 Consideraciones éticas. 13 Capítulo 4. 14 Resultados 14 Discusión 16 Conclusiones 17 Limitaciones. 18 Recomendaciones 19 Referencias bibliográficas 20 Anexos. 23During the electoral period 2020-2023 the elected mayor was dismissed after fourteen months in office, new elections were held and the new mayor implemented new policies and changes in the different projects that were being developed, which is why this document seeks to identify how the change of administration influences the job performance and satisfaction of workers in the municipal mayor's office of Tibú Santander. The methodology had a quantitative approach, applying a survey based on the model proposed by Karl Popper to 15 workers. It was found that 67% of the employees feel dissatisfied with the changes in the administration, since they do not perceive in the same way the role and the way the management and superiors judge it, evidencing that they do not feel supported in the development of their functions and dissatisfaction in the remuneration received, so it was possible to identify that the change of administration influences the work performance and satisfaction of the workers in a negative way, affecting the way each employee performs his functions and the interpersonal or peer relationships.application/pdfspaCambio de administración y su influencia en la satisfacción y desempeño laboral de los trabajadores de la alcaldía de TibúChange of administration and its influence on the satisfaction and job performance of workers in the municipality of Tibú.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceCambio de gestión administrativaClima organizacionalDesempeño laboralSatisfacción laboralDemocraciaEstadoTrabajadoresChange managementOrganizational climateJob performanceWork satisfactionArellano. J. (2018). Gestión administrativa y desempeño laboral de los trabajadores de la UGEL – Pasco, 2018 (Trabajo de Postgrado). Universidad Cesar Vallejo. Recuperado de https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/26868Bach, S. (2015). Influencia de la estructura de gobierno corporativo en desempeño financiero: evidencia de empresas brasileñas de capital abierto. Revista Ibero Americana de Estratégia 14 (4), pp. 41-62.Bautista, R., Cienfuegos, R. y Aguilar, E. (2020). Desempeño laboral desde una perspectiva teórica. Revista de investigación valor agregado 7 (1) , pp. 109-121.Bellon, L., Suástegui, A. y Rodríguez, J. (2015). Efecto de la incertidumbre en un proceso de cambio organizacional en empresas comerciales de LA ZMG. Recuperado de https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2394758Chiang, M. y San Martín, N. (2015). Análisis de la Satisfacción y el Desempeño Laboral en los Funcionarios de la Municipalidad de Talcahuano. Revista Ciencia y trqabajo 17 (54), pp. 159-165. Recuperado de https://scielo.conicyt.cl/pdf/cyt/v17n54/art01.pdfCOLPSIC. (2006). Deodontologia y Bioetica del ejercicio de la Psicologia en Colombia. Obtenido de https://www.infopsicologica.com/documentos/2009/Deontologia_libro.pdf.Congreso de la República de Colombia. (06 de 09 de 2006). LEY 1090 DE 2006. Obtenido de http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1090_2006.htmlContreras, J. (2018). La Gestión del cambio Organizacional como herramienta para promover la eficiencia del capital humano en las pequeñas empresas (Trabajo de grado). Universidad de Buenos Aires. Recuperado de 21 http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-0946_ContrerasSanchezJ.pdfCorrales, S. (2018). Teorías organizacionales: un modelo teórico para mejorar el desempeño administrativo. Revista de Investigación en Ciencias Contables y Administrativas 3 (2), pp. 80-94. Recuperado de https://ricca.umich.mx/index.php/ricca/article/view/45De la Rosa, R. (2014). Diseño de un modelo de gestión administrativa para el Cabildo de la comuna San Rafael, parroquia Chanduy, provincia de Santa Elena, año 2014 (Tesis de grado). Universidad Estatal Península de santa Elena. Recuperado de https://repositorio.upse.edu.ec/xmlui/bitstream/handle/46000/1639/DISE%c3%91O%20 DE%20UN%20MODELO%20DE%20GESTI%c3%93N%20ADMINISTRATIVA%20P ARA%20EL%20CABILDO%20DE%20LA%20COMUNA%20SAN%20RAFAEL%2c %20PARROQUIA%20CHANDUY%2c%20PROVINCIA%20DE%20SANTA%20ELE NA%2c%20A%c3%91O%202014.pdf?sequence=1&isAllowed=yGallegos, W. L. (2014). Relación Entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral en una Pequeña Empresa del Sector Privado. Ciencia & TrabajoJaramillo, J. (2019). Gerencia del cambio Organizacional (articulo) Universidad santo Tomas. Recuperado de https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/26100/1/Cultura%20organizacional% 20y%20cambio-Capitulo%207.pdfLópez, S. y Chambel, M. (2016). 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BogotáPsicología - VirtualFacultad de Sociedad, Cultura y CreatividadsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALProyecto (8).pdfProyecto (8).pdfapplication/pdf8239968https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/6536/1/Proyecto%20%288%29.pdf8b9eeac631b9a5af1918dc87d77d2e01MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/6536/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAILProyecto (8).pdf.jpgProyecto (8).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7405https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/6536/3/Proyecto%20%288%29.pdf.jpg42a51759ca2cda36a6738fad374cff9cMD53open access10823/6536oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/65362022-07-14 09:49:21.579open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.coTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo= |