Síndrome de Burnout y su efecto en el bienestar de los trabajadores de la empresa Calzado Juleisy S.A.S

Los trabajadores son uno de los pilares principales del sostenimiento y progreso de las compañías, y a su vez las compañías se convierten en un pilar fundamental para el bienestar de los trabajadores, pero estas percepciones hacia el trabajo cambian, cuando en vez de ser un lugar que brinda bienesta...

Full description

Autores:
Lotero Martínez, Yazmín
López Hernández, Nelly Yisella
Martínez Rueda, Maureen Andrea
Parra Medina, Yuri Liseth
Semanate Quintero, Jessica Fernanda
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/2668
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/2668
Palabra clave:
Trabajo de Grado - Pregrado
Bienestar Laboral
Estrés Laboral
Síndrome de Burnout
Trabajadores
Asistencia social
Exceso de trabajo
Empleados
Degree Work - Undergraduate
Labor Welfare
Work stress
Burnout syndrome
Workers
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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description Los trabajadores son uno de los pilares principales del sostenimiento y progreso de las compañías, y a su vez las compañías se convierten en un pilar fundamental para el bienestar de los trabajadores, pero estas percepciones hacia el trabajo cambian, cuando en vez de ser un lugar que brinda bienestar, se convierte en uno que trae enfermedades tanto a nivel físico como psicológico. El Burnout se ha convertido en los últimos años en un tema de alto riesgo y cuidado para las compañías por todas las implicaciones que trae tanto a nivel interno como externo. Es por esto que la siguiente investigación tiene como objetivo describir de qué manera afecta el Burnout al bienestar de los trabajadores de la empresa de calzado Juleisy S.A.S en la ciudad de Cali, desde un enfoque cuantitativo de tipo no experimental y con muestreo no probabilístico, logrando obtener esta información atreves del cuestionario Maslach Burnout Inventary, y alcanzando resultados importantes como un nivel medio en el área de agotamiento emocional 19 a 26, medio en el área de despersonalización 6 a 4 y alto en realización personal inferior a 33 . De esta forma encontrando que la afectación del Burnout en la compañía es de consideración valiosa para evitar así complicaciones a largo plazo.
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Es por esto que la siguiente investigación tiene como objetivo describir de qué manera afecta el Burnout al bienestar de los trabajadores de la empresa de calzado Juleisy S.A.S en la ciudad de Cali, desde un enfoque cuantitativo de tipo no experimental y con muestreo no probabilístico, logrando obtener esta información atreves del cuestionario Maslach Burnout Inventary, y alcanzando resultados importantes como un nivel medio en el área de agotamiento emocional 19 a 26, medio en el área de despersonalización 6 a 4 y alto en realización personal inferior a 33 . De esta forma encontrando que la afectación del Burnout en la compañía es de consideración valiosa para evitar así complicaciones a largo plazo.Resumen. 3 Capítulo 1. Introducción. 4 Descripción del contexto general del tema. 4 Planteamiento del problema 5 Pregunta de investigación. 6 Objetivo general. 6 Objetivos específicos. 7 Justificación. 7 Capítulo 2. Marco de referencia 8 Marco conceptual. 8 Marco teórico. 9 Marco Empírico. 10 Capítulo 3. Metodología. 12 Tipo y diseño de investigación. 12 Participantes. 13 Instrumentos de recolección de datos. 13 Estrategia del análisis de datos. 13 Consideraciones éticas. 14 Capítulo 4. Resultados. 14 Discusión. 18 Conclusiones. 19 Limitaciones. 20 Recomendaciones. 20 Referencias bibliográficas 22 Anexos. 26Workers are one of the main pillars of the sustainability and progress of companies, and in turn companies become a fundamental pillar for the well-being of workers, but these perceptions of work change, when instead of being a place that provides well-being, it becomes one that brings diseases both physically and psychologically. Burnout has become in recent years a matter of high risk and care for companies due to all the implications it brings both internally and externally. This is why the following research aims to describe how Burnout affects the well-being of the workers of the footwear company Juleisy SAS in the city of Cali, from a non-experimental quantitative approach and with non-probabilistic sampling, achieving Obtaining this information through the Maslach Burnout Inventary questionnaire, and achieving important results such as a medium level in the area of emotional exhaustion 19 to 26, medium in the depersonalization area 6 to 4 and high in personal fulfillment less than 33. In this way, finding that the impact of Burnout in the company is of valuable consideration to avoid long-term complications.application/pdfspaSíndrome de Burnout y su efecto en el bienestar de los trabajadores de la empresa Calzado Juleisy S.A.SBurnout syndrome and its effect on the well-being of the workers of the company Calzado Juleisy S.A.STesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceTrabajo de Grado - PregradoBienestar LaboralEstrés LaboralSíndrome de BurnoutTrabajadoresAsistencia socialExceso de trabajoEmpleadosDegree Work - UndergraduateLabor WelfareWork stressBurnout syndromeWorkersAguilera, M., & Bono, A. (2015). Incidencias de las metas de aprendizaje en estudiantes secundarios avanzados de Argentina: un estudio descriptivo cuantitativo. Revista Electrónica “Actualidades Investigativas en Educación".Bambula, F. D., & Gómez, I. C. (2016). La investigación sobre el síndrome de burnout en Latinoamérica entre 2000 y el 2010. Psicología desde el Caribe.Bedoya Gómez, M. A., Posada Isaza, D., Quintero Gutiérrez, M. C., & Zea Quintero, J. D. (2016). Factores influyentes en el bienestar de los individuos en un contexto laboral. Psyconex.Gil-Monte, P. (2015). Situación actual y perspectiva de futuro en el estudio del estrés laboral: la psicología de la salud ocupacional. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 19(2), 181-197.La República. (19 de Agosto de 2019). La República. Obtenido de Uno de cada cinco trabajadores en Colombia sufre del síndrome de ‘Burnout’: https://www.larepublica.co/alta-gerencia/uno-de-cada-cinco-trabajadores-en-colombia-sufre-del-sindrome-de-burnout-2896073#:~:text=ENTENDIDO-,Uno%20de%20cada%20cinco%20trabajadores,sufre%20del%20s%C3%ADndrome%20de%20'Burnout'&text=La%20fatiga%20laboral%2C%Martínez, V., & Luis Valentín. (2018). El bienestar laboral como ventaja competitiva en las organizaciones de Colombia, una revisión documental. Universidad de Antioquia, MedellínMintrabajo. (Julio de 2019). Mintrabajo. Obtenido de Bienestar y salud mental: un compromiso de MinTrabajo y el Sector Público: https://www.mintrabajo.gov.co/prensa/comunicados/2019/julio/bienestar-y-salud-mental-un-compromiso-de-mintrabajo-y-el-sector-publicoNoreña, A., Alcaraz-Moreno, N., Guillermo Rojas, J., & Rebolledo-Malpica, D. (2014). Aplicabilidad de los criterios de rigor y éticos en la investigación cualitativa. DeCs, Bireme.Olivares Faúndez, V. (2017). Laudatio: Dra. Christina Maslach, Comprendiendo el Burnout. Scielo.Organización Panamericana de la Salud. (28 de Abril de 2016). OPS. 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