Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad para Alarmas Multiservicios ltda. Caso de estudio
El presente documento tiene como propósito plantear una solución estratégica a los problemas que enfrenta la empresa Alarmas Multiservicios Ltda., en lo que concierne a la dimensión operativa. Se inicia con la lectura y análisis de un estudio de caso, seguido con la aplicación de herramientas de dia...
- Autores:
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Guevara Guevara, Edgard
Ortiz Amador, Wilinton Javier; Asesor
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/594
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/594
- Palabra clave:
- Mapa de Procesos
Operaciones
Reingeniería
Gestión de Calidad
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| Summary: | El presente documento tiene como propósito plantear una solución estratégica a los problemas que enfrenta la empresa Alarmas Multiservicios Ltda., en lo que concierne a la dimensión operativa. Se inicia con la lectura y análisis de un estudio de caso, seguido con la aplicación de herramientas de diagnóstico empresarial como listas de chequeo, Matriz de Evaluación de Factores Internos y Externos, Matriz de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas y Cinco fuerzas competitivas de Porter, esto con el fin de plantear la estrategia a implementar. Este documento está basado en el Método de estudio de caso de la Universidad de Harvard. |
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