Organización direccionamiento hacia los módulos Latam

En el documento se refleja información histórica, misión y visión de Latam. Dentro del proyecto se muestra información con respecto de la oportunidad de desarrollo de un plan de mejoramiento en una de las áreas menos fuertes de Latam en este caso el congestionamiento y forma de direccionar la fila....

Full description

Autores:
Corredor Guzmán, Giselle Camila
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1641
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/1641
Palabra clave:
Trabajo de Grado - Pregrado
Latam Airlines
Servicio al Cliente
Pasajeros - Eliminación Filas
Descongestión Aeroportuaria
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description En el documento se refleja información histórica, misión y visión de Latam. Dentro del proyecto se muestra información con respecto de la oportunidad de desarrollo de un plan de mejoramiento en una de las áreas menos fuertes de Latam en este caso el congestionamiento y forma de direccionar la fila. Se propone implementar un nuevo modelo el cual consista en un sistema de asignación de turnos dependiendo las necesidades del pasajero. También hay información de cómo se manejaría este sistema y finalmente se reflejaría información con respecto a las condiciones halladas a lo largo del proyecto.
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