Implementación de una política de compras y abastecimiento en la Corporación Cívica Acueducto San Antonio de Pereira
El proceso de compras representa una actividad vital para la empresa en su productividad; por lo tanto, resulta importante contar con procesos estructurados y confiables que garanticen el adecuado suministro de materias primas, materiales y accesorios; a fin de garantizar existencias, reducción en t...
- Autores:
-
Toro Escobar, Sandy Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/3181
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/3181
- Palabra clave:
- Accesorios
Aprovisionamiento
Compras
Insumos
Procesos
Organización empresarial
Automatización contable
Contabilidad financiera
Compras
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Shopping
Supplies
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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El proceso de compras representa una actividad vital para la empresa en su productividad; por lo tanto, resulta importante contar con procesos estructurados y confiables que garanticen el adecuado suministro de materias primas, materiales y accesorios; a fin de garantizar existencias, reducción en tiempo de aprovisionamiento y contar con herramientas que permitan cubrir las necesidades de la empresa, por medio de estrategias de tipo administrativo, que mejoren el proceso de compras y con ello la eficiencia interna que promueva la satisfacción de los clientes. Con la realización de este proyecto de un Plan de Mejoramiento en el área de Compras, se pretende definir políticas, formatos y procedimientos del proceso de compras y abastecimiento de la Corporación Cívica Acueducto San Antonio de Pereira; esto se logra a través de una investigación cuantitativa, que permitió a través de una encuesta, identificar las falencias en los procedimientos de la compra, logrando así crear una propuesta que incluya unos procedimientos, la selección de proveedores, abastecimiento de materiales y accesorios, que fortalezcan la prestación del servicio y por ende los pagos oportunos a proveedores, los cuales permitirán un control eficaz y una optimización del proceso a mediano y largo plazo. Igualmente, ésta herramienta le servirá al directivo para toma de decisiones en cuestión de compras, aprovisionamiento de materiales y accesorios que facilite el control de los mismos, y que al realizar sus respectivos trabajos de operación no se vean afectados en las actividades por falta de compra de algún material, ocasionando pérdida de tiempo por improvistos que generan percances en la prestación del servicio de acueducto a los suscriptores. La propuesta del Plan de Mejoramiento proporcionará una trazabilidad, transparencia y efectividad en dichos procesos y procedimientos; así como los indicadores de control a seguir, evaluación y seguimiento, según el ciclo de Planificar, hacer, verificar y actuar (PHVA). |
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Con la realización de este proyecto de un Plan de Mejoramiento en el área de Compras, se pretende definir políticas, formatos y procedimientos del proceso de compras y abastecimiento de la Corporación Cívica Acueducto San Antonio de Pereira; esto se logra a través de una investigación cuantitativa, que permitió a través de una encuesta, identificar las falencias en los procedimientos de la compra, logrando así crear una propuesta que incluya unos procedimientos, la selección de proveedores, abastecimiento de materiales y accesorios, que fortalezcan la prestación del servicio y por ende los pagos oportunos a proveedores, los cuales permitirán un control eficaz y una optimización del proceso a mediano y largo plazo. Igualmente, ésta herramienta le servirá al directivo para toma de decisiones en cuestión de compras, aprovisionamiento de materiales y accesorios que facilite el control de los mismos, y que al realizar sus respectivos trabajos de operación no se vean afectados en las actividades por falta de compra de algún material, ocasionando pérdida de tiempo por improvistos que generan percances en la prestación del servicio de acueducto a los suscriptores. La propuesta del Plan de Mejoramiento proporcionará una trazabilidad, transparencia y efectividad en dichos procesos y procedimientos; así como los indicadores de control a seguir, evaluación y seguimiento, según el ciclo de Planificar, hacer, verificar y actuar (PHVA).RESUMEN 6 INTRODUCCIÓN 7 Nombre de la Empresa 8 Presentación de la Empresa 8 Descripción de las Funciones Desempeñadas en la Empresa 10 SITUACIÓN PROBLEMA 12 1.1. Descripción del Problema 12 1.2. Formulación del Problema 13 OBJETIVOS 14 2.1. Objetivo General 14 2.2. Objetivos Específicos 14 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 15 3.1. Tipo de Investigación 15 3.2. Método de la Investigación 15 3.3. Instrumentos para la Recolección de la Información 16 3.4. Personal Activo que Participa en la Propuesta de Mejora 16 3.5. Descripción de la Propuesta de Mejora para la Investigación 17 ELABORACIÓN PROPUESTA DE MEJORAMIENTO 20 4.1. Desarrollo del Diagnóstico del Área de Compras. 20 4.2. Elaborar las Políticas de Compras enfocadas al Mejoramiento del Proceso 27 4.2.1 Procedimiento Gestión de Compras 28 4.2.2. Procedimiento Gestión de Pago a Proveedores 29 4.2.3. Propuesta de Selección y Evaluación de Proveedores 30 4.2.4. Propuesta de formato de gestión de inventarios 32 4.3. Incorporar Indicadores de Gestión para el Proceso de Compras 33 RECOMENDACIONES 35 CONCLUSIONES 36 BIBLIOGRAFÍA 37 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 38 ANEXO A. ENCUESTA 39The purchasing process represents a vital activity for the company in its productivity; therefore, it is important to have structured and reliable processes that guarantee the adequate supply of raw materials, materials and accessories; in order to guarantee stocks, reduction in supply time and have tools that allow to cover the needs of the company, through administrative strategies, that improve the purchasing process and with it the internal efficiency that promotes the satisfaction of the customers. customers. With the realization of this project of an Improvement Plan in the Purchasing area, it is intended to define policies, formats and procedures of the purchasing and supply process of the San Antonio de Pereira Civic Aqueduct Corporation; This is achieved through quantitative research, which allowed, through a survey, to identify the shortcomings in the purchasing procedures, thus creating a proposal that includes procedures, the selection of suppliers, the supply of materials and accessories, which strengthen the provision of the service and therefore timely payments to suppliers, which will allow effective control and optimization of the process in the medium and long term. Likewise, this tool will serve the manager for decision-making in terms of purchases, supply of materials and accessories that facilitate their control, and that when carrying out their respective operation work they are not affected in the activities due to lack of purchase. of some material, causing loss of time due to unexpected events that generate mishaps in the provision of the aqueduct service to subscribers. The Improvement Plan proposal will provide traceability, transparency and effectiveness in said processes and procedures; as well as the control indicators to follow, evaluation and follow-up, according to the Plan, Do, Verify and Act (PDCA) cycle.application/pdfspaImplementación de una política de compras y abastecimiento en la Corporación Cívica Acueducto San Antonio de PereiraImplementation of a Purchasing and Supply Policy in the San Antonio de Pereira Civic Aqueduct CorporationTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceAccesoriosAprovisionamientoComprasInsumosProcesosOrganización empresarialAutomatización contableContabilidad financieraComprasAccessoriesprovisioningShoppingSuppliesprocessesCasas, J. R. (2003). La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento estadístico de los datos (I). Atención Primaria, 31(8), 527-538. Obtenido de http://www.unidaddocentemfyclaspalmas.org.es/resources/9+Aten+Primaria+2003.+La+Encuesta+I.+Custionario+y+Estadistica.pdfCCASADP. (2021). Corporación Cívica Acueducto San Antonio de Pereira. Obtenido de http://acueductosanantonio.com.co/Hernández, R. F. (2014). Metodología de la investigación. Obtenido de http://observatorio.epacartagena.gov.co/wp-content/uploads/2017/08/metodologia-de-la-investigacion-sexta-edicion.compressed.pdfRuiz, V. (30 de 08 de 2018). Emprendepyme.net. Obtenido de https://www.emprendepyme.net/importancia-de-la-organizacion-de-compras-en-la-empresa.htmlVargas, O. (2013). Gestión de compras eficientes y sostenibles: modela para la gestión de cadena de suministro y para romper paradigmas. Gestión de Compras eficientes y sostenibles: modelo para la gestión de la cadena de suministro y para romper paradigmas. Colombia. 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