Plan de mejoramiento para el área de selección y reclutamiento AccionPlus
El siguiente proyecto, tiene como finalidad la creación de un plan de mejoramiento en los procesos de selección y reclutamiento de la temporal Acción Plus. En primer lugar, se ha podido identificar que esta área presenta factores críticos en las fases que tiene, dichos procesos se sustentan a través...
- Autores:
-
Ramirez Rojas, Laura Milena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7357
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7357
- Palabra clave:
- Gestión
Mejoramiento
Outsourcing
Procesos
Selección
Administración de personal
Bienestar laboral
Tercerización laboral
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El siguiente proyecto, tiene como finalidad la creación de un plan de mejoramiento en los procesos de selección y reclutamiento de la temporal Acción Plus. En primer lugar, se ha podido identificar que esta área presenta factores críticos en las fases que tiene, dichos procesos se sustentan a través de una entrevista con la Psicóloga de selección, a partir de esta información y varios rubros financieros se procede a la creación de estrategias que puedan garantizar un proceso de calidad y efectivo, tanto para los clientes como para los candidatos en misión. Así mismo, se tienen en cuenta la competitiva en el subsector de suministros de personal, lo que permitió identificar falencias a mejorar para la compañía, la propuesta se enfocará con ayudar al crecimiento y mejoramiento en esta área, ya que es importante tener unos lineamientos para obtener dichos resultados. Por último, al tener las causas a mejorar, se procede a un plan de acción, que permitirá los objetivos planteados al principio del trabajo, brindándole a la compañía una ventaja, con el fin de lograr mejor estabilidad, aumento en sus ingresos y mayor posicionamiento en el subsector que opera la misma, teniendo en cuenta las metas. |
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Acción Plus, talento integral. (2021). Quienes somos, acerca de nosotros toda información. Obtenido de: https://www.accionplus.com/acerca-de-nosotros/ Pérez, O. (09 septiembre de 2015). 6 errores comunes en el proceso de reclutamiento y selección de personal. Recuperado de: https://blog.peoplenext.com.mx/6-errores-comunes-en-el-proceso-de-reclutamiento-y-seleccion-de-personal Gestión del talento. (27 enero de 2021). ¿Problemas en la selección de personal? Causas y soluciones. https://interimgrouphr.com/blog/gestion-talento/problemas-seleccion-personal/ Rivera, A. (2019). Reclutamiento de selección y personal empresarial. Revista científica ciencias económicas y empresariales, http://fipcaec.com/ojs/index.php/es Revista Semana. (17 abril de 2021). Colombia, en el mapa mundial del sector BPO. https://www.semana.com/economia/empresas/articulo/colombia-en-el-mapa-mundial-del-sector-bpo/202100/ Procolombia (2020). Outsourcing de servicios BPO. https://investincolombia.com.co/es/sectores/tecnologia-de-la-informacion-e-industrias-creativas/outsourcing-de-servicios-bpo Chiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos. https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/aec4d0f8da9f45c14d9687966f292cd2.pdf La república, (01 de agosto 2018). Sector servicios: desempeño reciente y perspectivas. Obtenido de: https://www.larepublica.co/analisis/sergio-clavijo-500041/sector-servicios-desempeno-reciente-y-perspectivas-2755195 Activos, (2021). Portafolio de servicios, obtenido de: https://www.activos.com.co/servicios_temporales_activos/ Adecco, (2021). Empresas, conoce nuestros servicios en selección de personal. Obtenido de: https://www.adecco.com.co/empresas/ DANE, ( 12 de abril 2020) Boletín técnico encuesta mensual de servicios. Obtenido de:https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/ems/bol_ems_febrero_19.pdf Tovar Fermin, (17 de noviembre). Seleccion de recurso humano, Obtenido de: https://www.eumed.net/ce/2011b/arc.html |
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Así mismo, se tienen en cuenta la competitiva en el subsector de suministros de personal, lo que permitió identificar falencias a mejorar para la compañía, la propuesta se enfocará con ayudar al crecimiento y mejoramiento en esta área, ya que es importante tener unos lineamientos para obtener dichos resultados. Por último, al tener las causas a mejorar, se procede a un plan de acción, que permitirá los objetivos planteados al principio del trabajo, brindándole a la compañía una ventaja, con el fin de lograr mejor estabilidad, aumento en sus ingresos y mayor posicionamiento en el subsector que opera la misma, teniendo en cuenta las metas.TABLA DE CONTENIDO 1. Resumen 2. Introducción 3. Objetivos 4. Identificación de la empresa 4.1 Misión 4.2 Visión 4.3 Objetivo social 4.4 Sector económico posicionado 4.5 Productos - servicios 4.6 Estructura organizacional 5. Descripción funciones del practicante 6. Marco teórico 7. Problemática 6.1 Diagrama (causa-efecto) 6.2 Modelo CANVAS 8. Metodología 8.1 Reconocimiento de procesos en el área de reclutamiento y selección 8.2 Benchmarking del subsector 9. Propuesta de mejoramiento 9.1 Plan de acción y fases estratégicas 9.2 Cronograma de actividades 9.3 Recursos, beneficios e impactos 9.4 Recomendaciones y conclusiones 10. Referencias BibliográficasThe purpose of the following project is to create an improvement plan for the selection and recruitment processes of the temporary Acción Plus. First of all, it has been possible to identify that this area presents critical factors in the phases it has, these processes are supported through an interview with the selection psychologist, from this information and several financial items we proceed to the creation of strategies that can ensure a quality and effective process, both for customers and for the candidates on mission. Likewise, we take into account the competitiveness in the sub-sector of personnel supply, which allowed us to identify weaknesses to improve for the company, the proposal will focus on helping the growth and improvement in this area, since it is important to have some guidelines to obtain such results. Finally, having the causes to improve, we proceed to an action plan, which will allow the objectives set at the beginning of the work, giving the company an advantage, in order to achieve better stability, increased income and greater positioning in the subsector that operates the same, taking into account the goals.application/pdfspaProcolombia. (15 mayo de 2020), Industria 4.0 Colombia apuesta por mantener y generar nuevos puestos de trabajo en el sector BPO. https://procolombia.co/noticias/colombia-hoy/industrias-40-colombia-apuesta-por-mantener-y-generar-nuevos-puestos-de-trabajo-en-elRecursos humanos, (4 de agosto 2016), La ISO 9001. Obtenido de: https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2016/08/recursos-humanos-la-iso-9001/Acción Plus, talento integral. (2021). Quienes somos, acerca de nosotros toda información. Obtenido de: https://www.accionplus.com/acerca-de-nosotros/Pérez, O. (09 septiembre de 2015). 6 errores comunes en el proceso de reclutamiento y selección de personal. Recuperado de: https://blog.peoplenext.com.mx/6-errores-comunes-en-el-proceso-de-reclutamiento-y-seleccion-de-personalGestión del talento. (27 enero de 2021). ¿Problemas en la selección de personal? Causas y soluciones. https://interimgrouphr.com/blog/gestion-talento/problemas-seleccion-personal/Rivera, A. (2019). Reclutamiento de selección y personal empresarial. Revista científica ciencias económicas y empresariales, http://fipcaec.com/ojs/index.php/esRevista Semana. (17 abril de 2021). Colombia, en el mapa mundial del sector BPO. https://www.semana.com/economia/empresas/articulo/colombia-en-el-mapa-mundial-del-sector-bpo/202100/Procolombia (2020). Outsourcing de servicios BPO. https://investincolombia.com.co/es/sectores/tecnologia-de-la-informacion-e-industrias-creativas/outsourcing-de-servicios-bpoChiavenato, I. (2007). Administración de recursos humanos. https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/aec4d0f8da9f45c14d9687966f292cd2.pdfLa república, (01 de agosto 2018). Sector servicios: desempeño reciente y perspectivas. Obtenido de: https://www.larepublica.co/analisis/sergio-clavijo-500041/sector-servicios-desempeno-reciente-y-perspectivas-2755195Activos, (2021). Portafolio de servicios, obtenido de: https://www.activos.com.co/servicios_temporales_activos/Adecco, (2021). Empresas, conoce nuestros servicios en selección de personal. Obtenido de: https://www.adecco.com.co/empresas/DANE, ( 12 de abril 2020) Boletín técnico encuesta mensual de servicios. Obtenido de:https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/ems/bol_ems_febrero_19.pdfTovar Fermin, (17 de noviembre). Seleccion de recurso humano, Obtenido de: https://www.eumed.net/ce/2011b/arc.htmlPlan de mejoramiento para el área de selección y reclutamiento AccionPlusImprovement plan for the recruitment and selection area AccionplusbachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/drafthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceGestiónMejoramientoOutsourcingProcesosSelecciónAdministración de personalBienestar laboralTercerización laboralImprovementManagementOutsourcingProcessesSelectionAdministración de EmpresasFacultad de Negocios, Gestión y SostenibilidadAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7357/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53open accessORIGINALProyecto Final Laura Rojas.pdfProyecto Final Laura Rojas.pdfTrabajo de grado resultado de la practica aplicada en el área de Selección de la empresa Acción Plusapplication/pdf835576https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7357/1/Proyecto%20Final%20Laura%20Rojas.pdf5fd5abe03742324dbaafa26394f5477dMD51open accessTHUMBNAILProyecto Final Laura Rojas.pdf.jpgProyecto Final Laura Rojas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg2731https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/7357/4/Proyecto%20Final%20Laura%20Rojas.pdf.jpg84df16a064c5871ec76526d5c17beabeMD54open access10823/7357oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/73572024-09-17 03:00:36.562open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.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 |