La carga laboral y su influencia en el desempeño de los empleados del área administrativa de una empresa cosmética

La carga laboral es un problema socio-productivo evidente en cualquier compañía, en este caso en la organización Scalpi S.A, puesto que el desempeño laboral es una variable notable, en la que se logran identificar las competencias de cada uno de los colaboradores y como está repercutiendo en el cump...

Full description

Autores:
Garcia Beltran, Paula Andrea
Gil Manrique, Francy Alejandra
Gonzalez Gonzalez, Paola Andrea
Rojas Lopez, Cindy Tatiana
Sanchez Betancourth, Marien Yinith
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/6525
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/6525
Palabra clave:
Bienestar y satisfacción laboral
Calidad de vida
Carga laboral
Desempeño laboral
Estrés laboral
Industria
Oferta y demanda
Trabajadores
Well-being and job satisfaction
Quality of life
Workload
Job performance
Work stress
Rights
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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description La carga laboral es un problema socio-productivo evidente en cualquier compañía, en este caso en la organización Scalpi S.A, puesto que el desempeño laboral es una variable notable, en la que se logran identificar las competencias de cada uno de los colaboradores y como está repercutiendo en el cumplimiento de metas. El objetivo de este proyecto es identificar de qué manera influye la carga laboral en el desempeño de los trabajadores, para este se utilizó un tipo de estudio cuantitativo y se aplicó una encuesta tipo escala Likert a 10 colaboradores del área administrativa, de los cuales el 70% son mujeres y un 30% son hombres. Se identificó que los colaboradores están frecuentemente desempeñando tareas que no están bajo su responsabilidad, motivo por el cual se refieren a tener carga laboral lo que les está causando estrés laboral y poca calidad de vida. Adicionalmente se llegó a la conclusión de que esta carga laboral hace que los trabajadores tengan que trabajar horarios adicionales y no recibir ningún tipo de incentivo que genera motivación.
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El objetivo de este proyecto es identificar de qué manera influye la carga laboral en el desempeño de los trabajadores, para este se utilizó un tipo de estudio cuantitativo y se aplicó una encuesta tipo escala Likert a 10 colaboradores del área administrativa, de los cuales el 70% son mujeres y un 30% son hombres. Se identificó que los colaboradores están frecuentemente desempeñando tareas que no están bajo su responsabilidad, motivo por el cual se refieren a tener carga laboral lo que les está causando estrés laboral y poca calidad de vida. Adicionalmente se llegó a la conclusión de que esta carga laboral hace que los trabajadores tengan que trabajar horarios adicionales y no recibir ningún tipo de incentivo que genera motivación.Resumen. 1 Capítulo 1. Introducción. 1 Descripción del contexto general del tema. 3 Planteamiento del problema. 4 Pregunta de investigación. 4 Objetivo general. 4 Objetivos específicos. 4 Justificación. 5 Capítulo 2. Marco de referencia. 6 Marco conceptual. 6 Bienestar y satisfaccion laboral . 6 Marco teórico. 8 Teoria de las demandas y recursos laborales DRL. 8 Marco Empírico. 10 Capítulo 3. Metodología. 12 Tipo y diseño de investigación. 12 Participantes. 12 Instrumentos de recolección de datos. 13 Estrategia del análisis de datos. 13 Consideraciones éticas. 14 Capítulo 4. Resultados. 15 Discusión. 18 Conclusiones. 19 Limitaciones. 20 Recomendaciones. 20 Referencias bibliográficas. 21 Anexos. 23The workload is an evident socio-productive problem in any company, in this case in the Scalpi S.A. organization, since the work performance is a remarkable variable, in which the competencies of each of the collaborators can be identified and how it is affecting the achievement of goals. The objective of this project is to identify how the workload influences the performance of workers, for this a quantitative study was used and a Likert scale survey was applied to 10 employees in the administrative area, of which 70% are women and 30% are men. It was identified that the employees are frequently performing tasks that are not under their responsibility, which is why they refer to having a workload that is causing them work stress and poor quality of life. In addition, it was concluded that this workload means that workers have to work additional hours and do not receive any type of incentive that generates motivation.application/pdfspaLa carga laboral y su influencia en el desempeño de los empleados del área administrativa de una empresa cosméticaWorkload and its influence on the performance of employees in the administrative area of a cosmetics company.Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceBienestar y satisfacción laboralCalidad de vidaCarga laboralDesempeño laboralEstrés laboralIndustriaOferta y demandaTrabajadoresWell-being and job satisfactionQuality of lifeWorkloadJob performanceWork stressAraya, L. Pedreros, M. (2013) Análisis de las teorías de motivación de contenido: una aplicación al mercado laboral de chile del año 2009. Revista de Ciencias Sociales. vol. 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La realidad de la carga laboral mental como factor de riesgo psicosocial en las empresas de servicios temporales de la ciudad de Ibagué: [Tesis de grado, Universidad EAN] Repository EAN. Recuperado de: https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/9730/CuevasAngelica2019.pdf?s equence=1&isAllowed=yDarmont, L. Pino, A, (2016). Metodología para diagnosticar el equilibrio entre la carga laboral y el desempeño. Recuperado de: https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/620820/Tesis%20UP C%20-%20Marina%20Hirota%20- %20Anyilo%20Pino%2012_08_16.pdf?sequence=1&isAllowed=yGarrosa, E., & Carmona, I. (2011). Salud laboral y bienestar: Incorporación de modelos positivos a la comprensión y prevención de los riesgos psicosociales del trabajo. Medicina y Seguridad del Trabajo, 57, 224–238. Recuperado de: https://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=s0465- 546x2011000500014&script=sci_arttext&tlng=ptGil, Pedro. (2012) Riesgos Psicosociales en el trabajo y salud ocupacional. 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