Incrementar el porcentaje de oportunidad en la radicación de facturas mensual para la nueva EPS en el atlántico.

En este proyecto se busca incrementar la eficiencia, reducir el tiempo de facturación e incrementar la cantidad de facturas radicadas ante el ente gubernamental para detectar la causa principal de la no facturación oportunamente. El proyecto tiene como alcance identificar las fases de seis sigma (Definir, Medir, Analizar, Implementar y Controlar), llegando hasta la fase de Analizar, por lo que las mejoras que se proponen no pueden ser controladas y presentar los datos obtenidos del comportamiento. Para dar cumplimiento a esto se implementan diferentes herramientas de seis sigma y con base al análisis se proponen mejoras para reducir los tiempos de radicación de las facturas y aumentar el número de facturas radicadas ante el ente gubernamental.

• Autores: Beltran Hernandez, Catalina; Palacio Florez, Jorge Armando; Peña, Felipe
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
• Repositorio: Alejandría Repositorio Institucional
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1383
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10823/1383
• Palabra clave: Diplomado en Six Sigma; Six Sigma; Servicio Al Cliente
• License: openAccess