Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombia
En el presente estudio se realizó un descripción general de la compañía y un diagnóstico por medio de la metodología canvas a la empresa Brinks de Colombia dedicada al transporte, custodia y procesamiento de dinero y valores de forma segura, ubicada en la ciudad de Bogotá D.C, el modelo de negocio c...
- Autores:
-
Correa Ceballos, Johan Sebastian
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1200
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/1200
- Palabra clave:
- Diagnóstico Empresarial
Transporte de Valores
Riesgo Operativo
Servicenow
Trabajo de Grado - Pregrado
- Rights
- License
- openAccess
| id |
Poli2_06747acd96ff2b494856071db6f20681 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/1200 |
| network_acronym_str |
Poli2 |
| network_name_str |
Alejandría Repositorio Institucional |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombia |
| title |
Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombia |
| spellingShingle |
Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombia Diagnóstico Empresarial Transporte de Valores Riesgo Operativo Servicenow Trabajo de Grado - Pregrado |
| title_short |
Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombia |
| title_full |
Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombia |
| title_fullStr |
Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombia |
| title_full_unstemmed |
Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombia |
| title_sort |
Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De Colombia |
| dc.creator.fl_str_mv |
Correa Ceballos, Johan Sebastian |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
González Molina, María Gloria; Asesor |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Correa Ceballos, Johan Sebastian |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Diagnóstico Empresarial Transporte de Valores Riesgo Operativo Servicenow Trabajo de Grado - Pregrado |
| topic |
Diagnóstico Empresarial Transporte de Valores Riesgo Operativo Servicenow Trabajo de Grado - Pregrado |
| description |
En el presente estudio se realizó un descripción general de la compañía y un diagnóstico por medio de la metodología canvas a la empresa Brinks de Colombia dedicada al transporte, custodia y procesamiento de dinero y valores de forma segura, ubicada en la ciudad de Bogotá D.C, el modelo de negocio canvas permitió conocer las debilidades y fortalezas de la empresa y como se pueden generar cambios por medio de una propuesta de valor; en relación a este estudio se planteó una propuesta de mejora que está basada en mejorar un proceso del Área de Riesgo Operativo, que consiste en sistematizar el reporte de eventos de riesgo operativo adaptando su formato en Excel a la plataforma ServiceNow y de esta forma entender que procesos están generando pérdidas a la empresa ya sean de carácter económico, legal o reputacional gracias a las diferentes estadísticas obtenidas por medio de la plataforma, por lo cual las personas encargadas del proceso podrán generar planes de acción y de mejora al Core del negocio, disminuyendo riesgos y perdidas futuras, de igual manera entregar información confiable y de calidad a los clientes. |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2018-09-05T02:15:32Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2018-09-05T02:15:32Z |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2018-05-25 |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10823/1200 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Politécnico Grancolombiano |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Alejandría Repositorio Comunidad |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:http://alejandria.poligran.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/10823/1200 |
| identifier_str_mv |
instname:Politécnico Grancolombiano reponame:Alejandría Repositorio Comunidad repourl:http://alejandria.poligran.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
openAccess |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| institution |
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1200/1/Porpuesta%20de%20mejora%20%20entrega%20final.pdf https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1200/2/license.txt https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1200/3/Porpuesta%20de%20mejora%20%20entrega%20final.pdf.txt https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1200/5/Porpuesta%20de%20mejora%20%20entrega%20final.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
1b4f1f1ac281dc1a95704c0fbfc3c21a 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 2e4bf97ea0c4248e1ad396c2c76c3b78 91ea7ebf90fca78400796db304138783 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Comunidad Politecnico Grancolombiano |
| repository.mail.fl_str_mv |
dspace@poligran.edu.co |
| _version_ |
1814349520140500992 |
| spelling |
González Molina, María Gloria; AsesorCorrea Ceballos, Johan Sebastian2018-09-05T02:15:32Z2018-09-05T02:15:32Z2018-05-25http://hdl.handle.net/10823/1200instname:Politécnico Grancolombiano-1reponame:Alejandría Repositorio Comunidad-1repourl:http://alejandria.poligran.edu.co-1En el presente estudio se realizó un descripción general de la compañía y un diagnóstico por medio de la metodología canvas a la empresa Brinks de Colombia dedicada al transporte, custodia y procesamiento de dinero y valores de forma segura, ubicada en la ciudad de Bogotá D.C, el modelo de negocio canvas permitió conocer las debilidades y fortalezas de la empresa y como se pueden generar cambios por medio de una propuesta de valor; en relación a este estudio se planteó una propuesta de mejora que está basada en mejorar un proceso del Área de Riesgo Operativo, que consiste en sistematizar el reporte de eventos de riesgo operativo adaptando su formato en Excel a la plataforma ServiceNow y de esta forma entender que procesos están generando pérdidas a la empresa ya sean de carácter económico, legal o reputacional gracias a las diferentes estadísticas obtenidas por medio de la plataforma, por lo cual las personas encargadas del proceso podrán generar planes de acción y de mejora al Core del negocio, disminuyendo riesgos y perdidas futuras, de igual manera entregar información confiable y de calidad a los clientes.application/pdfspaopenAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de una propuesta de mejoramiento de un proceso del área de riesgo operativo de la empresa Brinks De ColombiaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fDiagnóstico EmpresarialTransporte de ValoresRiesgo OperativoServicenowTrabajo de Grado - PregradoORIGINALPorpuesta de mejora entrega final.pdfPorpuesta de mejora entrega final.pdfapplication/pdf1340869https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1200/1/Porpuesta%20de%20mejora%20%20entrega%20final.pdf1b4f1f1ac281dc1a95704c0fbfc3c21aMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1200/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTEXTPorpuesta de mejora entrega final.pdf.txtPorpuesta de mejora entrega final.pdf.txtExtracted texttext/plain56471https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1200/3/Porpuesta%20de%20mejora%20%20entrega%20final.pdf.txt2e4bf97ea0c4248e1ad396c2c76c3b78MD53open accessTHUMBNAILPorpuesta de mejora entrega final.pdf.jpgPorpuesta de mejora entrega final.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4966https://alejandria.poligran.edu.co/bitstream/10823/1200/5/Porpuesta%20de%20mejora%20%20entrega%20final.pdf.jpg91ea7ebf90fca78400796db304138783MD55open access10823/1200oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/12002022-07-13 11:46:55.694open accessRepositorio Comunidad Politecnico Grancolombianodspace@poligran.edu.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 |