Evaluación del procedimiento para solicitud de mantenimiento en el centro de control vehicular de EMVARIAS

Resumen: En el Centro de Control Vehicular de Empresas Varias de Medellín es necesario mejorar la comunicación entre conductores y supervisores con el fin de hacer más efectivo el proceso de elaboración y ejecución de las órdenes de trabajo para el mantenimiento de los vehículos. Por tal razón se realiza este proyecto donde se inicia con la identificación, reconocimiento del personal involucrado y las funciones que desempeñan, después se realiza un seguimiento al proceso actual; seguidamente se hace un estudio detallado donde por medio de observación, entrevistas y encuestas, se logra obtener unos resultados que nos llevan a identificar la problemática real y a elaborar una propuesta para la posible solución de mejoramiento de la comunicación del personal involucrado en el proceso.

• Autores: Buitrago, Paola Andrea; Alcaraz David, Carlos Hugo; Bohórquez Castillo, Yorlis Antonio
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Pascual Bravo
• Repositorio: Pascual Bravo
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.pascualbravo.edu.co:pascualbravo/507
• Acceso en línea: https://repositorio.pascualbravo.edu.co/handle/pascualbravo/507
• Palabra clave: Vehículos - Mantenimiento y reparación; Mantenimiento industrial
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)